[daf]

Witam,

 

Od kilku tygodni, a szczególnie od kilku dni, obserwuję problem z moją baterią w iPhone 6 plus. Od pełnego naładowania schodzi bardzo szybko (ok. 17:00 przy normalnym użytkowaniu) do 36% po czym telefon się wyłącza. Sytuacja dosyć szybko się pogarsza. Wczoraj zauważyłem coś ciekawego - wyraźne wybrzuszenie ekranu na wysokości przycisków podgłaśniania/ściszania. Na zdjęciu wygląda na minimalne, ale po przejechaniu palcem, czuć to bardzo wyraźnie:

 

http://imageshack.co...5051/0BU7Oo.jpg

 

Przyjrzałem się dzisiaj też ekranowi i w okolicy wybrzuszenia jest dosyć wyraźna grupa (2x2mm) grupa bad pikseli widoczna na białym tle.

 

Gwarancja skończyła mi się 06 listopada. Telefon kupiony na firmę więc nie obejmuje mnie niezgodność towaru z umową. 

 

Czy to możliwe, że bateria delikatnie wybuchła i dlatego tak słabo trzyma czy raczej jest to wybrzuszenie powstałe wskutek wygięcia ekranu?

Czy mogę zrobić coś żeby nie naprawić to w ramach gwarancji lub innych podstaw?

 

Dzwoniłem do punktu, który wymieni mi baterię (za gotówkę oczywiście), ale obawiam się co może wyjść przez to wybrzuszenie.

[kris2k]

Dzwoń na infolinię apple, opisz im dokładnie problem, zapewne zechcą abyś podesłał im fotki i jeśli gwarancja skończyła Ci się tak niedawno to jest spora szansa aby uznali wadę i wymienili Ci telefon w geście dobrej woli.

Tak czy siak nie masz nic do stracenia.

[daf]

Dziękuję za odpowiedź. Tak zrobiłem i infolinia odesłała mnie do Cortlandu. Zawiozłem już telefon i czekam. Powiedzieli, że postarają się naprawić to w ramach gwarancji. Mam nadzieję, że wszystko się uda i będę miał okazję wystawić im miłą laurkę.

[daf]

Sprawa zakończyła się bardzo pozytywnie - dzisiaj odebrałem nowego iPhone'a 6+ (oczywiście refurb, ale nie zaglądam w zęby).

 

Ogromny plus dla Cortlandu w Poznaniu za rozpatrzenie gwarancji mimo jej zakończenia kilka dni wcześniej, bardzo szybką reakcję i rozwiązanie sprawy oraz komunikację i obsługę. Dziękuję, polecam i wrócę.

[kris2k]

No i super, cieszę się że udało Ci się rozwiązać problem. Jednak to apple nie takie złe jak je malują.

[daf]

No i super, cieszę się że udało Ci się rozwiązać problem. Jednak to apple nie takie złe jak je malują.

 

Na sprzęt, gwarancje itd. w Apple raczej nigdy nie narzekałem. Gorzej z oprogramowaniem, ale może nie kontynuujmy:)