Zachęcony promocją (i pierwszym postem tego tematu) również nabyłem w Saturnie swojego pierwszego w życiu iMaca 24"
Cena świetna i zmotywowała mnie mocno - dotychczas ten iMac nie był w zasięgu moich możliwości, a 20-tka z gorszym panelem i słabszymi parametrami niespecjalnie mnie interesowała. Po kilku godzinach w sprzęcie się zakochałem.
Prostota i intuicyjność urzekły mnie od razu, podobnie jak iLife09, jeden z powodów zakupu. Przygodę z Applem zacząłem od IPhone'a i długo czekałem na jakieś sensowne ceny, żeby dołączyć do grona fanów Szarloty
Niestety po kilkunastu godzinach użytkowania zauważyłem 3 dead pixele, a odpalając Front Row, zauważyłem, że ekran mieni się od hot pixeli (naliczyliśmy ich z żona 15, więc liczba całkiem konkretna). Oczywiście raz zauważone zaczęły kłuć w oczy strasznie. Wróciłem ze sprzętem do Saturna, tam z miejsca został zakwalifikowany do wymiany, ale akurat po promocji nie było żadnego na stanie. Powiedziałem więc że spokojnie zaczekam na nową partię, ale na początek usłyszałem, że nie mam prawa. Że mogę tylko dostac pieniądze, albo oddać do naprawy. Po godzinie tłumaczenia, że to ja decyduję o sposobie załatwienia kwestii w przypadku nieodpowiedniości zakupionego towaru pozwolono mi zostawić komputer i czekać, aż wypowie się Dyrektor Działu Komputerowego i powie kiedy będą nowe komputery.
Dnia następnego pojawił się Dyrektor i obwieścił, że nie zamówi modeli MB418. Dlaczego? Otóż, jak poinformował mnie osobiście Dyrektor, nie zamówi tego towaru między innymi dlatego, że nie ma zamiaru zastępować mojego egzemplarza, który nabyłem podczas akcji bez VAT na taki, który będzie w sprzedaży w "pełnej cenie". Szczęka mi opadła, ale Dyrektor bez żenady dodał, że na przykład może zamówić (jak się domyślam - mi na złość) inny 24" model, tak abym nie miał jak dochodzić wymiany. Na uwagę, że spróbuję szczęscia i zaczekam odparł, żebym lepiej nie czekał i zabrał swojego Maca (lub pieniądze, bo cały czas, co trzeba im przyznać chcieli mnie nimi spławić, co jedynie delikatnie łamie prawo Konsumenta [url=http://prawo.money.pl/aktualnosci/okiem-eksperta/artykul/wymiana;towaru;na;nowy;-;prawa;konsumenta,121,0,214905.html)]Wymiana towaru na nowy - prawa konsumenta[/url], bo on w każdej chwili może wrzucić mojego Maca do magazynu na sam koniec i mieć tą sprawę w nosie, albo jeszcze chętniej zezłomować sprzęt jak go nie odbiorę (później okazało się, jak wyjawiła mi kierowniczka zmiany, że Pan Dyrektor raczył w ten sposób sobie żartować
).
Po takiej reakcji serwisu gorąco jednak odradzam zakupy w Saturnie. Dopóki nic się nie dzieje wszystko jest fajnie, ale wyglada na to, że jak tylko dokona się zapłaty, od razu z klienta zamienia się człowiek we wroga, którego nalezy wywieść w pole, ewentualnie odprawić z kwitkiem. Pracownikom marketu sugeruję troszkę mniej identyfikować się z marką sklepu, a potencjalnym klientom mocno przemyśleć zakupy w tym miejscu. Ja walczę od przedwczoraj i słyszałem już kilka różnych, wykluczających się wersji (kierownik działu komputerowego, mówi że nie zamówi, kierowniczka, że kierownik powiedział że zamówi, i że to potrwa koło 2-3 tygodni a pracownik na dziale, że zamówili już nowe egzemplarze i że będą w przyszłym miesiącu).
Zabawne jest to, że mając podobną sytuację w Saturnie w Niemczech (wtedy chodziło o konsolę Wii kupioną tuż po premierze), market sprowadził dla mnie na szybko nowy egzemplarz (na pewno łatwe to nie było, bo Wii był deficyt a Saturnowi tamtejszemu zajęło to raptem kilka dni i byłem cały czas informowany o tym, co się dzieje) po czym przeproszono za sprzedaż niepełnowartościowego sprzętu. Podaliśmy sobie ręce i tyle. W Warszawie natomiast najchętniej by mój komputer, który kupiłem za niemałe pieniądze, zezłomowali. I pewnie jeszcze karzą za to zapłacić. :/ Także na tytuł działu mogę tylko póki co odpisać, żeby Złote omijać szerokim łukiem. Jak coś się ruszy pozwolę sobie sytuację zapdejtować, choć po gehennie i dezinformacji, jaką mi tam zgotowano, nie wiem czy uda mi się doczołgać do kompa
