[Elmex]

Witam!

 

Ostatnio kupiłam sobie nową parę słuchawek z wejściem USB-A (mają wbudowane również mikrofon). Gdy zadowolona podłączyłam je i chciałam normalnie coś posłuchać, nie chciały działać, dźwięk nadal wychodził z komputera i również mikrofon nie dawał żadnych oznak funkcjonowania. Szperałam trochę w internecie obejrzałam parę postów na ten temat ale nie mogę nadal rozwiązać problemu. Przechodząc do meritum, w każdym z poradników, forach itp. mało znalazłam na temat mojego problemu. Każdemu przynajmniej się wyświetlały te "urządzenia wejściowe i wyjściowe", ja natomiast nie mam nawet tego (patrz zrzut ekranu poniżej).

 

 

Czy ktoś może miał podobny problem i ma jakikolwiek sposób na rozwiązanie tego problemu? 

Załączone pliki

•  Zrzut ekranu 2021-06-23 o 20.02.19.png   54,5 KB   0 Ilość pobrań

[winmaciek]

1. Czasem tak jest, że słuchawki nie będą miały wszystkich funkcji wykrytych po połączeniu USB. Np. Sennheiser PXC 550 (jeśli mnie pamięć nie myli) miały mikrofon i audio po USB, a takie Bowers & Wilkins PX7 po USB mają tylko audio z komputera (mikrofon nie działał). 

2. Łatwiej byłoby doradzić, gdyby tak podstawowa rzecz jakby marka i model słuchawek były podane. To chyba nie są jakieś tajne dane. 

3. Nie zaszkodziłoby również podanie wersji systemu operacyjnego i komputera. 

[Elmex]

1. Czasem tak jest, że słuchawki nie będą miały wszystkich funkcji wykrytych po połączeniu USB. Np. Sennheiser PXC 550 (jeśli mnie pamięć nie myli) miały mikrofon i audio po USB, a takie Bowers & Wilkins PX7 po USB mają tylko audio z komputera (mikrofon nie działał). 

2. Łatwiej byłoby doradzić, gdyby tak podstawowa rzecz jakby marka i model słuchawek były podane. To chyba nie są jakieś tajne dane. 

3. Nie zaszkodziłoby również podanie wersji systemu operacyjnego i komputera. 

Komputer - Macbook Air 13 

Wersja systemu operacyjnego - MacOS Catalina 10.15.7

 

Słuchawki - HIRO PSI Virtual Surround 7.1 

1. Czasem tak jest, że słuchawki nie będą miały wszystkich funkcji wykrytych po połączeniu USB. Np. Sennheiser PXC 550 (jeśli mnie pamięć nie myli) miały mikrofon i audio po USB, a takie Bowers & Wilkins PX7 po USB mają tylko audio z komputera (mikrofon nie działał). 

2. Łatwiej byłoby doradzić, gdyby tak podstawowa rzecz jakby marka i model słuchawek były podane. To chyba nie są jakieś tajne dane. 

3. Nie zaszkodziłoby również podanie wersji systemu operacyjnego i komputera. 

jeszcze dorzucam to https://ntt.pl/wp-content/uploads/2020/01/instrukcja-HIRO-PSI.pdf

[winmaciek]

Jeśli na obudowie nie ma żadnego włącznika (czy one w ogóle się świecą po podłączeniu do portu USB?), to pozostaje chyba skontaktować się ze wsparciem producenta. 

[SERWIS.ME]

Jeśli są to słuchawki na USB to mają wbudowaną swoją "kartę dźwiękową" i prawdopodobnie w Mac OS wymaga ona dodatkowego sterownika lub oprogramowania. Na początek to podłącz je do jakiegoś komputera z Windowsem aby sprawdzić czy w ogóle są sprawne.

[Elmex]

Jeśli są to słuchawki na USB to mają wbudowaną swoją "kartę dźwiękową" i prawdopodobnie w Mac OS wymaga ona dodatkowego sterownika lub oprogramowania. Na początek to podłącz je do jakiegoś komputera z Windowsem aby sprawdzić czy w ogóle są sprawne.

Tak są sprawne, sprawdzałam na komputerze z windows'em, a nawet poprzez przejściówkę sprawdziłam na telefonie. W obu przypadkach działa. Po podłączeniu do komputera, tylko świecą...

[Elmex]

Jeśli na obudowie nie ma żadnego włącznika (czy one w ogóle się świecą po podłączeniu do portu USB?), to pozostaje chyba skontaktować się ze wsparciem producenta. 

https://hiro.com.pl/do-pobrania producent zapewnia, że nie należy instalować żadnych sterowników itp. powinny automatycznie się połączyć....

[DanielF]

A masz tam informacje, że są kompatybilne z MacOS? jeśli nie to pisz do supportu producenta lub zwróć i kup takie, których producent zapewnia współpracę z macos.

[Elmex]

A masz tam informacje, że są kompatybilne z MacOS? jeśli nie to pisz do supportu producenta lub zwróć i kup takie, których producent zapewnia współpracę z macos.

Tak, tak jest to wspomniane we wcześniej wysłanej przeze mnie instrukcji. Głównie pewnie leży problem w sterownikach samego Maca, ale to nie taka łatwa sprawa jak z Windowsem, więc żeby chociaż ktoś mógł mnie naprowadzić w jaki sposób mam to zrobić...

[Elmex]

A masz tam informacje, że są kompatybilne z MacOS? jeśli nie to pisz do supportu producenta lub zwróć i kup takie, których producent zapewnia współpracę z macos.

Właśnie o to chodzi że są kompatybilne. Normalnie poszłabym do sklepu wymieniła na inne ale w moim przypadku się nie da, mam po prostu zbyt napięty grafik...

[DanielF]

To napisz do nich- od tego są