[robbix]

Witam, niestety moj mini mac się zepsuł, po prostu nie daje żadnego oznaku życia. Ale przejdźmy do sedna. Maczka kupiłem w styczniu ubiegłego roku w media, dlatego gwarancja producenta mi nie przysługuje. Ale wyczytałem że wedle prawa sprzedawca musi dać gwarancje na 2 lata, tak? I z związku z tym mam domagać się naprawy w media, wymiany sprzętu czy zwrotu gotówki? Może ktoś ma już jakieś doświadczenie z podobnymi sprawami? Pozdrawiam, Marcin

[Witos]

Tak, odpowiedzialność sprzedawcy trwa 2 lata. Po prostu oddaj komputer do serwisu "dla idiotów". Może się zdarzyć, że będą uzależniać swój serwis od serwisu producenta, że oni tego nie dotykają tylko wysyłają do autoryzowanego serwisu Apple'a. Nie przejmuj się tym, oddajesz produkt do naprawy sprzedawcy, a co on z tym robi dalej to nie Twoja broszka. Przytakuj tylko i stój przy swoim. Sprawdź jeszcze, czy "dla idiotów" dali Ci jakiś swój dokument określający zasady gwarancji.

[robbix]

No to tak zrobie nic takiego nie dołaczyli, tylko fakture i paragon.

[mpConroe]

Do MM nie chodzę za często, ale w bliźniaczym Saturnie widziałem tylko najnowszego iMaca i MacBooka Alu [nie 13,3'' Pro]. Z Mac MIni w tych sklepach się nie spotkałem...

[robbix]

Nigdy nie mów nigdy - J. Bond Swego czasu były właśnie mini maki na intelu, nawet na wyprzedaży za 1300zł

[robbix]

W rybnickim Ale to i tak bylo ponad rok temu.

[KuboX]

Dodam jeszcze, że jeżeli nie wywiążą się z naprawą w ciagu dwóch tygodni, możesz zadać wymiany sprzętu na nowy - żyjemy w UE i mamy takie prawa (na szczęście).

[subs]

Ale wyczytałem że wedle prawa sprzedawca musi dać gwarancje na 2 lata, tak? I z związku z tym mam domagać się naprawy w media, wymiany sprzętu czy zwrotu gotówki?

Może ktoś ma już jakieś doświadczenie z podobnymi sprawami?

Marcin

a czy w serwisie apple nie wystarczy sama faktura?

[mikro123]

1300?? Na allegro są drożej

[robbix]

1300??
Na allegro są drożej

Swego czasu podczas wietrzenia magazynów właśnie po tyle było
Faktura serwisowi apple nie wystarczy, bo gwarancja apple jako producenta jest 12 miesięcy, lecz mediamarkt musi dać swoja gwarancje na 2 lata zgodnie z przepisami UE

[Witos]

Napisz jak się sprawy mają jak już oddasz do serwisu.

[jaco88]

Swego czasu podczas wietrzenia magazynów właśnie po tyle było
Faktura serwisowi apple nie wystarczy, bo gwarancja apple jako producenta jest 12 miesięcy, lecz mediamarkt musi dać swoja gwarancje na 2 lata zgodnie z przepisami UE

faktura powinna wystarczyć dlatego że ta gwarancja dwu letnia (czyli ustawa konsumencka) musi być uwzględniona na podstawie paragonu (faktury) w sklepie a co potem sklep wyśle do serwisu jeśli chodzi o papiery to już na dobrą sprawę może Cie nie interesować

[robbix]

Napisz jak się sprawy mają jak już oddasz do serwisu.

Mila pani po prostu wypelnila karte gwarancyjna, nawet nie czytala tylko spojrzala na fakture Powinnem otrzymac sms gdy maczek bedzie do odbioru

[subs]

Dokładnie czasami nawet faktura jest ważniejsza od karty gwarancyjnej jeśli nie ma na niej nr faktury. Generalnie jak jest faktura można zapomnieć o karcie gwarancyjnej, to też dziwiłem się problemowi opisanemu w tym wątku.

[Witos]

Zapomniałem jeszcze o zrobieniu zdjęć przed oddaniem do serwisu. Gwarancja producenta się skończyła, więc nie wiem jak będą naprawiać, własnym sumptem raczej. Z drugiej strony, możliwe, że MM ma szczególną umowę z iSource.

[subs]

Z oddawaniem do MM raczej bym uważał, lepiej od razu do serwisu. W MM zwykle sprzęt leżakuje w nieskończoność, zdarza im się nawet oddać nie ruszony sprzęt oznaczony jako naprawiony/wyczyszczony itp... Wielka sieć ogromna ilość klientów więc nie trudno o bałagan.

[Konrado]

A jak to ma miejsce jeśli komputer został kupiony przez poprzedniego właściciela w warszawie w kwietniu zeszłego roku. Czy mogę go oddać do MM we Wrocławiu czy musiałbym wysyłac do Warszawy?

[subs]

Ja bym podjechał w tej sytuacji do najbliższego serwisu Apple we Wrocławiu (chyba cortland), myślę że będzie szybciej. Wysłać zawsze można do wawy, ale z doświadczenia wiem że 2 tygodne czekania to minimum. W MM pewnie też wyślą do Warszawy i pewnie po wcześniejszym "leżakowaniu", jak już pisałem często na leżakowaniu się kończy i trzeba się przypominać w nieskończoność, za duże ryzyko, problemów pewnie robić nie będą (jeśli kupiony w MM), ale nie warto. Generalnie lepiej omijać pośredników, zwłaszcza MM .

[Konrado]

Cortland już nic nie zrobi bo gwarancja Apple skończyła się w kwietniu.

[jaco88]

w sytuacji kiedy skończy się 12 miesięczna gwarancja producenta pozostaje jedynie oddanie sprzętu do sklepu

[Witos]

Jak masz paragon MM albo fakturę to spróbuj we Wrocławiu. W razie czego wyślesz do Warszawy.