[crisco]

Apple uruchamia program wymiany dla wadliwych Apple TV => Tablety.pl

Moja sztuka mieści się w ramach tego numery seryjnego.

[grzes_l]

Wolałbym by zaczęli wymieniac Airport Expressy...

[crisco]

Ja mam problem z wolnym ładowaniem fotek z chmury i filmów full hd z YouTuba, mimo łącza 120 Mb. Nie wiem czy to wina Apple TV.

[grzes_l]

Może być niestety. U mnie te problemy nie występują odkąd podłączyłem ATV bezpośrednio do głównego routera. Przez AE, który rozszerzał sieć co jakiś czas (co najmniej raz na tydzień) był problem o jakim piszesz - bo sieć mi się zatykała i musiałem restartować AE.

[crisco]

Kto w Polsce serwisuje Apple TV?

[msurgiel]

Kto w Polsce serwisuje Apple TV?

Jeśli chodzi o serwis gwarancyjny to isource.pl, jeśli jesteś zainteresowany serwisem pogwarancyjnym to polecam armago.pl

[dawid1972]

No i wygląda na to że mam ATV do wymiany.

[Michasss8]

U mnie tak samo. Nie mam dowodu zakupu. Ciekawe czy mi wymienią gdzieś. Pozdrawiam

[dawid1972]

Wymiana potwierdzona u źródła czyli u apple.
Jeśli numer seryjny kwalifikuje ATV do wymiany, wystarczy udać się do serwisu np Cortland i wymienią na nowe urządzenie .
Cała procedura potrwa od 3 do 5 dni.
I teraz ważna informacja nie jest wymagany dowód zakupu.

[Michasss8]

W takim iSpocie w Starym Browarze w Poznaniu też nie powinno być problemu? Pozdrawiam

[michobo]

Cała procedura trwa 3-5 dni No i to jest chore. Tak jakby nie mogli wymienić od ręki tylko klient musi dygać 2 razy

[michał1985]

Cała procedura trwa 3-5 dni
No i to jest chore. Tak jakby nie mogli wymienić od ręki tylko klient musi dygać 2 razy

Widzę, że niektórym ciężko dogodzić. Apple wymienia Ci za darmo działające urządzenie na nowe, ponieważ zachodzi podejrzenie, że dana seria może mieć jakąś wadę, a Ty jeszcze narzekasz, że musisz dwa razy udać się do serwisu.

[michobo]

Apple nikomu łaski nie robi. Zapłaciłem za sprawne urządzenie i takie powinienem dostać od razu. Nie moja wina że ktos (jakiś tam dostawca) nawalił i dostarczył szmelc zamiast sprawnej elektroniki. Z jakiej racji to ja mam ponosić koszty DWUKROTNEGO dojazdu gdzie np w moim wypadku do Cortlandu mam 15km w jedną stronę ? Cała procedura będzie mnie zatem kosztować 60km + spokojnie 2 godziny straconego czasu bo muszę przejechac przez cały, ZAKORKOWANY Poznań (z północnych krańców na południowe) W korku spalę spokojnie 6 litrów paliwa. Czyli moje koszty zwiazane z wymianą wyniosą blisko 10% wartosci nowego urządzenia. Matematyka Gdyby produkcja ATV kosztowała wiecej niż kosztuje (a nie przekracza ona 15-20$) sprzęt trafiałby na serwis. W tym wypadku się to po prostu nie opłaca. Wolą dać nówkę. Ale i tak obawiam się czy nie dają refurbów. Jeśli nie mam racji to znaczy że masz bardzo zaniżone standardy....Uzasadnij RACJONALNIE powód dla którego mam dwa razy fatygować się do punktu w sytuacji w której wiem na bank że do wymiany moze dojsć od ręki bo sprzęt jest na miejscu (na stanie) ? Ja logicznego wytłumaczenia nie widzę - poza tym, że na wymianę przeznaczają drugi sort (refurby)

[michał1985]

Jedyne co mogę zaproponować aby ukoić Twoje skołatane nerwy i oszczędzić cenny czas to wysyłka kurierem do serwisu autoryzowanego. Na przykład w Warszawie jest iSource, który może Ci wysłać kuriera po odbiór paczki.

[michobo]

Swoja drogą ktoś cos już ustalal ? To trochę dziwne że tego typu informacja podawana jest pocztą pantoflową. Oficjalnie na stronie podobnych programów wymiany Apple Apple - Wsparcie - Programy wymiany baterii i przedłużonego okresu naprawy gwarancyjnej nie ma o tym ani słowa
U mnie występuje problem z łacznością. Tzn od czasu do czasu sprzęt nie może uzyskać dostepu do sieci. Trzeba wykasować i na nowo ustawic punkt dostepu w ATV. Myślałem że to kwestia zrąbanego firmware...a tu prosze. Uwalony sprzęt

[crisco]

Wymiana potwierdzona u źródła czyli u apple

Dzwoniłeś na info linie?

[michobo]

Porylem trochę w temacie i okazuje się że nie jest tak różowo

1) Do wymiany kwalifikują się /teoretycznie/ wszystkie urządzenia wyprodukowane do 2 września 2012 /As we researched it's all devices produced from Feb. 27 till Sept. 02/2012/ . Czyli co drugie (statystycznie)

2) wymianie podlegają TYLKO urządzenia z najnowszym FW w których autoryzowany technik Apple stwierdzi jeden z 3 opisanych w biuletynie problemów. U mnie kłopoty występują raz na miesiąc wiec wogóle nie mam po co oddawać sprzętu do serwisu. Urządzenie zapewne wróci nie wymienione (brak kwalifikacji do wymiany - bo dziala) a do tego obciążą mnie jeszcze kosztami ekspertyzy (120 netto)

Apple technicians are authorized to replace affected products for two years from the original date of purchase at no charge to the customer after verifying that the devices are running software version 5.2.1 and that there are no third party interference issue

http://www.macrumors...ctivity-issues/

3) wymiana moze być przeprowadzona do 2 lat od chwili zakupu

Nie jest to zatem wymiana obligatoryjna każdego urządzenia z nr seryjnym zgodnym z biuletynem. Jako że od ostatniej aktualizacji ATV3 wogóle nie używałem, na razie potestuję sprzęt. Być może problem zostal naprawiony aktualizacją Mam jeszcze rok na wymianę "jakby co" więc luzik

[seb235-8731863dbe]

Dzwoniłem do Cortlandu i faktycznie mogę kurierem wysłać na ich koszt, liczyłem jednak na inne traktowanie z strony apple bo nowe AppleTV ma tylko 90 dni gwarancji

[michobo]

Bo to jest refurb - proste. Ja sobie to odpuszczam. Na razie sprzęt działa

[Michasss8]

A czy jest możliwość np. zostawienia w iSpot i prośbę o wysyłkę kurierem do domu? Pozdrawiam

[dawid1972]

Dzwoniłeś na info linie?

Tak dzwoniłem.
Powiem więcej oddałem moje ATV do wymiany i powiem Wam że wzięli samo ATV resztę mi oddali ( pudełko,pilot, kabel).
Wyglada ze dostaniemy produkty odnowione.
Ja uważam że to super że APPLE wymienia wadliwe ATV ALE DO JASNEJ CIASNEJ dlaczego nie dostanę nowego egzemplarza? przecież za takiego sprawnego wolnego od wad zapłaciłem.
Mam nadzieje że tak nie będzie.

[michobo]

A tys co - obojnak ? rasz piszesz DZWONIŁEM a za moment ODDAŁAM

[Homer]

Kurde moj sie nie lapie no, ale to chyba dobrze bo dziala bez zarzutu.

[dawid1972]

Nie czepiaj się literówek:D POPRAWIONE!!! Dzwoniłem = wsparcie techniczne apple Oddałem = serwis

[Michasss8]

Dzisiaj moje Apple Tv zostanie oddane. Zobaczymy czy przyjmą. Dam potem znać. Pozdrawiam