Skocz do zawartości

Witaj!

Zaloguj lub Zarejestruj się aby uzyskać pełny dostęp do forum.

Zdjęcie
- - - - -

Kupilam MBP - jest uszkodzony - prosze o rady


  • Zaloguj się, aby dodać odpowiedź
56 odpowiedzi w tym temacie

#1 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 15:55

Witam w marcu kupilam MBP 15' 2.33 GHz Intel Core 2 Duo,uzywany, wedlug sprzedawcy (moze na tym etapie nazwy nie bede podawac) 100 % sprawny. Przez 4 tyg uzytkowalam go sporadycznie, przez 2 godziny dziennie (pierwszy raz w rekach mialam apple ;). i kiedy zasiadlam do niego na dluzej - czyt.pol dnia, komputer zresetowal sie samoczynnie.Nie panikowalam od razu, bo przeciez moglo sie zdarzyc.Ale objaw ten zaczal pojawiac sie coraz czesciej - kilka razy dziennie - w nieokreslonym czasie - bez zadnego klucza- raz natychmiast po zalogowaniu, raz po 4 godzinach, innym razem po dwoch dniach.Resetowal sie na 3 sposoby - samoczynnie, wymuszal reset (szara planasz informowala ze musze przytrzymac POWER i ponownie wlaczyc komputer, badz zawieszal sie - i reser byl jedynym wyjsciem. Zwrocilam sie do sprzedajacego z tym problemem - jednoczesnie wczesniej zasiegajac opinii w iSpocie - co tez moze sie dziac- orzekli -albo przegrzewanie albo twardy dysk-wymiana,ktora nie gwarantowala wcale naprawy usterki. Znajomy polecil mi odnalezc na tym forum Iro. tak wiec teraz Iro zmaga sie z tym modelem.Wymiana karty pamieci nie pomogla, wszelkie testy - nie wykazuja nic.A komputer sie zawiesza. Wyslalam zapytania do serwisow apple oglaszajacych sie w sieci-orzekaja to samo-uszkodzenie plyty glownej.o kosztach nie musze chyba pisac tutaj. Sprzedawca nie chce slyszec o zwrocie, pisze mi "ja sprzedalem sprawny sprzet". Czy mam jakiekolwiek szanse w ubieganiu sie o zwrot pieniedzy i oddanie uszkodzonego sprzetu? Kompletnie nie wiem co robic.Nie byla to oferta okazyjna - sprzedaca skasowal mnie niemalo(nawet nie chce sie tu przyznawac teraz ile) prosze o pomoc - rade co moge zrobic w tej sytuacji? pozdrawiam joanna

#2 vendisse

vendisse
  • 1 190 postów

Napisano 20 maja 2010 - 16:45

Niestety niewiele wskurasz, usterka mogla faktycznie wyjsc dopiero teraz, tak wiec sprzedajacy raczej tutaj nie ponosi winy za to ze sama nie sprawdzilas sprzetu po zakupie. Kupilas uzywany - z tego co widac bez gwarancji, wiec podjelas taka a nie inna decyzje - twoje ryzyko. Teraz trzeba bulic. Bylo kupic drozej na gwarancji...

#3 vendisse

vendisse
  • 1 190 postów

Napisano 20 maja 2010 - 16:46

Gratuluje forum niemozliwosci skasowania wlasnego posta.

#4 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 16:59

madry ...po szkodzie gdybym miala na stanie wolne 7 tysi to bym dala ...latwo sie mowi.teraz nie moge patrzec wstecz tylko do przodu - czy diagnoza w autoryzowanym serwisie moze wykazac usterke i ocenic jaka jest przyczyna czy plyta glowna zepsula sie nagle ? nie sadze ! nie minelo pol roku uzytkowania - a komputer jest ciagle w serwisie

#5 igiel

igiel
  • 1 141 postów
  • SkądLondon, UK

Napisano 20 maja 2010 - 17:12

Moim zdaniem nic tutaj nie poradzisz za bardzo :( Minęło już trochę czasu od zakupu ,sprzęt przyszedł do ciebie sprawny,bynajmniej nie wykryłaś jego usterki od razu po zakupie ..Wiem jak to brzmi ale wiesz, teraz sprzedający spokojnie ma duże pole manewru aby się wszystkiego wyprzeć.

#6 Smoczy

Smoczy
  • 4 066 postów
  • SkądRzeszów

Napisano 20 maja 2010 - 17:13

Możesz zrobić Hardwere Test z płyty instalacyjnej jeśli ją posiadaszaż tego co wiem to może być wina kości RAM albo wadliwej karty grafiki (nVidia)a o kosztach fakt,tu wiemy ile kosztuje wymiana płyty głównej,niemal polowe wartosci nowego Maka

#7 chris.zurada

chris.zurada
  • 3 977 postów
  • SkądTychy, Poland

Napisano 20 maja 2010 - 17:37

A o jakim my modelu mowimy? O tym http://www.notebookc.../9bdeb48b34.jpg czy o tym http://images1.pocke...ok-review-8.jpg

Czy cos moglo sie teraz stac podczas uzytkowania? Otoz: TAK. Wszystko, lacznie z padnieciem baterii czy niewlaczajacym sie ekranie.

Jesli mowimy o pierwszym modelu to wiadomo - grafika sie przegrzewa. Swoja droga - jakie masz temperatury w chociazby istat menus?

Generalnie - zanim podejmiesz na przyszlosc decyzje o kupnie uzywki, jedz osobiscie nawet na drugi koniec kraju jesli to takie wazne, i przelec go prosta komenda w terminalu

yes>/dev/null

Na kazdy rdzej osobno (czyli dwa okna terminala). Niech pochodzi tak pol godziny. Wtedy masz pewnosc ze wszystko jest ok.

#8 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 17:39

to nie karta (u mnie Radeon) , po kolei sprawdzam kazda rzecz. zostala podmiana dysku twardego, moze jeszcze procesor ...to juz na sam koniec.

#9 chris.zurada

chris.zurada
  • 3 977 postów
  • SkądTychy, Poland

Napisano 20 maja 2010 - 17:44

Coz, czyli maksymalnie 2 i pol kola dalas za tego kompa. Jesli wiecej to lepiej sie nie przyznawaj ;) No chyba ze to jest igla, ale watpie. Takze radeon raczej jest ok mysle, rzadko sie cos z nimi dzialo (radeon x1600). Podmien dysk, nie sadze by mozna bylo cos wiecej jeszcze zrobic.

#10 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 18:12

do chris.zurada : o tym pierwszym

#11 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 18:20

cos tu posty nie wchodza ...jeszcze raz : do chris.zurada : ten pierwszy model stan jest rzeczywiscie ..idealny - jesli chodzi o zewnetrzny wyglad no i srodek okazal sie do bani - takie babskie kupowanie - a niech mnie za te tendencje do pedantyzmu ...zadnej rysy a bagno w srodku no i fakt - to moj pierwszy zakup teraz juz wiem do kogo sie zwrocic i z czym...ale kwartal temu ... tak nie bylo Koles sprzedaje te laptopy jak swieze bulki - co chwile jakies ja osobiscie nie moglam - wyladaowalam w szpitalu - strasznie mi zalezalo zeby juz go miec czekala mnie praca ...ktora zrobilam na innym komputerze ...niestety i na co wyszlo - ja zrobilam robote charytatywnie (wszyscy gratuluja) a sama zostalam ... z felernym kompem gdzie ta rownowaga w naturze ja pytam ...strasznie sie podlamalam ...bo kupe fajnych pomyslow mi stanelo w realizacji i stoje w miejscu jakie mam inne wyjscie ? wymienic plyte glowna ?

#12 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 18:45

cos tu posty nie wchodza ...jeszcze raz : do chris.zurada : ten pierwszy model stan jest rzeczywiscie ..idealny - jesli chodzi o zewnetrzny wyglad no i srodek okazal sie do bani - takie babskie kupowanie - a niech mnie za te tendencje do pedantyzmu ...zadnej rysy a bagno w srodku no i fakt - to moj pierwszy zakup teraz juz wiem do kogo sie zwrocic i z czym...ale kwartal temu ... tak nie bylo Koles sprzedaje te laptopy jak swieze bulki - co chwile jakies ja osobiscie nie moglam - wyladaowalam w szpitalu - strasznie mi zalezalo zeby juz go miec czekala mnie praca ...ktora zrobilam na innym komputerze ...niestety i na co wyszlo - ja zrobilam robote charytatywnie (wszyscy gratuluja) a sama zostalam ... z felernym kompem gdzie ta rownowaga w naturze ja pytam ...strasznie sie podlamalam ...bo kupe fajnych pomyslow mi stanelo w realizacji i stoje w miejscu jakie mam inne wyjscie ? wymienic plyte glowna ?

#13 subs

subs
  • 860 postów
  • SkądPoznań

Napisano 20 maja 2010 - 18:47

Ja bym zainstalował jeszcze system od zera, tj z formatem dysku.

#14 Ruczaj

Ruczaj
  • 3 528 postów
  • SkądPoznan

Napisano 20 maja 2010 - 19:01

Bardzo mi Cie szkoda, niestety jest tak jak koledzy pisza - niewiele zdzialasz, przeciez jest mozliwe ze ta plyta padla juz u Ciebie. Tak jak juz pisalem w innym watku, zeby miec Maka w Polsce trzeba byc bogatym, zaciskac zeby i placic. Na Twoim miejscu juz nie inwestowalbym w wymiane plyty glownej, tylko odsprzedal na czesci co sie da, i kupil nowy z gwarancja albo uzywany z gwarancja/Apple Care. Tym bardziej ze piszesz ze sprzedawca skasowal "niemało". Jesli nie byl to zakup okazyjny to byl bez sensu - na drugi raz kupuj Maka w sklepie, troche doplacisz ale masz gwarancje i mozliwosc jej przedluzenia.

#15 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 19:01

do subs instalowalam na nowo system komputer zawiesil sie podczas formatowania dysku jak instalowalam system - zawiesil sie na 13 min przed koncem - ale system wgral moze zamiast leo wgrac poprzedni system ? tez mam

#16 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 20:45

nie moge wysylac zadnych odpowiedzi nie wiem o co tu kaman w kazdym badz rzie ...powalcze dalej z tm diagnozowaniem - co innego mi zostalo czlowiek sie uczy na bledach dziekuje za wszystkie uwagi i sugestie bardzo chetnie wyslucham wszelkich uwag i pomyslow

#17 B@rtasMAC

B@rtasMAC
  • 572 postów

Napisano 20 maja 2010 - 21:04

nie moge wysylac zadnych odpowiedzi
nie wiem o co tu kaman
w kazdym badz rzie ...powalcze dalej z tm diagnozowaniem - co innego mi zostalo
czlowiek sie uczy na bledach
dziekuje za wszystkie uwagi i sugestie
bardzo chetnie wyslucham wszelkich uwag i pomyslow


jeśli widzisz zatem co inni piszą to informuję cię że tego posta przeczytałem i go zauważyłem, reszta pewnie też

płyty głównej nie opłaca się kupować, a mam pytanie, zmieniałaś dysk twardy i sprawdzałaś czy na innym jest wszystko ok? jeśli to nie wina dysku, to faktycznie może być płyta główna... która kosztuje jakieś 1500, 2000 zł, zależy od stanu i co posiada (oczywiście w autoryzowanym serwisie byś kupiła nową, tylko że cena pewnie będzie jeszcze większa)

pozdrawiam

#18 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 22:13

tak widze - mam nadzieje ze wszystkie wpisy wymiana dysku twardego przede mna na dniach to juz jeden z ostatnich krokow moze jeszcze jakies bledy w procesorze (nie dodalam) czasem pojawia sie raport o bledach - po resecie o tresci (cokolwiek to znaczy, ktokolwiek potrafi to odczytac): Interval Since Last Panic Report: 28644 sec Panics Since Last Report: 1 Anonymous UUID: 37530B60-8285-4C99-9779-68ADF25855EC Wed May 19 15:15:25 2010 Machine-check capabilities (cpu 0) 0x0000000000000806: family: 6 model: 15 stepping: 6 microcode: 199 Intel® Core™2 CPU T7600 @ 2.33GHz 6 error-reporting banks threshold-based error status present Machine-check status 0x0000000000000004: machine-check in progress MCA error-reporting registers: IA32_MC0_STATUS(0x401): 0xf200004000000800 valid MCA error code: 0x0800 Model specific error code: 0x0000 Other information: 0x00000040 Threshold-based status: No tracking Status bits: Processor context corrupt Error enabled Uncorrected error Error overflow IA32_MC1_STATUS(0x405): 0x0000000000000000 invalid IA32_MC2_STATUS(0x409): 0x0000000000000000 invalid IA32_MC3_STATUS(0x40d): 0x0020000000000000 invalid IA32_MC4_STATUS(0x411): 0x0000000000000011 invalid IA32_MC5_STATUS(0x415): 0xf200141014040400 valid MCA error code: 0x0400 Model specific error code: 0x1404 Other information: 0x00001410 Threshold-based status: No tracking Status bits: Processor context corrupt Error enabled Uncorrected error Error overflow panic(cpu 0 caller 0x2a5c94): Machine Check at 0x00a48812, thread:0x50a17a8, trapno:0x12, err:0x0,registers: CR0: 0x8001003b, CR2: 0x00582868, CR3: 0x00100000, CR4: 0x000006e0 EAX: 0x3595da24, EBX: 0x2480e004, ECX: 0x050a17a8, EDX: 0x2480e004 ESP: 0x358d3ce8, EBP: 0x358d3cf8, ESI: 0x00000009, EDI: 0x00000009 EFL: 0x00010206, EIP: 0x00a48812 Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack) 0x819e18 : 0x21acfa (0x5ce650 0x819e4c 0x223156 0x0) 0x819e68 : 0x2a5c94 (0x590718 0x590805 0xa48812 0x50a17a8) 0x819f58 : 0x29d8d2 (0x1 0x0 0x0 0x0) 0x358d3cf8 : 0xa46860 (0x2480e004 0xa24 0x358d3d28 0x4fb5c6) 0x358d3d18 : 0xa472b3 (0x2480e004 0x9 0xffffffbf 0x9ca8e4) 0x358d3d58 : 0xa9bd6a (0x2480e004 0x9 0x0 0xc) 0x358d3e98 : 0xa8f170 (0x2480a004 0x0 0x4fb10dc 0x0) 0x358d3ec8 : 0xa7512e (0x2480a004 0x0 0x358d3ef8 0x5875804) 0x358d3ee8 : 0xa6a011 (0x24807270 0x1 0x358d3f48 0x230e43) 0x358d3f28 : 0x54b042 (0x5875804 0x4934140 0x358d3f78 0x9cd1f6) 0x358d3f78 : 0x22f3e5 (0x4934140 0x588b5bf 0x358d3fc8 0x2270aa) 0x358d3fc8 : 0x29c68c (0x863ec0 0x0 0x10 0x5e164e0)

#19 fidel17

fidel17
  • 174 postów

Napisano 20 maja 2010 - 22:33

Wadliwe płyty główne też da się naprawić i nie wyjdzie to tak drogo.

#20 madmax332-802bc1e3e2

madmax332-802bc1e3e2
  • 7 682 postów

Napisano 20 maja 2010 - 22:38

Kupiłaś niestety Maca - zombie (po zalaniu lub innych przejściach). Zapewne nie Masz jakiegokolwiek dowodu jego zakupu (umowa, rachunek itp.) - więc zwrot towaru/pieniędzy już nie wchodzi w grę. Jedyne co można teraz zrobić to - jak już tu pisano - sprzedać go na części, oraz nie inwestować w próby jego reanimacji, ani łudzić się, że "może jednak coś z tego będzie".

#21 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 22:46

do fidel :tylko gdzie mozna naprawic plyte glowna ?

---------- Wpis dodano o 23:46 ---------- Poprzedni wpis dodano o 23:41 ----------

oczywiscie mam fakture ale czy mozna oddac sprzet ktory zostal zakupiony jako uzywany? sprzedajacy mowi " u mnie dzialal" instalowal mu nowe oprogramowanie , sprawdzal czy dziala. u mnie tez potrafi chodzic pol dnia a czasem caly ...a sa dni ze resetuje sie kilka razy dziennie. ciezko sprawdzic czy wada wyszla dopiero u mnie czy byla juz dawno ...ale sprzedajacy jej nie wykryl ... masakra generalnie. nie nadaje sie do handlu czesciami

#22 madmax332-802bc1e3e2

madmax332-802bc1e3e2
  • 7 682 postów

Napisano 20 maja 2010 - 22:47

Jak jest faktura - oddaj (poczytaj o rękojmi).

Co do serwisu - polecam usługi: Stanowiska graficzne Apple, CalDigit video SAN storage Zanieś sprzęt, poproś o wstępną diagnozę i wycenę kosztów ewentualnej naprawy - wtedy podejmiesz dalszą decyzję.

#23 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 22:53

wszystko czytam - nie robie nic innego jak tylko jezdze do serwisu i czytam. rekojmia - to jedyne co mnie jeszcze ratuje usterke zglosilam do miesiaca czasu sprzedajacemu no jednak sprzedawca nie chce go przyjac

#24 madmax332-802bc1e3e2

madmax332-802bc1e3e2
  • 7 682 postów

Napisano 20 maja 2010 - 22:56

Musi naprawić sprzęt lub zwrócić kasę i dobrze o tym wie - nie daj się zbyć. Skontaktuj się też z najbliższym rzecznikiem praw konsumenta, jak to nie pomoże - wtedy pozostaje droga sądowa.

#25 bibiart

bibiart
  • 8 postów

Napisano 20 maja 2010 - 23:18

madmax - dziekuje za namiar na serwis - juz tam napisalam - a jutro rano zaraz zadzwonie do rzecznika napialam dzis wlasnie - chce wiedziec czy mam prawo - i jakie prawa mam chcialabym uniknac drogi sadowej - po co to komu - ale jesli nie bedzie wyjscia (dziwne ze innych potrafie bronic - a siebie nie )




Użytkownicy przeglądający ten temat: 1

0 użytkowników, 1 gości, 0 anonimowych