[LadyBandit]

Mój telefon był już serwisowany drugi raz, na gwarancji. Czy miesiąc dodatkowej gwarancji liczy się od momentu aktywowania telefonu, czy odebrania z serwisu ? 

[MasterM]

Gwarancja każdego nowego iPhone'a Apple liczona jest od momentu aktywacji telefonu, w tym przypadku prawdopodobnie też tak jest. W jakim serwisie wymieniałeś telefon? Zdaje mi się, że Apple jeżeli już to daje 3 miesiące gwarancji na swoje refurby. Można sprawdzić na stronie https://selfsolve.ap...rantyDynamic.do

Edited by MasterM, 29 April 2015 - 12:19.

[LadyBandit]

Telefon wymieniałam w iDream, ale juz drugi raz oddalam go do serwsiu, a za drugim oddaniem ma się tylko +1 miesiac gwarancji, telefon jeszcze nie został aktywowany, dlatego nie mogę sprawdzić na tej stronie czy gwarancja już się rozpoczęła czy dopiero od momentu aktywowania.

[MasterM]

Najlepiej zapytaj więc w iDream, jestem zdziwiony tylko miesiącem gwarancji.

[Bolsu07]

wymieniałem w Cortland i tam jest napisane, że 90 dni iwec pewnie wszedzie podobną gwarancję udzielają

[gr@nd]

Zgodnie z ustawą po wymianie telefonu na nowy gwarancja liczona jest od nowa przez rok od wydania/aktywowania.

[LadyBandit]

Powtórzę jeszcze raz. Telefon był już DRUGI raz wymieniany na gwarancji, dlatego ma +1 miesiąc tylko. Moim pytaniem jest jedynie czy liczy się od aktywowania czy właśnie odebrania z serwisu?

[macsupport]

O czym Ty mówisz? Jaki miesiąc gwarancji?

iPhone po wymianie ma kontynuowaną gwarancję tego pierwszego zepsutego lub 90 dni w zależności od tego który okres jest dłuższy.

 

Zgodnie z ustawą po wymianie telefonu na nowy gwarancja liczona jest od nowa przez rok od wydania/aktywowania.

 

Zgodnie z jaką ustawą? Poza tym Apple traktuje wymienione urządzenie jak część zamienną.

[OleYek]

Zgodnie z ustawą po wymianie telefonu na nowy gwarancja liczona jest od nowa przez rok od wydania/aktywowania.

 

Po pierwsze nie dostajesz nowego, po drugie to jest naprawa a nie wymiana. Spójrz sobie w dokument z serwisu. Zresztą do znudzenia było to wałkowane, zanim palniesz kolejną rewlację poczytaj coś, co już było omawiane

[gr@nd]

To nie są żadne rewelacje...wszystko jest związane z ustawą o sprzedaży konsumenckiej i kodeksem cywilnym.

Dokładnie jest to zapisane w KC Art.581 pkt.1 i 2

W skrócie jeżeli wymieniono sprzęt na nowy lub jesli dokonano istotnych napraw to gwarancja leci od nowa, natomiast jeśli wymieniono jakąś część-np. przycisk to na ten przycisk mamy gwarancję od nowa a jeżeli naprawa była nieistotna wówczas gwarancja wydłuża się o czas pobytu w serwisie.

Producenci i sprzedawcy próbują nam wmawiać różne rzeczy ale jak w piśmie reklamacyjnym przedstawisz konkrety powołując się na przepisy to otrzymasz co chcesz.

Apple nie jest firmą ponad prawem...

Edited by gr@nd, 01 May 2015 - 13:12.

[SeNuke]

To nie są żadne rewelacje...wszystko jest związane z ustawą o sprzedaży konsumenckiej i kodeksem cywilnym.

Dokładnie jest to zapisane w KC Art.581 pkt.1 i 2

W skrócie jeżeli wymieniono sprzęt na nowy lub jesli dokonano istotnych napraw to gwarancja leci od nowa, natomiast jeśli wymieniono jakąś część-np. przycisk to na ten przycisk mamy gwarancję od nowa a jeżeli naprawa była nieistotna wówczas gwarancja wydłuża się o czas pobytu w serwisie.

Producenci i sprzedawcy próbują nam wmawiać różne rzeczy ale jak w piśmie reklamacyjnym przedstawisz konkrety powołując się na przepisy to otrzymasz co chcesz.

Apple nie jest firmą ponad prawem...

iPhone nie jest wymieniany tylko naprawiany poprzez wymianę a to różnica. Tak jest inaczej nie będzie i nic nie pomoże założenie 100 tematów na forum na ten temat i wylewanie swoich żali . TAK JEST I KONIEC !  Nie podoba się ? Nie kupuj iPhone tylko np Samsung'a i koniec.

Gwarancja jest zawsze przenoszona z modelu BAZOWEGO lub 3 miesięczna serwisowa jeśli gwarancja modelu BAZOWEGO(!) jest krótsza niż 3 miesiące.

Myślę że temat został wyjaśniony

Edited by SeNuke, 01 May 2015 - 13:27.

[gr@nd]

iPhone nie jest wymieniany tylko naprawiany poprzez wymianę a to różnica. Tak jest inaczej nie będzie i nic nie pomoże założenie 100 tematów na forum na ten temat i wylewanie swoich żali . TAK JEST I KONIEC !  Nie podoba się ? Nie kupuj iPhone tylko np Samsung'a i koniec.

Gwarancja jest zawsze przenoszona z modelu BAZOWEGO lub 3 miesięczna serwisowa jeśli gwarancja modelu BAZOWEGO(!) jest krótsza niż 3 miesiące.

Myślę że temat został wyjaśniony

A Wy dalej swoje...w sumie to się cieszę bo dzięki tak myślącym ludzią mam lżejszą pracę.

[OleYek]

A Wy dalej swoje...w sumie to się cieszę bo dzięki tak myślącym ludzią mam lżejszą pracę.

 

A Ty dalej jesteś mądrzejszy niż rzesza wysoko opłacanych prawników Apple... Już pomijam fakt, że gwarancja nie wynika z ustawy ale jest DOBROWOLNYM świadczeniem producenta i korzystając z niej ZGADZASZ się na jej warunki, JAKIEKOLWIEK by były. Jak się nie zgadzasz, NIE MUSISZ korzystać z gwarancji, możesz skorzystać z RĘKOJMI.

 

Interpretacja "istotnej naprawy" jest bardzo ruchoma i zapewne przez niedopowiedzenia w tym wypadku ma zastosowanie punkt 2. cytowanego przez Ciebie artykułu, czyli "inne przypadki".

[gr@nd]

Interpretacja "istotnej naprawy" jest bardzo ruchoma i zapewne przez niedopowiedzenia w tym wypadku ma zastosowanie punkt 2. cytowanego przez Ciebie artykułu, czyli "inne przypadki".

Tu masz rację tylko wówczas gdy telefon wydany po naprawie jest telefonem, który zanosiłeś do naprawy w pozostałych sytuacjach jeżeli zostanie Ci wydany nowy (inny) gwarancja liczona jest od nowa.

Istotną kwestią tego sporu jest termin, którego gwarant nie może zmienić bo jest sprzeczny z ustawą.

To tak jakby ktoś Wam powiedział że składając reklamację z tytułu rękojmi odpowiedź otrzymacie za 20 dni a ustawa przewiduje 14.

 

 

 Już pomijam fakt, że gwarancja nie wynika z ustawy

od 25-12-2014 wynika, jeżeli gwarant nie określił inaczej masz 24 miesiące

[OleYek]

Tu masz rację tylko wówczas gdy telefon wydany po naprawie jest telefonem, który zanosiłeś do naprawy w pozostałych sytuacjach jeżeli zostanie Ci wydany nowy (inny) gwarancja liczona jest od nowa.
Istotną kwestią tego sporu jest termin, którego gwarant nie może zmienić bo jest sprzeczny z ustawą.
To tak jakby ktoś Wam powiedział że składając reklamację z tytułu rękojmi odpowiedź otrzymacie za 20 dni a ustawa przewiduje 14.

Ale gwarancja to nie rękojmia. Na tym polega różnica, to gwarant dyktuje swoje warunki, bo gwarancja jest DOBROWOLNA. Ustawa w tym wypadku ma za zadanie regulować jeżeli coś nie jest ujęte w warunkach gwarancji. Warunki gwarancji są znane przed oddaniem na gwarancję i oddając zgodnie z tymi warunkami akceptujesz je i się zgadzasz. Zgoodnie z protokołem naprawy telefon nie jest wymieniany, jest naprawiany. Poza tym łatwo można zdefiniować, że rzecz którą odbierasz jest ta sama, którą dałeś, naprawa wymagała wymianę części, która spowodowała zmianę IMEI. A że nie ma rys, to gratisowo wymienili Ci też obudowę w ramach przeprosin za niedogodności. I już wszystko się zgadza.
 

od 25-12-2014 wynika, jeżeli gwarant nie określił inaczej masz 24 miesiące

Ale w tym wypadku, Apple jasno określa czas trwania gwarancji. Ponownie. Ustawa ma za zadanie regulować rzeczy, które nie są uregulowanie w warunkach gwarancji, bądź ich nie ma. Jeżeli są to nie ma to zastosowania.

[gr@nd]

Rękojmie przytoczyłem dla przykładu aby Tobie i pozostałym pokazać błąd w rozumowaniu.
Zapisy w KC są właśnie po to aby nie było wątpliwości.
Gwarant, gwarantuje Ci że przez okres gwarancji sprzęt będzie sprawny i w razie wystąpienia wady nieodpłatnie usunie usterkę lub wymieni go na nowy wolny od wad. Dla przykładu jeżeli na nowy samochód dostałeś 24 mc gwarancji i w 20 miesiącu użytkowania padnie Ci skrzynia biegów i gwarant wymieni Ci ją na nową to od chwili wymiany masz na nią 24 mc gwarancji.
Jeśli tego nie rozumiecie to już Wasza sprawa i strata.

[jasiecki]

mysl sobie co chesz... Oleyek ma racje i nic innego u apple nie zdziałasz wiec nie ma sensu na jałowe rozmowy.

Jak uwazasz inaczej pozwij apple czy innego sprzedawce.

[OleYek]

Rękojmie przytoczyłem dla przykładu aby Tobie i pozostałym pokazać błąd w rozumowaniu.
Zapisy w KC są właśnie po to aby nie było wątpliwości.
Gwarant, gwarantuje Ci że przez okres gwarancji sprzęt będzie sprawny i w razie wystąpienia wady nieodpłatnie usunie usterkę lub wymieni go na nowy wolny od wad. Dla przykładu jeżeli na nowy samochód dostałeś 24 mc gwarancji i w 20 miesiącu użytkowania padnie Ci skrzynia biegów i gwarant wymieni Ci ją na nową to od chwili wymiany masz na nią 24 mc gwarancji.
Jeśli tego nie rozumiecie to już Wasza sprawa i strata.

 

Ale o czym Ty piszesz? Jakie 24 miesiące i co ma do tego co gwarantuje, przecież zupełnie o czymś innym rozmawiamy. Nie o rocznej gwarancji, tylko o przedłużaniu po naprawie. Podałem Ci z któego przepisu korzysta Apple i jak to jest robione. I Twoje zaklinanie rzeczywistości tego nie zmieni. Jak Ci się nie podoba idź do sądu. Raczej nie wygrasz, ale nawet zakładając cud, to i tak będzie z 3 lata po tej nawet od nowa biegnącej gwarancji, kupa czasu i nerwów oraz kasy straconej. Ale jak mówię, cud się by musiał zdarzyć, żeby to wygrać, bo argumenty (które wypisałem w poprzednim poście) mimo, że naciągane, są jak najbardziej bez problemu do obronienia przez średnio rozgarniętego prawnika.

[jasiecki]

chyba pora zamknac temat - wszytsko wyjasnione i to nie raz na forum.
bardzo prosze

[gr@nd]

Nie czytacie ze zrozumieniem. Podaje Wam jakie mamy prawa a będąc na miejscu autora postu zadbałbym o odpowiednie wpisy w karcie zwrotu.

Edited by gr@nd, 02 May 2015 - 05:46.

[OleYek]

Nie czytacie ze zrozumieniem. Podaje Wam jakie mamy prawa a będąc na miejscu autora postu zadbałbym o odpowiednie wpisy w karcie zwrotu.

 

A jak? Wyślesz pracownika np. salonu, żeby jechał na drugi koniec polski z kartą z np. Regenersis i z pistoletem przy skroni kazał zmieniać wydruk? Dobre. Nie zmienią bo nie mają takiego obowiązku ani zapewne możliwości.