[MC_]

Właśnie po rozwiązywaniu takich problemów poznaje się dobrych sprzedawców.

[klnt]

Dziś dostałem e-maila, że mam przesłać do serwisu "reklamowany sprzęt".
Napisałem więc pismo z tytułu niezgodności towaru z umową i czekam na kuriera.
Mam nadzieję, że firma załatwi sprawę jak trzeba, a opinie w internecie świadczą o nich dobrze.

W takim przypadku właśnie dobrze jest tak zrobić - towar niezgodny z umową. Bo jakbyś odesłał z tytułu gwarancji to sprzedawca mógłby się wykręcić.

[gareon]

o w morde... majac taka ryske zwracasz telefon ? Dam ci dobra rade... cokolwiek bedziesz robic to w ciagu miesiaca powstanie inna... wtedy przyjdzie załamanie nerwowe...

[rox]

Kupiłbyś nowy samochód za 100 tyś zł jakby na zderzaku była 15 cm rysa ? Nie wydaje mi sie.

[ec1940c406]

o w morde... majac taka ryske zwracasz telefon ? Dam ci dobra rade... cokolwiek bedziesz robic to w ciagu miesiaca powstanie inna... wtedy przyjdzie załamanie nerwowe...

Dzięki za dobrą radę. Jeśli chcesz prześlę Ci zdjęcie mojej półrocznej Sony Xperia V. Myślę, że można ją postawić na półce w sklepie i nikt nie odróżni jej od nowego sprzętu. Dbam o takie rzeczy, jestem wręcz pedantyczny. Do mojego iPhone 5S dokupiłem skórzane etui od Apple, właśnie po to aby zabezpieczyć go przed ewentualnymi ryskami. Druga sprawa, że poza tym zarysowaniem zauważyłem wczoraj, że przycisk "wycisz" jest krzywo zamontowany.
Wybacz, ale w telefonie za ponad 3kpln takie rzeczy są niedopuszczalne. Gdzie była kontrola jakości przed wysłaniem telefonu w świat. Może na śniadaniu, nie wnika. Ten się nie myli co nic nie robi. Nie zmienia to faktu, że sprzęt jest wadliwy, a wady są fabryczny. W obu przypadkach.

[gareon]

Ja tez jestem pedantyczny co do tych spraw, chociaz za taka cene nie kupilbym telefonu za 64 GB wersje dalem mniej... polska to kraj.... Are wracajac do tematu, co z tego, ze dbam o telefon jak raz np. polozylem go na stole i podszedl kot... no i spadl na kafle Szkoda nerwow

[ec1940c406]

Rozumiem. Co innego jak usterka, wada powstałaby z mojej winy lub kota. Tak jednak nie było. Dostałem dwie nowe rzeczy, obie wadliwe. Etui nie wypakowałem, bo przez opakowanie widać było wytarty jeden róg. IP5S odpakowałem, wziąłem do ręki i zobaczyłem to co zobaczyłem. W przeciągu 5 może 10 minut od odebrania paczki zgłosiłem to telefonicznie w X-KOM. Powtórzę się raz jeszcze. Kupiłem nowy towar, za ciężkie pieniądze i mam prawy wymagać, aby był taki jak należy, a nie jest.

[ec1940c406]

Witam po dłuższej przerwie. Dzwonił kurier, ma dla mnie nowego IP5S i nowe etui X-KOM spisał się na medal.

[MC_]

To prawda. Szacun dla nich. Oby ten był idealny :-)

[ec1940c406]

Tym razem rozpakuję przy kurierze, to już 3 sztuka. Musi być w końcu OK.

[ec1940c406]

Niestety kolejny iPhone i kolejny uszkodzony w praktycznie ten sam sposób. Etui jest OK, ale telefon już zdecydowanie nie.

[ec1940c406]

Aktualizacja. Przetarłem miejsce skazy zamszowymi rękawicami do zegarków i nie ma śladu. Nie wiem więc, czy to była tak płytka rysa, czy ja i kurier mieliśmy zwidy. Reasumując wszystko jest już w porządku, sprzęt działa jak należy i z tego miejsca ponowny szacun w stronę X-KOM.PL Niniejszym dziękuję za uwagę.