[KolczyQ]

Czy jest możliwe zerwanie umowy z T-Mobile na iPhone'a i iPada? Zapłaciłem grzecznie 900zł za oba urządzenia, Pani z którą podpisywałem umowę zaprzeczyła, że jest to system ratalny i dzisiaj przychodzi rachunek na ponad 400zł i zonk. Na fakturze jakieś kwoty nie wiadomo skąd wyciągnięte np. opłata za przeniesienie numery i podłączenie do sieci, o czym w ogóle mowy nie było. W tym momencie przegieli i mam do zapłacenia taki rachunek przez następne 2-3 lata. Ktoś miał podobny przypadek i/lub wie jak to rozwiązać?

[bjabrzyk]

rozwiązaniem jest czytanie tego co się podpisuje. możesz zerwać umowę, zapłacisz karę umowną.

[stroner30]

pierwszy rachunek zawsze jest podwójny, nie masz się czym martwić, po prostu płacisz miesiąc na przód i tak jak potem ostatniego rachunku nie płacisz. opłata aktywacyjna również jest zawsze chyba 61zł i jest jednorazowa. Rachunek Era od czasu jak przerodziła sie w T-mobile robi tak, że zamiast całość jako abonament masz rozbite to na rate + abonament, jednak nie płacisz nic więcej, ja np.: wziąłem 120zł abonamentu, a na fakturze mam rozpisane 90zł rata za telefon i 30zł abonamentu to jakiś ich trick księgowy (jeszcze nie wiem jaki) ale jakby nie patrzeć suma sumarum się zgadza, więc jest ok

[ar3kb]

To dlaczego masz tak wysoki rachunek opisane jest w umowie. Po części wyjaśnił to Kolega powyżej. To, że nie zapoznałeś się z warunkami umowy, nie oznacza, że zwalnia Cię to od odpowiedzialności w związku z zawartą umową. Oczywiście, że istnieje możliwość rozwiązania umowy. Rozwiązanie umowy równoznaczne jest z zapłatą na rzecz operatora opłaty za urządzenia. Możesz składać reklamację w związku z błędną informacją jaką uzyskałeś u osoby będącej pośrednikiem przy zawieraniu umowy. Jednak taka reklamacja nie zmieni nic. Tak na marginesie...nie widziałem, by w życiu dawali coś za darmo, tak więc "złota oferta" musi być w jakiś sposób zapłacona. Następnym razem czytaj umowy. Na tą chwilę operator wywiązał się i wywiązuje z umowy zawartej pomiędzy Wami. Pamiętaj, że "obrażanie się" i nie płacenie rachunków nic nie da. Brak spłat może być bardzo przykre w konsekwencjach dla Ciebie. Od faktu, że trafisz na ogólnokrajową listę osób niesolidnych, aż po zgłoszenie przez T-Mobile o fakcie wyłudzenia sprzętu. Grozi za to do 8 lat.

[KolczyQ]

pierwszy rachunek zawsze jest podwójny, nie masz się czym martwić, po prostu płacisz miesiąc na przód i tak jak potem ostatniego rachunku nie płacisz. opłata aktywacyjna również jest zawsze chyba 61zł i jest jednorazowa. Rachunek Era od czasu jak przerodziła sie w T-mobile robi tak, że zamiast całość jako abonament masz rozbite to na rate + abonament, jednak nie płacisz nic więcej, ja np.: wziąłem 120zł abonamentu, a na fakturze mam rozpisane 90zł rata za telefon i 30zł abonamentu to jakiś ich trick księgowy (jeszcze nie wiem jaki) ale jakby nie patrzeć suma sumarum się zgadza, więc jest ok

Ja mam abonament + ratę, a poinformowali mnie, że rata jest wbita w cenę abonamentu.
Ktoś się orientuje ile ta "kwota umowna" może wynosić?

[Lokria]

Ja mam abonament + ratę, a poinformowali mnie, że rata jest wbita w cenę abonamentu.
Ktoś się orientuje ile ta "kwota umowna" może wynosić?

Masz ją określoną w umowie. Przeczytaj.

[bjabrzyk]

na pewno więcej niż kosztuje w sklepie iphone i ipad (bo rozumiem że masz obydwa na raz) jak kiedyś czytałem swoją umowę to było coś koło 2500zł za jakiegoś badziewnego siemensa.

[Roberto]

No to tak jak napisał stroner30 - masz abonament + ratę. Czy abonamet i rata wynoszą razem tyle ile miał wynosić twój abonament?

[ar3kb]

Nie ma żadnego przegięcia z "ich " strony. Co za róznica, czy przykładowo płacąc miesięcznie 130 złotych opłacasz w tym 30 abonament+100 ratę, czy płacisz 100 złotych abonament, a 30 ratę lub płacisz 130 abonament??? Nadal to ta sama kwota! Coś kombinujesz Kolego.

[KolczyQ]

No to tak jak napisał stroner30 - masz abonament + ratę.
Czy abonamet i rata wynoszą razem tyle ile miał wynosić twój abonament?

Nie - abonament 245 + 170zł rat.

---------- Wpis dodano o 23:29 ---------- Poprzedni wpis dodano o 23:10 ----------

Dobra no zrobili mnie w jajo, baba poleciała po bandzie ze mną nie informując w żadnym stopniu o tym, że to są raty (a pytałem....). Doszukałem się kary i na iPada wynosi 800zł więc można przeboleć, ale bez obecnego numeru mi się nie widzi żyć + kara 1850zł. Niestety, ale kombinują jak się tylko da i pakują klientów w bagno. Ich umowa jest nieczytelna i konsultanci wciskają kit..

[seb235-8731863dbe]

Umowy raczej nie zerwiesz z korzyścią dla siebie, jedyne co Ci pozostaje to sprzedać iPhone'a i iPada a następnie przeznaczyć to na pokrycie zobowiązań wobec firmy. Dzisiaj trzeba przeczytać wszystko co się podpisuje i uważać na te umowy bo można się nieźle wpakować

[stroner30]

przy zakupie pod fakturą powinieneś mieć podpięty harmonogram tych rat. Podpisałeś to ;-) jeśli tam masz abo 245 i raty po 175 to nic nie zrobisz ;-) nie doczytałeś, Twój problem, ale nie martw się podobno 80% polaków nie czyta umów przed podpisaniem, więc masz z kim łączyć się w bólu

---------- Wpis dodano o 23:35 ---------- Poprzedni wpis dodano o 23:32 ----------

szczerze mówiąć coś mała ta kara na iPada . . . Sądząc po pierwszym wpisie dałeś za niego około 500zł (bo pisałeś że 900 za obydwa więc uśredniłem) i kara 800zł, to daje 1300zł. Za tą cenę nawet na allegro nie kupić nowego iPada, nawet 2 generacji. Więc chyba nadal nie potrafisz czytać swojej umowy, pomimo, że masz ją w domu i nikt nad Tobą nie stoi

[KolczyQ]

Umowy raczej nie zerwiesz z korzyścią dla siebie, jedyne co Ci pozostaje to sprzedać iPhone'a i iPada a następnie przeznaczyć to na pokrycie zobowiązań wobec firmy. Dzisiaj trzeba przeczytać wszystko co się podpisuje i uważać na te umowy bo można się nieźle wpakować

Oba urządzenia zostały kupione do używania, więc raczej ich nie sprzedam. Już wolałbym zapłacić karę za iPada i lecieć na doładowaniach np. w Orange.

przy zakupie pod fakturą powinieneś mieć podpięty harmonogram tych rat. Podpisałeś to ;-) jeśli tam masz abo 245 i raty po 175 to nic nie zrobisz ;-) nie doczytałeś, Twój problem, ale nie martw się podobno 80% polaków nie czyta umów przed podpisaniem, więc masz z kim łączyć się w bólu

W tym problem, że zaprzeczyli, że będę musiał płacić, bo to jest włożone w kwotę abonamentu, a kwota abonamentu wynosi 110-120zł, więc nie ma się o co martwić. Muszę usiąść jutro na spokojnie, poczytać tą umowę jeszcze z 50 razy i sobie spisać te cuda z umowy.

---------- Wpis dodano o 23:39 ---------- Poprzedni wpis dodano o 23:36 ----------

szczerze mówiąć coś mała ta kara na iPada . . . Sądząc po pierwszym wpisie dałeś za niego około 500zł (bo pisałeś że 900 za obydwa więc uśredniłem) i kara 800zł, to daje 1300zł. Za tą cenę nawet na allegro nie kupić nowego iPada, nawet 2 generacji. Więc chyba nadal nie potrafisz czytać swojej umowy, pomimo, że masz ją w domu i nikt nad Tobą nie stoi

Za iPada dałem całe 99zł i kara wynosi 800zł według umowy, a ulga jaką mi przyznali to 4750. Za iPhone'a dałem 800zł i mam karę 1860 i ulgi tyle samo. Coś mi się wydaje, że ta ulga też się wlicza do kary...

[stroner30]

umowę zawierałeś w salonie czy przez telefon? jeśli w salonie to nic nie zrobisz nawet jeśli Pani obiecała Ci abonament za darmo na 10lat to nie udowodnisz, a podpisałeś i 'po ptokach' :-) jeśli natomiast przez telefon to rozmowy są nagrywane i teoretycznie coś zdziałać można jeśli na prawdę było tak jak mówisz, choć wiem, że nie łatwo wydobyć od T-mobile takie nagranie (raz próbowałem w innej sprawie i się nie udało, na szczęście załatwiłem po dobroci). Do tego nawet jak zdobiędziesz nagranie to na pewno pod koniec rozmowy Pani powiedziała - 'wraz z telefonem i iPadem w paczce będzie umowa, którą spokojnie Pan sobie przeczyta i dopiero podpisze' no i tu wracamy do punktu wyjścia - podpisane i pozamiatane :]

---------- Wpis dodano o 23:44 ---------- Poprzedni wpis dodano o 23:43 ----------

Chyba to jest tak, że ta kara to za zerwanie umowy, a pewnie jest jeszcze kara za zerwanie rat, bo jak na fakturze jest osobno to i na umowie jest osobno.

[seb235-8731863dbe]

Oba urządzenia zostały kupione do używania, więc raczej ich nie sprzedam. Już wolałbym zapłacić karę za iPada i lecieć na doładowaniach np. w Orange.

T-Mobile czy każda inna firma w Polsce nie jest instytucją charytatywną i nigdy nie uwierzę że kara będzie obejmować tylko wyrównanie ceny urządzenia ale znacznie więcej bo na abonament zobowiązałeś się także i zrywając umowę generujesz stratę dla nich. To będzie na 99% wyrównanie ceny iPada + jakieś 1500zł

[stroner30]

T-Mobile czy każda inna firma w Polsce nie jest instytucją charytatywną i nigdy nie uwierzę że kara będzie obejmować tylko wyrównanie ceny urządzenia ale znacznie więcej bo na abonament zobowiązałeś się także i zrywając umowę generujesz stratę dla nich. To będzie na 99% wyrównanie ceny iPada + jakieś 1500zł

prawie racja, tylko wg niech to jest tylko wyrównanie, jednak wg ich cennika iPad kosztuje ponad 4tys. zł. więc wyrównanie będzie do tej kwoty wychodzi na jedno tylko inaczej zapisane.

[seb235-8731863dbe]

prawie racja, tylko wg niech to jest tylko wyrównanie, jednak wg ich cennika iPad kosztuje ponad 4tys. zł. więc wyrównanie będzie do tej kwoty wychodzi na jedno tylko inaczej zapisane.

Wiesz idąc do sklepu na osiedlu nie powiesz że ty zapłacisz po cenie z marketu bo tam jest taniej, opcje są tylko dwie biorę lub nie

[stroner30]

Wiesz idąc do sklepu na osiedlu nie powiesz że ty zapłacisz po cenie z marketu bo tam jest taniej, opcje są tylko dwie biorę lub nie

No właśnie, a autor wątku podpisał, a teraz problem. W salonie straciłbym 20minut na przeczytanie umowy, a teraz będzie nad nią siedział tydzień, a i tak nic nie wskóra

[KolczyQ]

Jestem zobowiązany do zapłacenia rat w wysokościach ustalonych, bla bla bla - zrywam umowę, płacę kwotę umowną i mam dalej zapłacić te magiczne raty w takim wypadku?

[stroner30]

no raczej masz napisane w umowie, więc doczytaj, ale na pewno zerwanie nie wyjdzie Ci na korzyść, kiedyś jak chciałem zerwać umowę w PLAY to zerwanie wychodziło dokładnie tyle samo co jej nie zrywanie i płacenia abonamentu do końca. Czyli nie musiałbym zapłacić to samo i do tego od ręki całość i jeszcze nie miałbym już numeru i 'darmowych' minut Najlepsza rada na tę sytuację - nie rób nic, bo nic już nie zrobisz (celowo tak napisane) - PŁACZ i PŁAĆ.... ..... A NO I OCZYWIŚCIE CIESZ SIĘ SWOIM CUDOWNYM IPADEM a na przyszłość czytaj umowy, to nie boli, a jak nie rozumiesz to zawsze w salonie możesz poprosić o wydruk umowy, bierzesz do domu, konsultujesz z kimś kto się zna i następnego dnia wracasz podpisywać

[KolczyQ]

a na przyszłość czytaj umowy, to nie boli, a jak nie rozumiesz to zawsze w salonie możesz poprosić o wydruk umowy, bierzesz do domu, konsultujesz z kimś kto się zna i następnego dnia wracasz podpisywać

Zaraz będzie trzeba z prawnikiem chodzić do toalety, bo tam będzie trzeba umowę podpisywać na świadczenie usług...
Popłaczę sobie przy tych rachunkach trochę i zapłacę, rzeczywiście innej rady nie ma. Trzeba czekać i po prostu szukać uczciwej sieci, bo T-Mobile już na dzień dobry mnie zniechęcił do nich.

[stroner30]

Zaraz będzie trzeba z prawnikiem chodzić do toalety, bo tam będzie trzeba umowę podpisywać na świadczenie usług...
Popłaczę sobie przy tych rachunkach trochę i zapłacę, rzeczywiście innej rady nie ma. Trzeba czekać i po prostu szukać uczciwej sieci, bo T-Mobile już na dzień dobry mnie zniechęcił do nich.

bez przesady po prostu trzeba czytać co się podpisuje, a nie patrzyć w ładne oczka Pani za ladą, bo wiadomo, że ona ma kilka złotych prowizji od każdego klienta i zrobi wszystko by je zdobyć, a Ty po prostu musisz weryfikować, nie bać się pytać, czytać itp., jak już siedzisz przy biurku to olej to, że za Tobą jest kolejka i się niecierpliwią, bo chyba posiedzieć tam nawet godzinę to nic w porównaniu do 2 czy 3 lat na które podpisujesz umowę...

[KolczyQ]

No cóż, kiedyś były proste umowy na świadczenie usług telekomunikacyjnych, a teraz jest zupełnie co innego. Dałem się nabić w bambuko jak pewnie wiele osób i muszę za to zapłacić. Dzięki za pomoc, moderator jak chce to może usunąć.

[2LM]

(...) bo T-Mobile już na dzień dobry mnie zniechęcił do nich.

Też się zrobiłem w T-mobile, bo nie przeczytałem regulaminu promocji kilka dni temu. Ale tylko na 0,90zł miesięcznie (x12) i 48zł jednorazowo.
Było tak: Poszedłem kupić ofertę do iPada Blueconnect 29. Przeczytałem w domu regulamin - generalnie 29zł miesięcznie i 1zł opłaty aktywacyjnej.
Okazało się, że w nocy zmienili regulamin na 29,90zł i 49zł opłaty aktywacyjnej. Oczywiście konsultant w punkcie sprzedaży potwierdził ceny ze starego regulaminu, więc podpisałem umowę i nie przeczytałem regulaminu. Przeczytałem dopiero jak zobaczyłem fakturę. Ech ...

[dzidektrbn]

Czegoś nie rozumiem. Myślałeś, że taki cwaniak z Ciebie, że zrobisz w konia ludzi którzy zawodowo zajmują się mydleniem oczu :-)??? Trochę niepoważny jesteś, że najpierw kupujesz usługę (a sprzęt dostajesz za niewielkie pieniądze) a później płaczesz, że Cię oszukali. Nie jestem zachwyconym klientem T-Mobile, ale chyba jesteś pełnoletni i jak podpisujesz umowę na 3 lata to ją czytasz (wystarczy raz ze zrozumieniem). Widzę, że kolega wzbudził ogólne współczucie więc chyba kupię coś na raty i za miesiąc Wam się wypłaczę, że każą mi płacić.