[Sebosz]

Witam.
Zamówiłem we wtorek słuchawki Sennheiser CX 300 II w kolorze białym w sklepie FOTOAUDIO. Dzisiaj przyszły. Po podłączeniu dźwięk nie był zbyt zadowalający, był płaski, a bas słaby. Po przejrzeniu strony Jak rozpoznać podróbki słuchawek Sennheiser CX 300 II Precision? odkryłem, że moje słuchawki są podrobione. Literka S na woreczku jest błyszcząca i śliska, a jak się zdejmie gumki ze słuchawek rzeczywiście widać na każdej cyferkę. Sklep raczej sprzedał mi podrobione słuchawki nieświadomie, ponieważ dostałem ze słuchawkami kartę gwarancyjną z pieczątką sklepu i paragonem, podbitą w dniu zakupu(jest nawet wytłoczony napis Sennheiser i firma KONSBUD). Czy mogę normalnie zwrócić słuchawki w sklepie? Przyznam szczerze, że jestem zawiedziony. Pozdrawiam.

[JerryEvo]

Zgodnie z prawem jeśli kupowałeś wysyłkowo to masz 10 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Warunkiem jest brak śladów uzywania.

[Sebosz]

Zgodnie z prawem jeśli kupowałeś wysyłkowo to masz 10 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Warunkiem jest brak śladów uzywania.

No, żeby stwierdzić brak oryginalności musiałem zniszczyć 'ubranko wierzchnie' czyli taki plastik, który, według instrukcji, poodcinałem przy krawędziach. Znalazłem takie coś:
Konsument w przypadku zawarcia umowy na odległość może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od wydania rzeczy (do rąk Konsumenta).
Termin liczony jest od objęcia w faktyczne władanie rzeczy, a nie wydania rzeczy przez Przedsiębiorcę kurierowi. Dopiero wówczas, gdy dostawca przekaze paczkę Konsumentowi zaczyna biec 10dniowy termin. Interpretacja ratio legis, przy założeniu, że ustawa ma służyć ochronie Konsumenta.
Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że Konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy.
W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (np. otwarcie opakowania).

[renqien]

Spokojnie, możesz oddać i nie przejmować się opakowaniem. Masz prawo otworzyć towar, żeby stwierdzić, czy jest zgodny z umową. W tym wypadku nie jest, więc zwracasz i tyle.

[Sebosz]

Dzięki wielkie ) Rozwiałeś moje wątpliwości

[JerryEvo]

Niezgodność towaru z umową i prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość to coś innego. Jeśli towar był w tzw. blistrze to otwarcie towaru raczej utrudnia odstąpienie bez podania przyczyny. Ja bym napisał do firmy z informacją, że wygląda na to, że słuchawki nie są oryginalne - niech się gimnastykują. A jak będą kombinowali to odsyłam z oświadczeniem, że towar nie jest zgodny z umową.

[renqien]

To nie ma większego znaczenia. Otworzył, żeby sprawdzić, sprawdził, nie pasuje, odsyła bez podania przyczyny. Ustawa jest tak skonstruowana, żeby dać kupującemu prawo do zobaczenia i sprawdzenia towaru "na żywo", tak jak przy zakupie w sklepie stacjonarnym. Po to jest okres ochronny, żeby kupujący nie kupował kota w worku, tylko na podstawie zdjęć i opisu, ale żeby mógł zobaczyć realny przedmiot. Ustawodawca, określając, że przedmiot ma być w stanie niezmienionym, chroni sprzedającego przed zwrotem towaru zniszczonego, uszkodzonego, niekompletnego. Odpakowanie przedmiotu unieważnia prawo do zwrotu towaru jedynie w wypadku płyt lub innych nośników z programami, filmami, muzyką itp. Jako ciekawostka, iLolek masz prawo domagać się zwrotu całej kwoty poniesionej na zakup, łącznie z kosztami przesyłki towaru do Ciebie. W drugą stronę już nie, czyli koszty przesyłki do sklepu pokrywasz Ty.

[Sebosz]

Dzięki za tak wyczerpujące odpowiedzi Zobaczcie, zlinczujecie mnie za to?? Bo tak poza tym to w tym plastiku wygląda normalnie(oczywiście da się go normalnie odchylić bo z trzech stron są odcięte krawędzie).
Następnym razem zamówię na stronie Sennheisera, i trudno, że dam za nie 200zł, ale pewność będzie ._.

[renqien]

Jeszcze raz powtarzam, że opakowanie może być otwarte, a nawet musi, w celu obejrzenia sprzętu. To nie podlega dyskusji. Wysyłaj oświadczenie o odstąpieniu (wg. wzoru na stronie sklepu lub ze strony UOKiK - Konsumenci - Porady konsumenckie - Wzory pism ) i o nic się nie martw.

[Sebosz]

Jeszcze raz powtarzam, że opakowanie może być otwarte, a nawet musi, w celu obejrzenia sprzętu. To nie podlega dyskusji. Wysyłaj oświadczenie o odstąpieniu (wg. wzoru na stronie sklepu lub ze strony UOKiK - Konsumenci - Porady konsumenckie - Wzory pism ) i o nic się nie martw.

Dzięki wielkie, ale mam nadzieję, że mnie rozumiesz, 200 zł piechotą nie chodzi, a te słuchawki kaleczą moje uszy(mentalnie )

[Sebosz]

Dostałem odpowiedź na maila:

Słuchawki pochodzą z dystrybucji firmy Konsbud HiFi i i trudno mi uwierzyć w ich nieoryginalność.
Oczywiści ma Pan prawo do zwrotu do 10dni. Warunek - towar nie może nosić śladów użytkowania.
Czekam na przesyłkę.

Nie brzmi zachęcająco ;|