[raist_pl]

Proponuję 3 opcję: czyli tak jak pisałem złóż pismo z "wypowiedzeniem" umowy. Wtedy masz co najmniej 30 dni na negocjowanie oferty (a wtedy negocjujesz już z konsultantami z biura ds. utrzymania abonenta którzy naprawdę czasem potrafią zdziałać cuda). Tak jak pisałem wyżej nic nie ryzykujesz a zyskać można sporo, z resztą nawet jak nic nie wytargujesz (w co wątpię) to i tak takie wypowiedzenie zawsze można cofnąć. Nie ma sensu sobie głowy zawracać meilami i negocjacjami z konsultantami, którzy sami dzwonią z "super ofertą przygotowaną specjalnie dla ciebie" bo to zwykle pic na wodę, a oferowana "promocja" jest często gorsza od tej dla nowych abonentów.

[Majkpe]

niegłupie. można w razie czego wycofać się z wypowiedzenia i gdzie je można złożyć?

[bartek001b]

Wypowiedzenie chyba składasz w salonie t-mobile

[raist_pl]

Wypowiedzenie można cofnąć zawsze (byleby przed ostatecznym rozwiązaniem umowy - generalnie od złożenia wypowiedzenia zaczyna biegnąć 30-dniowy okres wypowiedzenia). Samo wypowiedzenie można wysłać bądź faksem, bądź złożyć je w salonie operatora albo wysłać listem poleconym na warszawski adres T-mobile.

[Majkpe]

musi być ileśtam czasu do końca umowy?

[NoVyr9]

A na kiego wała składać wypowiedzenia kiedy po prostu można zadzwonić do BOA i poprosić o połączenie z działem utrzymania klienta? Raist - jakim cudem niby za 399 zł kiedy mogłeś dostać maks. 50% na tel., plus z premii zdjąć 250 zł.

[raist_pl]

Z tego co pamiętam to czasami umowę można przedłużyć już na 3 miesiące przed końcem aktualnego okresu umowy. Co do wypowiedzenia to generalnie jest tak, że umowa rozwiązuję się z upływem 30 dni od dnia złożenia wypowiedzenia nie wcześniej jednak niż w dniu w którym upływa okres na który umowa została zwarta. Czyli jeżeli złożysz wypowiedzenie na miesiąc przed końcem umowy (jeszcze przed początkiem ostatniego okresu rozliczeniowego czyli np w 23 miesiącu trwania umowy - zakładając że zawarłeś umowę na okres 24 miesięcy) to twoja umowa rozwiąże się z upływem okresu na który została zawarta, czyli po upływie 24go miesiącz. Jeżeli natomiast przegapisz ten termin i złożysz takie wypowiedzenie już w ostatnim okresie rozliczeniowym umowy tj. w trakcie tego ostatniego 24 miesiąca, to umowa rozwiąże się dopiero z upływem tych ww. 30 dni. Tak to przynajmniej powinno wyglądać. Z ostrożności jak z nimi rozmawiam, to i tak dokładnie się pytam do kiedy ewentualnie mogę cofnąć wypowiedzenie żeby nie zostać nagle bez sprawnego telefonu

[Majkpe]

a co jeśli kończy mi się w tym miesiącu? jak z tym wypowiedzeniem? bo generalnie już dzwonili, ale oferta jakaś sraka padaka z tego co widzę co niektórzy tu utargowali. Jutro będzie dzwonił. Jaka taktyka? aha, jeszcze jedno. przypomniało mi się o rabacie 50% na telefon za 5000 zł 2-letniego abonamentu. to się liczy 1 aneksu, czy wszystkich, których mam razem wzietych? czyli że tylko na 1 aneksie ma być ponad 5000 zł, czy może być na razem wziętych?

[raist_pl]

NoVyr9 -> aż tak się w to nie zagłębiałem gdyż nie wiem jak naliczane są rabaty - po prostu spodobała mi się ta oferta, a że czasu do końca umowy pozostało niewiele to się zgodziłem i wziąłem iphona 4s 16 gb za ww. 399 zł. Idąc twoim tokiem rozumowania to najprawdopodobniej dostałem wspomniany rabat 50% (czlyli od początkowej ceny 1099 zł zrobiło się +/-550 i od tego coś tam jeszcze odjęli). Nie wiem, jak już pisałem nie wnikałem w szczegóły. Co do zasadności złożenia wypowiedzenia to wydaję mi się, że konsultanci inaczej rozmawiają z klientem, który już złożył wypowiedzenie niż z takim, który dopiero się nad tym zastanawia - podejrzewam że nakłonienie klienta do cofnięcia złożonego wypowiedzenia jest dla takiego konsultanta dodatkowo premiowane, dlatego też bardziej się starają aby do takiego cofnięcia doprowadzić (to tylko moje przypuszczenia). Majkpe---> jeżeli umowa kończy ci się w tym miesiącu to jeżeli teraz złożysz wypowiedzenie to będzie ono skuteczne dopiero po 30 dniach od końca trwania aktualnej umowy (tj jak umowa kończy ci się np 8 lutego, i złożysz wypowiedzenie np jutro, to i tak umowa rozwiąże się dopiero 8 marca) przynajmniej ja to tak rozumiem ale podkreślam zawsze dobrze jest zadzwonić do operatora i dokładnie dopytać się o procedurę wypowiedzenia, żeby nie przegapić ostatecznego terminu rozwiązania umowy)

[Majkpe]

dobra, gość jutro zadzwoni i się potarguję. jak się nie uda to wezmę cokolwiek, trudno już. ciekawe czy rabat 50% jest za 5000 zł wszystkich aneksów, czy tylko przedłużającego. relację dam jutro

[raist_pl]

Wydaję mi się że musi być 5000zł na jeden nr tel, ale jak wspomniałem pierwszy raz o tym rabacie konsultantowi to stwierdził że nie ma czegoś takiego (ale jak już rozmawiałem z innym kolejnym razem to powiedział, że zobaczy co da się zrobic także jak wszędzie wszystko zależy od człowieka z którym akurat rozmawiasz.

[Majkpe]

a u Ciebie wychodziło 5000 zł z jednego abo, czy z paru?

[NoVyr9]

Aaaa, bo Ty 16 brałeś, ja 32 za 550. 5000 musi być na jednym numerze, przedłużyć umowę można nawet rok wcześniej tak jak i ja zrobiłem, powtarzam, nie pisz wypowiedzenia - zacznij od telefonu, potem ew. wypowiedzenie i kolejne negocjacje.

[Vidocq]

Macie jakieś świeże info odnośnie dostawy 4S 32 GB? Prawie dwa miesiące oczekiwania i nawet konkretnej daty nie ma. Czytam, że w Orange też takie problemy. Dziwna polityka.

[benedetti]

Nie wiem czy ktoś już o tym pisał, ale T-mobile podwyższył ceny w "smartfonowej okazji". Na głównej stronie jest jeszcze reklama z iPhone'm 4 8GB za 99zł, ale jak się wejdzie na stronę promocji to: iPhone $ 8GB za 199zł iPhone 4S 16GB za 799zł.

[Majkpe]

jak wejdziesz na iBOA to będziesz miał za 99 i 499. ale nie warto brać tego abonamentu.

[kris89]

Rozmawialem dzisiaj z dzialem utrzymania klienta, coprawda nie w sprawie iphona, ale ich oferta niszczy wszystko.

[gieza]

dział rezygnacji ma wieksze możliwości upustów

[NoVyr9]

Nie ma czegoś takiego jak dział rezygnacji, ten dział to właśnie biuro utrzymania klienta...

[tasmaniec]

Jakby ktoś chciał jest iPhone 4S 64GB czarny w T-Mobile na magazynie BOA

[NoVyr9]

lol, 64? miało nie być!

[tasmaniec]

w cenniku oficjalnie nie ma, a na magazynie jak byk

[_Artek_]

no i udało mi się "wynegocjować " warunki przedłożenia umowy iphone 4s 32gb w abonamencie 79zł za 2099 w tym 600 minut do wszystkich do t mobile za darmo w i internet za darmo przez cały okres umowy 24 miesiące

[NoVyr9]

a nie mówiłem?

[_Artek_]

dxięki teraz tylko się modlić żeby nie miał statica