[angelat91]

Jest to mój pierwszy post na tym forum zatem chciałabym się przywitać.

Mam od paru dni problem z baterią w iPhone 5s, rozładowuje się bardzo szybko, to znaczy: przed pójściem spać około 24:00 mam 100% baterii a kiedy się budzę około 8:00 jest już ledwo parę %, tak szybko bateria nigdy mi się nie rozładowywała, zazwyczaj potrafiła wytrzymać całą noc na 25% i jeszcze rano mieć kilka...

Zawsze wyłączam aplikacje poprzez podwójne wciśnięcie przycisku home, poszperałam również w internecie i powyłączałam niepotrzebne powiadomienia z centrum powiadomień i odświeżanie w tle, ale problem nie zniknął.

Czy pozostało mi zrobienie hard reset ? Nie mam pojęcia jak się to robi, bo telefon użytkuję dopiero od grudnia i jeszcze nie było takiej potrzeby.

Czy może poratuje mnie zrobienie aktualizacji oprogramowania do 8.4 ? (uaktualniam na bieżąco)

Pozdrawiam

[MasterM]

Spróbuj naładować do 100% i rozładować do zera, ale raczej bateria kończy swój żywot i nic to nie da. Kupiłeś nowy czy używany telefon ?

[Dastia]

Jest to mój pierwszy post na tym forum zatem chciałabym się przywitać.

Mam od paru dni problem z baterią w iPhone 5s, rozładowuje się bardzo szybko, to znaczy: przed pójściem spać około 24:00 mam 100% baterii a kiedy się budzę około 8:00 jest już ledwo parę %, tak szybko bateria nigdy mi się nie rozładowywała, zazwyczaj potrafiła wytrzymać całą noc na 25% i jeszcze rano mieć kilka...

Zawsze wyłączam aplikacje poprzez podwójne wciśnięcie przycisku home, poszperałam również w internecie i powyłączałam niepotrzebne powiadomienia z centrum powiadomień i odświeżanie w tle, ale problem nie zniknął.

Czy pozostało mi zrobienie hard reset ? Nie mam pojęcia jak się to robi, bo telefon użytkuję dopiero od grudnia i jeszcze nie było takiej potrzeby.

Czy może poratuje mnie zrobienie aktualizacji oprogramowania do 8.4 ? (uaktualniam na bieżąco)

Pozdrawiam

Zrób aktualizację, ale mi się też wydaje, że bateria uszkodzona, bądź się kończy.

[angelat91]

Telefon kupiłam nowy, już zrobiłam tak, że naładowałam do 100% i rozładowałam do zera, jednak nic to nie dało, zrobię aktualizację i zobaczę czy to coś da. 

Najdziwniejsze jest to, że jeszcze kilkanaście dni temu bateria działała normalnie.

Czy jest możliwe to, że baterię mógł "zepsuć" nieoryginalny kabel, gdzie podczas ładowania wyświetlała się informacja, że akcesorium może zawodzić? 

Czyli zrobienie hard resetu tutaj nic nie da ? 

[MasterM]

Jak kabel nie jest oryginalny i w dodatku jest kiepskiej jakości to może to być przyczyna. Sprawdź na oryginalnym kablu.

[macsupport]

Jeśli ładowarka też jest nieoryginalna to mógł się spalić układ na płycie głównej, który właśnie objawia się takim krótkim działaniem na baterii.

[Stadivarius]

Tylko kabel był nieoryginalny, czy ładowarka rownież? Jezeli tylko kabel jest nieoryginalny i telefon został naładowany z komputera, to raczej nie wina kabla. Zrobiłem niedawno podobnie i bateria trzyma tak samo, jak przed ładowaniem. Długo masz juz telefon? Bateria mogła przekroczyć juz liczbę cykli i nie bedzie juz działać poprawnie. Poczekaj na wypowiedz jakiegoś serwisu z forum, np. Macsupport, pomogą Ci najbardziej. Pozdrawiam ;-)

[angelat91]

tylko kabel, przez przypadek koleżanka mi zamieniła, po ponad tygodniu odzyskałam oryginalny, ale przez ten czas użytkowałam nieoryginalny. Telefon mam od grudnia, kupiłam nowy, kilka miesięcy wystarczy aby bateria przekroczyła liczbę cykli ? 

[macsupport]

To nie jest wina baterii, bo nawet całkowicie padnięta bateria nie wyładowuje się w tak krótkim czasie. Zwyczajnie coś zużywa jej energię.

Odtwórz oprogramowanie w iTunes na komputerze i nie wgrywaj żadnych kopii i danych. Po wgraniu oprogramowania masz w iTunes wybrać, że to nowy iPhone. Używaj tak bez danych i sprawdź czy czas pracy się wydłuży. Jeśli nie to oddaj na wymianę do serwisu autoryzowanego w ramach gwarancji.

[angelat91]

uaktualniłam do 8.4, ale bateria dalej w takim samym stanie jak przed, zatem postanowiłam odtworzyć oprogramowanie i pojawił się mały problem. Od 20 minut próbuję dodać konto google w ustawieniach, a kółeczko się kręci i nic się nie zmienia, a bez tego nie mogę zsynchronizować nawet swoich kontaktów. Co z tym fantem zrobić ?

[angelat91]

Niestety odtwarzanie oprogramowania nie pomogło, bateria bez zmian, dzisiaj idę do serwisu. Dziękuję za porady i pozdrawiam.

[Kuba2000]

Niestety odtwarzanie oprogramowania nie pomogło, bateria bez zmian, dzisiaj idę do serwisu. Dziękuję za porady i pozdrawiam.

Napisz co z telefonem, czy diagnoza @macsupport była trafna.

[macsupport]

Jeśli telefon jest na gwarancji i trafił do serwisu autoryzowanego to nie dowiemy się co mu było bo go wymienią na nowy.

[angelat91]

jasne, napiszę jak tylko odbiorę.

[razr]

Miałem to samo, po miesiącu dostałem odnowiony. Nic nie powiedzieli konkretnego.

[angelat91]

Witam,

Wczoraj odebrałam rzekomo naprawiony telefon z ispota, muszę powiedzieć, że jestem bardzo rozczarowana. Zacznę od tego, że pan, który diagnozował mój telefon napisał do mnie maila z pytaniem co mam na myśli, że bateria się szybko rozładowuje i w jakich warunkach to się odbywa, bo on diagnozuje go od 2 dni i badanie diagnostyczne wykazało pełną sprawność baterii, został niby zainstalowany system od nowa i według pana z serwisu wszystko działa jak należy, bo telefon nawet z włączonymi w tle aplikacjami poprawnie działał. Nie wiem co to za czary, ale wczoraj o godz 24 miałam naładowaną baterią do 100%, obudziłam się dzisiaj o 9, a telefon ma 17 %, z czego w użyciu był zaledwie 20 minut. Napisałam maila do pana, który diagnozował mój telefon. Ja nie jestem znawcą i mam prawo nie wiedzieć co może być przyczyną szybkiego rozładowywania, ale myślałam, że autoryzowany serwis znajdzie odpowiedź na pytanie i bardziej przyłoży się do naprawy, bo sama w domu odtworzyłam oprogramowanie i nic to nie dało, co zaznaczyłam w protokole. To nie jest normalne, że telefon nieużywany pół dnia nie potrafi wytrzymać...

Nie wiem co mam dalej zrobić, nie mam zamiaru go co chwilę zanosić do serwisu, po to, aby wrócił w takim stanie jak przed zaniesieniem.

Czy może macie pomysł co w takim razie może być przyczyną, żeby podsunąć ten pomysł panu z serwisu, żeby wiedział gdzie szukać (jak zdecyduję się pójść ponownie do ispota). 

Mam wrażenie, że zostałam trochę oszukana, bo pan twierdzi, że bawił się telefonem i niby wszystko działało poprawnie- jest to bardzo dziwne, że telefon, który jest cały gorący, aż parzy i się go nie używa a bateria znika w oczach- jest według serwisu zjawiskiem normalnym... 

[Dastia]

Ja bym podzwoniła po innych serwisach z zapytaniem co o tym sądzą i ewentualnie przesłała telefon do innego serwisu.

[simon77]

polecam serwis Cortland - obsługa door to door bez wychodzenia z domu

też miaem problem z baterią - telefon przy ładowaniu badzo się grzał i bateria znikała w oczach. wówczas telefon zaniosłem osobiście do salonu Cortland. pracownik, który przyjmował moją reklmację rówież wstępnie przetestował telefon i żadnego problemu z baterią nie stwierdził. sugerował też, że znikanie baterii przy aktywnych apliacjach typu Facebook, poczta i inne to normalka.

uparłem się jednak, aby przyjął reklamację i wziął telefon do serwisu.

po tygodniu otrzymałem nowy telefon...oczywiście nie znam przyczyny i zakresu uszkodzeń poprzedniego telefonu

Użytkownik simon77 edytował ten post 21 lipca 2015 - 13:12

[Lojalnyjedrek]

Wejdź tu https://selfsolve.apple.com na komputerze, wybierz interesujący Cię problem (czyli problemy z baterią), wpisz swój @, NIE ZAMYKAJ OKNA PRZEGLĄDARKI, potem dostaniesz maila i MUSISZ go otworzyć w telefonie (będzie to link do diagnostyki). Po chwili na komputerze wyświetli Ci się informacja odnośnie stanu baterii.
Jeśli będzie coś nie tak to będziesz miała opcję kontaktu z magikiem z Apple'a (sam do Ciebie zadzwoni) i powie jak rozwiącać problem bo będzie widział całą diagnostykę Twojego telefonu

A iSopt do firma handlowa, jej pracownicy mają robić obroty, a nie mieć wiedzę. Tak się znają na tym co sprzedają, że po mojej ostatniej tam wizycie powiedziałem, że to był ostatni raz!

[macsupport]

Kolego ale skoro oni oddali telefon to znaczy, że zrobili te testy i nie wykazały one błędów. Serwis autoryzowany ma oprogramowanie do diagnostyki sprzętu i musi się ściśle stosować do jego wyników. Jak już pisałem w takim telefonie jest coś uszkodzone na płycie co powoduje grzanie i rozładowywanie baterii.

 

Moja rada wysłać to do innego serwisu, najlepiej do Cortlandu i zaznaczyć w zgłoszeniu, że bardzo się grzeje i szybko rozładowuje baterię.

[Lojalnyjedrek]

iSpot jest autoryzowanym serwisem??

[macsupport]

Tak.

[Lojalnyjedrek]

No proszę, dawniej do Cortlandu odsyłali..

[angelat91]

Dziękuję za odpowiedzi, telefon zaniosłam do Cortlandu tydzień temu i dzisiaj odebrałam nowy, mogłam zanieść tam od razu,bo miałam pod nosem  

[Bolsu07]

iSpot ma beznadziejny serwis. Kupiony u nich uszkodzny laptop po oddaniu do ich serwisu został uznany za sprawny. W Crortland wymieniono top case oraz baterie i wszystko ok. Czemu jeszcze iSpot działa na rynku?