[lpawlak]

Witam, Mam mały problem kupiłem Iphona 4s w czerwcu zeszlego roku w dużej polskiej sieci marketów ze sprzętem elektronicznym. W miedzy czasie w marcu 2013 oddałam go na gwarancji do tejże sieci. Siec przesłała do autoryzowanego serwisu iSource, serwis dał info zwrotne ze telefon jest już po gwarancji bo minęła w styczniu. Stwierdzili że iPhone jest po okresie gwarancyjnym. Urządzenie pochodzi ze szwajcarskiej dystrybucji i zostało sprzedane 23/01/2012 roku. Możliwa jest naprawa płatna która polega na wymianie urządzenia na drugie wolne od wad. Urządzenie będzie posiadać  3 miesięczną gwarancję serwisową. Koszt wymiany to 1300 pln brutto. Czyli sprzedali mi używany telefon lub uruchamiamy sam nie wiem.:confused: Czy to możliwe? Co powinienem zrobic wystąpić o wymianę telefonu na nowy. Proszę o pomoc.

[diesel2117]

Oddaj do tej sieci, to ich gwarancję masz.

[gieza]

Oddaj do tej sieci, to ich gwarancję masz.

Gwarancję ma (miał) od Apple. U sprzedawcy ma niezgodność towaru z umową, na którą może się powołać jeśli faktura nie była na firmę.

[lpawlak]

Chodzi o to że faktura jest na firmę.

[szkodnik85]

To nic ze jest na firme i tak ci powinni uznac ta gwarancje. Jaka to siec sklepow ? W jednej takiej sieci pracuje

[lpawlak]

Nie chcę narazie mówić ale nie trudno się domyśleć wszystkie są jednego właściciela. Jak mi nie załatwią sprawy pozytywnie pójdę z tym do Uokik a jak trzeba będzie to do sądu. Jak bym chciał mieć Iphona niewiadomego pochodzenia kupilbym na Allegro

[OleYek]

Nie chcę narazie mówić ale nie trudno się domyśleć wszystkie są jednego właściciela.
Jak mi nie załatwią sprawy pozytywnie pójdę z tym do Uokik a jak trzeba będzie to do sądu.
Jak bym chciał mieć Iphona niewiadomego pochodzenia kupilbym na Allegro

Jeżeli faktura była na firmę to o UOKiKu i innych instytucjach od razu zapomnij, one są dla osób fizycznych, firmy mogą sobie prawnika wynająć, więc Cię od razu wyślę na bambus, tym bardziej, że zupełnie inne prawo działa w przypadku konsumentów, gdyż oni są chronieni z mocy prawa, firmy nie są chronione. Ty masz dwie drogi. Powołać się na rękojmię (obowiązuje w przypadku zakupów firma-firma), bądź udać się do sądu.

[lpawlak]

Ok rękojmia ale mój telefon zgodnie z datą na fakturze powinien byc jeszcze na gwarancji do czerwca więc nie wiem czy muszę z rękojmia korzystać. Pozdr

[gieza]

Sprawdź gwarancję https://selfsolve.ap...rantyDynamic.do

[lpawlak]

Wyszlo coś takiego, z tego co czytam już po gwarancji więc mnie oszukali.

Your Service and Support Coverage

iPhone 4S
IMEI: 013041002148566
Check another serial number
Valid Purchase Date
A validated purchase date lets Apple quickly find your product and provide the help you need.
Telephone Technical Support: Expired
You are eligible to purchase telephone technical support from an Apple Advisor.
Contact Apple Support
Repairs and Service Coverage: Expired
Our records indicate that your product is not covered under Apple's 1-year limited warranty or AppleCare Protection Plan for hardware repairs and service based on the estimated expiration date.
Learn about Apple's coverage information for your product.
Set Up a Repair
If you believe the information shown for your product is incorrect, you can submit your proof of purchase online or by fax. Your sales receipt is needed for Apple's 1-year limited warranty and AppleCare Protection Plan validation, so be sure to keep it in a safe place. Apple's 1-year limited warranty is the same whether or not you register.

Important: Apple's 1-year limited warranty and AppleCare Protection Plan benefits are in addition to rights provided by consumer law. For details, click here. If you believe you have a valid consumer law claim, please contact us.

- - - Połączono posty - - -

Wyszlo coś takiego, z tego co czytam już po gwarancji więc mnie oszukali.

Your Service and Support Coverage

iPhone 4S
IMEI: 013041002148566
Check another serial number
Valid Purchase Date
A validated purchase date lets Apple quickly find your product and provide the help you need.
Telephone Technical Support: Expired
You are eligible to purchase telephone technical support from an Apple Advisor.
Contact Apple Support
Repairs and Service Coverage: Expired
Our records indicate that your product is not covered under Apple's 1-year limited warranty or AppleCare Protection Plan for hardware repairs and service based on the estimated expiration date.
Learn about Apple's coverage information for your product.
Set Up a Repair
If you believe the information shown for your product is incorrect, you can submit your proof of purchase online or by fax. Your sales receipt is needed for Apple's 1-year limited warranty and AppleCare Protection Plan validation, so be sure to keep it in a safe place. Apple's 1-year limited warranty is the same whether or not you register.

Important: Apple's 1-year limited warranty and AppleCare Protection Plan benefits are in addition to rights provided by consumer law. For details, click here. If you believe you have a valid consumer law claim, please contact us.

- - - Połączono posty - - -

[url]http://myapple.pl/webkit-fake-url://6F876B30-FF43-4DA6-9007-3B07AF0D9FF7/imagepng[/url]

[OleYek]

Wyszlo coś takiego, z tego co czytam już po gwarancji więc mnie oszukali.

A zanim zacząłeś panikować i nazywać sprzedawcę oszustem, przeczytałeś to chociażby:

If you believe the information shown for your product is incorrect, you can submit your proof of purchase online or by fax. Your sales receipt is needed for Apple's 1-year limited warranty and AppleCare Protection Plan validation, so be sure to keep it in a safe place. Apple's 1-year limited warranty is the same whether or not you register.

Skontaktuj się z Apple, wyślij im dowód zakupu, wtedy skorygują datę gwarancji w systemie. To jest bardzo częsty przypadek przy leżakach magazynowych.

[lpawlak]

W serwisie Apple iSource powiedzieli ze telefon był aktywowany 27 stycznia i że pochodzi ze Szwajcarskiej dystrybucji więc na podstawie tej informacji myśle że zostałem oszukany. Pozatym to na fakturze nie ma nr Imei i to oni w pewnym momencie próbowali ze mnie zrobić oszusta. Nie wiem co Apple na taką fakturę powie.

[OleYek]

Kupiłeś go oryginalnie zafoliowanego? Jeżeli był aktywowany 27 stycznia to ma 2 miesiące, gwarancja jest 12, chyba, że ja liczyć nie umiem. Jeżeli mówisz o styczniu zeszłego roku, a kupiłeś go oryginalnie zapakowanego, to jest leżakiem magazynowym i przy braku aktywacji Apple estymuje sobie datę aktywacji, po to właśnie jest ta informacja co ją zacytowałem, żeby można było to skorygować. Skontaktuj się ze wsparciem technicznym Apple i wyślij im skan faktury i zobacz co powiedzą.

[lpawlak]

27 stycznia poprzedniego roku napisałem w pierwszym poście

[lpawlak]

Sprawa pozytywnie załatwiona co prawda po 5 tygodniach ale za małą dopłatą dostałem nowego Iphona 5:)