[paula.ww]

mam problem z aktualizacją i zakupem nowych aplikacji. pojawia się komunikat: " there is a billing problem with your previous purchase" i odsyła mnie do historii zakupów. Nie wiem co jest, wcześniejsze płatności działały, wpisuje numer karty i security code, ale niestety nic nie działa. czy ktoś miał już podobny problem?

[arturcisz]

Nie zapłaciłas za wcześniejsze zakupy.

[DanielF]

google translate i do przodu. Wyszukiwarka na forum też nie gryzie. Nie masz środków na koncie lub nie miałeś ich w momencie zakupu programu - nie mogli pobrać pieniędzy za poprzedni zakup i dlatego Ci zablokowali konto Jak masz środki na koncie to skontaktuj się z supportem.

[paula.ww]

miałam środki na koncie i mam nadal, uaktualniając dane płatności na dole pojawia się opcja uregulowania ostatniej płatności, ale gdy klikam w done, pojawia się komunikat, że moja metoda płatności została odrzucona i prosi o poprawną metodę płatności. google translate nie jest mi potrzebny, a co do wyszukiwarki na forum , to uwierz mi, że spędziłam co najmniej godzinę na czytaniu postów o podobnej tematyce i nie znalazłam odpowiedzi na moje pytanie. poza tym, jak można zorientować się po moim nicku jestem dziewczyną

[arturcisz]

Skoro pojawił się taki komunikat, nie miałeś środku w dniu ściągnięcia przez Apple. W chwili obecnej musisz miec minimum kwotę zaleglej płatnosci plus 8 złotych na autoryzacje karty. Zwracają te 8 złotych po paru dniach.

[paula.ww]

mam zdecydowanie więcej niż 8 zł+ 0,79 €. kiedy próbuję to wyprostować, odrzuca mi moją kartę jako środek płatności. może spróbuję z inna kartą?

[arturcisz]

Sprobuj z inna niz tą, którą miałaś wcześniej, kiedy nie ściągneli za zakupy.

[PGC]

Sprobuj z inna niz tą, którą miałaś wcześniej, kiedy nie ściągneli za zakupy.

Dokładnie. Jeśli nie masz drugiej to można ustawić na PayPal. Gdy ściągnie kwotę, to z powrotem ustawić na starą kartę.

[arturcisz]

Dokładnie. Jeśli nie masz drugiej to można ustawić na PayPal. Gdy ściągnie kwotę, to z powrotem ustawić na starą kartę.

W polski AppStore nie ma opcji PayPal.

[PGC]

W polski AppStore nie ma opcji PayPal.

W takim razie sorki za zmyłkę. Nigdy nie miałem polskiego konta w iTS. Natomiast miałem u siebie komunikat "there is a billing problem with your previous purchase" podczas próby aktualizacji darmowych aplkacji w App Store. Zapomniałem w iT zmienić nr karty ze starej na nową. Gdy to zrobiłem, problem zniknął.

[DanielF]

Czasami odrzucają kartę jeśli w danych właściciela są polskie znaki - staraj się nie używać w swoich danych polskich znaków, napisz czy pomogło.

[paula.ww]

niestety to nie kwestia polskich znaków (próbowałam już to zmieniać). spróbuję z druga kartą, ale jestem teraz za granicą i dopiero w piątek będę do niej miała dostęp. dzięki za odpowiedzi

[benedetti]

Jeśli jesteś za granicą, to może być problem z IP. Serwery iTunes blokują możliwość używania konta z kartą, jeśli Twoje IP nie jest z kraju wydania karty. Wrócisz do Polski, to problem zniknie. Jeśli masz możliwość połącz się przez krajowe VPN albo poproś kogoś żeby kupił coś z komputera w kraju. Taka sytuacja nie dotyczy kont z kredytem z kart upominkowych.

[paula.ww]

dziwna sprawa. problem się rozwiązał, ale nie zrobiłam nic innego niż przedtem. wpisałam kod zabezpieczający i po raz kolejny zlikwidowałam polskie znaki i zadziałało! może coś jest z ta zagranicą, w zeszłym tygodniu byłam we Francji, potem w Niemczech, a teraz znów we Francji. nie wiem czy to dlatego, ale problem z głowy dzięki za wszystkie odpowiedzi a może dlatego, że zaktualizowałam iTunes