[aquatarion]

Witam, jestem posiadaczem Apple Watch Sport 42 mm i mam mały problem. Otóż przy sensorze pulsu(dolna część zegarka), tam gdzie są napisy czarne (jaki to zegarek etc.), spuchła i odpadła mi farba na logo Apple. Czy to podlega pod gwarancję? ponieważ martwię się , że ta farba zacznie odchodzić dalej, powiększając uszkodzenie. 

 

Jeżeli był taki temat to przepraszam za powielanie.

 

Dziękuję

Wg Pana z infolinii Apple, zegarek powinienem oddać w ramach gwarancji producenta do diagnozy. I tak właśnie zrobiłem. Jak ktoś zainteresowany, dam znać jak poszło.

 

Z tego co zobaczyłem na internecie , jest to dość popularny problem w tym modelu/kolorze.

Edited by aquatarion, 20 November 2015 - 15:56.

[Gustawus-OSL]

Jeżeli nie jest to spowodowane uszkodzeniem fizycznym na wskutek uderzenia, zadrapania, itp, serwis powinien uznać to jako naprawa gwarancyjna (wada fabryczna).

 

Czekamy na dalszy tok wydarzeń w tej sprawie ... 

[aquatarion]

Zegarek jest na etapie diagnozy, został dostarczony do serwisu Cortland w Poznaniu i przesłany do bazy serwisowej Apple. Podobno nie mogą podać gdzie to jest. Ja mogę się tylko domyślać, że Irlandia. Przybliżony czas wymiany zegarka to podobno 7 dni.

 

CDN...

[manyoo]

Cork, Irlandia

[Arti Gi]

Jak się zakończyła ta sprawa - ba jakby cisz w temacie .....

[aquatarion]

Jak się zakończyła ta sprawa - ba jakby cisz w temacie .....

 

Przecież wszystko pisze. Czytamy ze zrozumieniem i patrzymy na daty postów  

[aquatarion]

Dzisiaj otrzymałem informację z Cortlandu, że zegarek został zdiagnozowany i zastąpiony kolejną nową sztuką. Otrzymałem nowy numer seryjny. Zegarek powinien być u mnie jutro lub w czwartek. 

[manyoo]

Mam podobny problem, pojawily sie odpryski ale z boku obudowy, miedzy przyciskiem a ekranem zegarka. Nie przypominam sobie zebym gdzies zegarkiem otarl lub uderzyl. Jednak jest to w takim miejscu, ze wyglada jakby bylo po mechanicznym uszkodzeniu. Pytanie czy jest sens wysylac na reklamacje?

[Misiekk]

Pokaż zdjęcia.

Próbować zawsze warto.

[manyoo]

Chodzi mi o górę narożnika ale i o ten bąbelek na dole...

[aquatarion]

Jak masz bąbelek na dole, tam gdzie logo Apple jest, to bez problemu możesz reklamować. 

[greemsky]

U mnie zaczęły odpadać literki z Apple Watcha 42mm Space Gray. Odpadała część numeru seryjnego tak że stał się nieczytelny. To tak jak by się łuszczyła powłoka aluminium. Dziś zaniosłem zegarek do reklamacji.

[Pluto27887]

Witam
Czy możecie wstawić jakieś zdjęcia czegoś takiego?
Bo u mnie coś tez odpada wiec ciekaw jestem czy tez kwalifikował by się do wymiany

[greemsky]

Witam
Czy możecie wstawić jakieś zdjęcia czegoś takiego?
Bo u mnie coś tez odpada wiec ciekaw jestem czy tez kwalifikował by się do wymiany

Jasne, w wolnej chwili wrzucę zdjęcia. Dodam że te napisy od jakiegoś czasu stawały się rozmyte i stawały się nieczytelne, aż zaczęły odpadać. Zegarek mam 10 miesięcy więc jeszcze jest na gwarancji. 

[Pluto27887]

U mnie to wygląda mniej więcej tak.  image.jpeg   357.05KB   2 downloads

[greemsky]

U mnie to wygląda mniej więcej tak. image.jpeg

Dokładnie, u mnie podobnie. Jak masz jeszcze na gwarancji to oddawaj do reklamacji, dla mnie coś takiego jest niedopuszczalne, zwłaszcza przy sprzęcie za prawie 2000 zł. Fatalnie to wygląda

[Pluto27887]

Witam oddałem we wtorek do Cortlandu, dziś dostałem info że został wysłany do centrum serwisowego Apple. Co to może.oznaczać? mieliście taką sytuację?

[bee3]

Witam oddałem we wtorek do Cortlandu, dziś dostałem info że został wysłany do centrum serwisowego Apple. Co to może.oznaczać? mieliście taką sytuację?

To znaczy, że (o ile w centrum serwisowym Apple Care nie potraktują wady jako kosmetyczna) za 2-3 dni dostaniesz nowego Watch-a

[Pluto27887]

Ale w Cortlandzie to tak często wysyłają sprzęt do Apple? Kiedyś oddawałem do ESPO i większość decyzji odnośnie wymiany podejmowali sami.

[greemsky]

Ja też dostałem taką informację: Wysłano do centrum serwisowego Apple.
No ciekawy jestem jak to dalej się potoczy.

[Pluto27887]

Ja też dostałem taką informację: Wysłano do centrum serwisowego Apple.
No ciekawy jestem jak to dalej się potoczy.

A gdzie oddałeś ? Do cortlandu?

Edited by Pluto27887, 16 December 2016 - 18:37.

[greemsky]

A gdzie oddałeś ? Do cortlandu?

do iDream

[Pluto27887]

Dostałem info że wymieniony, jeszcze nie odebrałem.

[greemsky]

Dostałem info że wymieniony, jeszcze nie odebrałem.

No to gratuluję, jak odbierzesz to napisz. Jestem ciekawy czy faktycznie dają nowego w pudełku. U mnie jeszcze cisza a oddawałem dzień wcześniej niż Ty.

[Pluto27887]

Tego samego dnia oddawałem swojego iPhone 6s plus. O nim narazie też cisza tylko zegarek się wyjaśnił. Odbiorę dopiero jak się z iPhonem zdeklariją.

Edited by Pluto27887, 20 December 2016 - 22:09.