[Wojciech Pawłowski]

MacBook Pro 2019 16”, Big Sur 11.1

Hej, 

Od pierwszego dnia od kiedy mam tego laptopa (na Catalinie także)  mam problem z Safari i Chrome. 

Na Safari dowolne strony internetowe automatycznie się przeładowują z komunikatem: “This web page was reloaded because a problem occurred” lub wyłączają i dostaję komunikat: “A problem repeatedly occurred with…”, na Chrome natomiast komunikat “Aw, Snap!” 

 

 

Co już próbowałem:

 

• Wymazywałem pliki cookie
• Czyściłem historię przeglądania
• Czyściłem cache 
• Podłączałem się pod inne routery/sieci (kablem i wifi)
• Czas systemowy mam ustawiony automatycznie (włączałem i wyłączałem tą opcję)
• Odzyskiwałem firmware T2 i robiłem pełną instalację systemu na wyczyszczonym dysku - Big Sur z USB (problem występuje także na zupełnie “czystym” systemie bez żadnych zainstalowanych aplikacji czy dodatków)
• Reset SMC i NVRAM
• Prawie 7 godzinny test pamięci RAM programem MemTest86, (PASSED)
• Test dysku SSD programem DriveDx (PASSED)
• Apple Hardware Test (PASSED)
• Po wyłączeniu JavaScript w ustawieniach przeglądarki, problem nie występuje ale strony nie działają prawidłowo i mnie to nie satysfakcjonuje.
• Na Bootcamp w Windows Microsoft Edge problem nie występuje. 

 

 

Mam w domu drugiego Macbooka 13” 2020 na Intelu, robiłem test przeglądając te same strony równolegle z 16” i na 13” problem nie występuje. 

Czy coś Wam przychodzi do głowy co jeszcze mógłbym wypróbować?

[cronopioverde]

W poprzednim temacie – tym skoszowanym – wspominałeś, że w trybie Safe Mode działa dobrze. Podtrzymujesz to?

[Wojciech Pawłowski]

W poprzednim temacie – tym skoszowanym – wspominałeś, że w trybie Safe Mode działa dobrze. Podtrzymujesz to?

Nie, nie podtrzymuję. Dzisiaj miałem problem w trybie Safe Mode, dlatego to wykasowałem.

[DanielF]

Zrób etrecheck i wrzuć tutaj wynik.

[Wojciech Pawłowski]

EtreCheck version: 5.6.5 (5229)

Report generated: 2021-01-03 18:18:26

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 1:41

Performance: Excellent

Sandbox: Enabled

Full drive access: Disabled

Problem: Other problem

Major Issues: None

Minor Issues:

    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement. 

    No Time Machine backup - Time Machine backup not found.

    Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.

    Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

Hardware Information:

    MacBook Pro (16-inch, 2019)

    MacBook Pro Model: MacBookPro16,1

    2.3 GHz 8-Core Intel Core i9 (i9-9880H) CPU: 8-core

    16 GB RAM - Not upgradeable

        BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 8 GB DDR4 2667 

        BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 8 GB DDR4 2667 

    Battery: Health = Normal - Cycle count = 55

Video Information:

    Intel UHD Graphics 630 - VRAM: 1536 MB

        Color LCD (built-in) 3584 x 2240

    AMD Radeon Pro 5500M - VRAM: 4 GB

Drives:

    disk0 - APPLE SSD AP1024N 1.00 TB (Solid State - TRIM: Yes)

    Internal PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express

        disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB

        disk0s2 [APFS Container] 1.00 TB

            disk1 [APFS Virtual drive] 1.00 TB (Shared by 6 volumes)

                disk1s1 - M*********** - Data (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 280.71 GB used)

                disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 293 MB used)

                disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)

                disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 20 KB used)

                disk1s5 (APFS) [APFS Container] (Shared)

                    disk1s5s1 - M*********D (APFS) [APFS Snapshot] (Shared - 15.05 GB used)

                disk1s6 - Update (APFS) (Shared - 651 KB used)

    disk2 - Samsung Portable SSD T3 500.11 GB (Solid State - TRIM: No)

    External USB 5 Gbit/s USB

        disk2s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

        disk2s2 - B****p 499.90 GB (225.71 GB used)

Mounted Volumes:

    disk1s1 - M*********** - Data [APFS Virtual drive]

        1.00 TB (Shared - 280.71 GB used, 923.49 GB available, 703.37 GB free)

        APFS

        Mount point: /System/Volumes/Data

        Encrypted

    disk1s2 - Preboot [APFS Preboot]

        1.00 TB (Shared - 293 MB used, 703.37 GB free)

        APFS

        Mount point: /System/Volumes/Preboot

    disk1s4 - VM [APFS VM]

        1.00 TB (Shared - 20 KB used, 703.37 GB free)

        APFS

        Mount point: /System/Volumes/VM

    disk1s5s1 - M*********D [APFS Snapshot]

        1.00 TB (Shared - 15.05 GB used, 923.49 GB available, 703.37 GB free)

        APFS

        Mount point: /

        Read-only: Yes

    disk1s6 - Update

        1.00 TB (Shared - 651 KB used, 703.37 GB free)

        APFS

        Mount point: /System/Volumes/Update

    disk2s2 - B****p

        499.90 GB (225.71 GB used, 274.17 GB free)

        Mount point: /Volumes/B****p

Network:

    Interface en0: Wi-Fi

        802.11 a/b/g/n/ac

    Interface en6: Bluetooth PAN

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

System Software:

    macOS Big Sur 11.1 (20C69) 

    Time since boot: About 3 hours

Notifications:

    Notifications not available without Full Drive Access.

Security:

    Gatekeeper: Enabled

    System Integrity Protection: Enabled

    Antivirus software: Apple

Unsigned Files:

    Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.oracle.java.Helper-Tool.plist

        Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool

        Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

    Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Helper-Tool.plist

        Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool

        Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

    Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.agent.plist

        Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode ifneeded

        Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

    Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Java-Updater.plist

        Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck

        Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

    Launchd: /Library/LaunchAgents/com.oracle.java.Java-Updater.plist

        Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck

        Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

    Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.xpcservice.plist

        Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode xpchost

        Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

    Plugin: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin

    Preference Pane: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Home/lib/deploy/JavaControlPanel.prefPane

    Apps: 1

System Launch Agents:

    [Not Loaded] 17 Apple tasks

    [Loaded] 177 Apple tasks

    [Running] 137 Apple tasks

System Launch Daemons:

    [Not Loaded] 36 Apple tasks

    [Loaded] 183 Apple tasks

    [Running] 139 Apple tasks

    [Other] 2 Apple tasks

Launch Agents:

    [Not Loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 77a8ba36 - installed 2021-01-01)

Launch Daemons:

    [Not Loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? e3fefdd2 - installed 2021-01-01)

User Launch Agents:

    [Loaded] com.google.keystone.agent.plist (? 0 - installed 2021-01-02)

    [Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (? 0 - installed 2021-01-02)

Internet Plug-ins:

    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 271 build 09 (? - installed 2021-01-01)

User Internet Plug-ins:

    User Internet Plug-ins need Full Drive Access

User Audio Plug-ins:

    User Audio Plug-ins need Full Drive Access

User iTunes Plug-ins:

    User iTunes Plug-ins need Full Drive Access

3rd Party Preference Panes:

    Java (? - installed 2020-09-16)

Backup:

    Time Machine Not Configured!

Performance:

    System Load: 1.48 (1 min ago) 1.22 (5 min ago) 1.20 (15 min ago)

    Nominal I/O speed: 0.00 MB/s

    File system: 19.20 seconds

    Write speed: 3092 MB/s

    Read speed: 3063 MB/s

CPU Usage Snapshot:

    Type Overall

    System: 1 %

    User: 2 %

    Idle: 97 %

Top Processes Snapshot by CPU:

    Process (count) CPU (Source - Location)

    Other processes 29.71 % (?)

    EtreCheck 18.61 % (App Store)

    Activity Monitor 0.65 % (Apple)

    helpd 0.19 % (Apple)

    Dock 0.04 % (Apple)

Top Processes Snapshot by Memory:

    Process (count) RAM usage (Source - Location)

    EtreCheck 544 MB (App Store)

    Safari 213 MB (Apple)

    Dock 166 MB (Apple)

    AppleSpell 137 MB (Apple)

    Activity Monitor 136 MB (Apple)

Top Processes Snapshot by Network Use:

    Process Input / Output (Source - Location)

    Other processes 1 MB / 612 KB (?)

    com.apple.WebKit.Networking.xpc 310 KB / 37 KB (Apple)

    Notes 11 KB / 2 KB (Apple)

    routined 0 B / 0 B (Apple)

    homed 0 B / 0 B (Apple)

Virtual Memory Information:

    Physical RAM: 16 GB

    Free RAM: 2.06 GB

    Used RAM: 6.89 GB

    Cached files: 7.05 GB

    Available RAM: 9.11 GB

    Swap Used: 0 B

Software Installs (past 30 days):

    Install Date Name (Version)

    2020-12-31 macOS 11.1 (11.1)

    2020-12-31 MRTConfigData (1.72)

    2020-12-31 XProtectPlistConfigData (2137)

    2020-12-31 Voice Update - Nora (1.14.4)

    2021-01-01 Java 8 Update 271

    2021-01-03 EtreCheck (5.6.5)

Diagnostics Information (past 7-30 days):

    Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.

    Enable Full Drive Access to see more information.

End of report

[cronopioverde]

3 prośby/pytania:

 

1. Pobierz, proszę, najnowszą wersję EtreChecka bezpośrednio ze strony dewelopera (link masz w trzeciej linii Twojego raportu); powinna być 6.3.6; nie tę z Mac App Store, która najwyraźniej nie jest już update'owana. Daj jej przede wszystkim pełen dostęp do dysku (Preferencje Systemowe > Ochrona i prywatność > zakładka Prywatność lub w preferencjach aplikacji), bo bez tego nie pokazuje wszystkiego, co mogłoby dać jakieś wskazówki.

2. Napisałeś, że robiłeś zupełnie czystą instalację. Pamiętasz mniej więcej, jak dawno temu?

3. Masz zachowane logi z momentów, kiedy problemy występowały?

[Wojciech Pawłowski]

3 prośby/pytania:

 

1. Pobierz, proszę, najnowszą wersję EtreChecka bezpośrednio ze strony dewelopera (link masz w trzeciej linii Twojego raportu); powinna być 6.3.6; nie tę z Mac App Store, która najwyraźniej nie jest już update'owana. Daj jej przede wszystkim pełen dostęp do dysku (Preferencje Systemowe > Ochrona i prywatność > zakładka Prywatność lub w preferencjach aplikacji), bo bez tego nie pokazuje wszystkiego, co mogłoby dać jakieś wskazówki.

2. Napisałeś, że robiłeś zupełnie czystą instalację. Pamiętasz mniej więcej, jak dawno temu?

3. Masz zachowane logi z momentów, kiedy problemy występowały?

Hej dziękuję za pomoc. Zrobiłem test z pełnym dostępem do dysku.

 

EtreCheckPro version: 6.3.6 (6D029)

Report generated: 2021-01-04 06:45:54

Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com

Runtime: 1:60

Performance: Excellent

Problem: Other problem

Major Issues:

    Anything that appears on this list needs immediate attention. 

    No Time Machine backup - Time Machine backup not found.

Minor Issues:

    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement. 

    Apps crashing - There have been numerous app crashes.

Hardware Information:

    MacBook Pro (16-inch, 2019)

    MacBook Pro Model: MacBookPro16,1

    2.3 GHz 8-Core Intel Core i9 (i9-9880H) CPU: 8-core

    16 GB RAM - Not upgradeable

        BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 8 GB DDR4 2667 

        BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 8 GB DDR4 2667 

    Battery: Health = Normal - Cycle count = 55

Video Information:

    Intel UHD Graphics 630 - VRAM: 1536 MB

        Color LCD (built-in) 3584 x 2240

    AMD Radeon Pro 5500M - VRAM: 4 GB

Drives:

    disk0 - APPLE SSD AP1024N 1.00 TB (Solid State - TRIM: Yes)

    Internal PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express

        disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB

        disk0s2 [APFS Container] 1.00 TB

            disk1 [APFS Virtual drive] 1.00 TB (Shared by 6 volumes)

                disk1s1 - M*********** - Data (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 275.05 GB used)

                disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 295 MB used)

                disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 614 MB used)

                disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 20 KB used)

                disk1s5 (APFS) [APFS Container] (Shared - 15.05 GB used)

                    disk1s5s1 - M*********D (APFS) [APFS Snapshot] (Shared - 15.05 GB used)

                disk1s6 - Update (APFS) (Shared - 524 KB used)

Mounted Volumes:

    disk1s1 - M*********** - Data [APFS Virtual drive]

        1.00 TB (Shared - 275.05 GB used, 709.42 GB available, 709.03 GB free)

        APFS

        Mount point: /System/Volumes/Data

        Encrypted

    disk1s2 - Preboot [APFS Preboot]

        1.00 TB (Shared - 295 MB used, 709.03 GB free)

        APFS

        Mount point: /System/Volumes/Preboot

    disk1s4 - VM [APFS VM]

        1.00 TB (Shared - 20 KB used, 709.03 GB free)

        APFS

        Mount point: /System/Volumes/VM

    disk1s5s1 - M*********D [APFS Snapshot]

        1.00 TB (Shared - 15.05 GB used, 709.42 GB available, 709.03 GB free)

        APFS

        Mount point: /

        Read-only: Yes

    disk1s6 - Update

        1.00 TB (Shared - 524 KB used, 709.03 GB free)

        APFS

        Mount point: /System/Volumes/Update

Network:

    Interface en6: Apple USB Ethernet Adapter

    Interface en0: Wi-Fi

        802.11 a/b/g/n/ac

    Interface en7: Bluetooth PAN

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

    iCloud Quota: 1.70 TB available

System Software:

    macOS Big Sur 11.1 (20C69) 

    Time since boot: Less than an hour

Notifications:

 

    EtreCheckPro.app

        one notification

Security:

    Gatekeeper: App Store and identified developers

    System Integrity Protection: Enabled

    Antivirus software: Apple

System Launch Agents:

    [Not Loaded] 17 Apple tasks

    [Loaded] 188 Apple tasks

    [Running] 126 Apple tasks

System Launch Daemons:

    [Not Loaded] 36 Apple tasks

    [Loaded] 189 Apple tasks

    [Running] 134 Apple tasks

    [Other] One Apple task

Backup:

    Time Machine Not Configured!

Performance:

    System Load: 1.21 (1 min ago) 1.61 (5 min ago) 1.49 (15 min ago)

    Nominal I/O speed: 0.00 MB/s

    File system: 13.17 seconds

    Write speed: 3078 MB/s

    Read speed: 3119 MB/s

CPU Usage Snapshot:

    Type Overall

    System: 1 %

    User: 2 %

    Idle: 98 %

Top Processes Snapshot by CPU:

    Process (count) CPU (Source - Location)

    EtreCheckPro 17.90 % (Etresoft, Inc.)

    WindowServer 5.92 % (Apple)

    com.apple.WebKit.WebContent (4) 1.80 % (Apple)

    kernel_task 1.47 % (Apple)

    corebrightnessd 0.28 % (Apple)

Top Processes Snapshot by Memory:

    Process (count) RAM usage (Source - Location)

    com.apple.WebKit.WebContent (4) 1.07 GB (Apple)

    EtreCheckPro 552 MB (Etresoft, Inc.)

    AppleSpell 138 MB (Apple)

    Safari 134 MB (Apple)

    WindowServer 130 MB (Apple)

Top Processes Snapshot by Network Use:

    Process Input / Output (Source - Location)

    corespeechd 2 KB / 9 MB (Apple)

    com.apple.WebKit.Networking 6 MB / 224 KB (Apple)

    mDNSResponder 94 KB / 49 KB (Apple)

    biometrickitd 68 KB / 18 KB (Apple)

    remoted 24 KB / 28 KB (Apple)

Top Processes Snapshot by Energy Use:

    Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)

    WindowServer 3 (Apple)

    com.apple.WebKit.WebContent (4) 1 (Apple)

    corebrightnessd 0 (Apple)

    Safari 0 (Apple)

    com.apple.WebKit.Networking 0 (Apple)

Virtual Memory Information:

    Physical RAM: 16 GB

    Free RAM: 6.73 GB

    Used RAM: 5.16 GB

    Cached files: 4.11 GB

    Available RAM: 10.84 GB

    Swap Used: 0 B

Software Installs (past 30 days):

    Install Date Name (Version)

    2021-01-03 macOS 11.1 (11.1)

    2021-01-03 MRTConfigData (1.72)

    2021-01-03 XProtectPlistConfigData (2137)

Diagnostics Information (past 7-30 days):

    2021-01-04 06:41:21 com.apple.WebKit.WebContent - Crash (10 times)

        Executable: /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

        Details: 

            dyld3 mode

            Bundle controller class:

            BrowserBundleController

 

    2021-01-03 19:40:57 photolibraryd - Crash

        Executable: /System/Library/PrivateFrameworks/PhotoLibraryServices.framework/Versions/A/Support/photolibraryd

        Details: 

            dyld3 mode

            Assertion failure in -[PLJournalEntry initForInsertWithPayload:], /App

            leInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/Photos/Photo

            s-321.0.110/Sources/PLJournal.m:231

            payloadID must be non-nil

            abort() called

 

    2021-01-03 19:40:24 cloudphotod - Crash

        Executable: /System/Library/PrivateFrameworks/CloudPhotoLibrary.framework/Versions/A/Support/cloudphotod

        Details: 

            dyld3 mode

            *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistency

            Exception', reason: 'at dealloc time, [CPLLibraryManager 0x7fcaee706b2

            0 MobileSlideShow CPLLibraryManagerStateOpened] should not be in state

             CPLLibraryManagerStateOpened'

            terminating with uncaught exception of type NSException

            abort() called

 

End of report

 

Czystą instalację zrobiłem wczoraj wieczorem, kolejny raz i już po założeniu tego tematu. Instalacja z wymazaniem dysku i pobraniem instalatora z sieci. Zaraz po pierwszym uruchomieniu komputera i zalogowaniu do iCloud, odwiedziłem strony: Onet, Wp, Interia, Facebook, MyApple. Problem nadal występuje. 

 

P.S. przed chwilą wyłączyłem firewall i nadal mam to samo 

Użytkownik Wojciech Pawłowski edytował ten post 04 stycznia 2021 - 08:05

[DanielF]

A masz włączone powiększenie stron?
https://errorfixer.c...s-reloaded-fix/
Beta safari tez może pomoc
https://developer.ap...nology-preview/

[Wojciech Pawłowski]

A masz włączone powiększenie stron?
https://errorfixer.c...s-reloaded-fix/
Beta safari tez może pomoc
https://developer.ap...nology-preview/

Muszę pisać posty w notatniku i je tutaj wklejać, bo mi ciągle przeładowuje samoczynnie stronę, dostaję komunikat “This web page was reloaded because a problem occurred” i wszystko co napisałem tracę, masakra!!!

 

Powiększenia nie mam włączonego.

Przeanalizowałem raport wygenerowany przez EtreCheck i widzę, że jest jakiś problem z  com.apple.WebKit.WebContent. Trochę “pogooglowałem” i widzę, że chyba jestem skazany na Firefoxa bo nie używa WebKit czy coś, nie znam się, ale to trochę dziwne, że całkiem nowy laptop nie działa z oprogramowaniem dostarczonym przez producenta. Ciężko chyba będzie to podciągnąć pod gwarancje.

 

Nie dawno próbowałem bety safari i było tak samo.

Użytkownik Wojciech Pawłowski edytował ten post 04 stycznia 2021 - 09:18

[cronopioverde]

com.apple.WebKit.WebContent - Crash (10 times)

 

No i zawęziło się nieco grono podejrzanych. Znajdź, proszę, ze dwa logi w Konsoli z tych crashów. Rzucą więcej światła. A z supportem Apple zawsze możesz się kontaktować, bo czemu nie?

[Wojciech Pawłowski]

No i zawęziło się nieco grono podejrzanych. Znajdź, proszę, ze dwa logi w Konsoli z tych crashów. Rzucą więcej światła. A z supportem Apple zawsze możesz się kontaktować, bo czemu nie?

Przejrzałem logi, google i myślę, że mogę wstępnie postawić diagnozę. SIGBUS "wyjątek" jest powodowany głównie przez dwa czynniki: błąd kodu co raczej jest niemożliwe, ponieważ dzisiaj rano ponownie zainstalowałem Big Sura z sieci, z pełnym formatem dysku, a problem wystąpił po pierwszym restarcie, zaraz po instalacji. Drugi czynnik uszkodzona pamięć ram. 

 

Process:               com.apple.WebKit.WebContent [669]

Path:                  /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

Identifier:            com.apple.WebKit.WebContent

Version:               16610 (16610.3.7.1.9)

Build Info:            WebKit2-7610003007001009~1

Code Type:             X86-64 (Native)

Parent Process:        ??? [1]

Responsible:           Safari [608]

User ID:               501

 

Date/Time:             2021-01-07 07:34:09.690 +0000

OS Version:            macOS 11.1 (20C69)

Report Version:        12

Bridge OS Version:     5.1 (18P3030)

Anonymous UUID:        C29BAC4E-F336-4B94-AADD-BE4AEBD930BF

 

 

Time Awake Since Boot: 340 seconds

 

System Integrity Protection: enabled

 

Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

 

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS)

Exception Codes:       KERN_PROTECTION_FAILURE at 0x0000001000000012

Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

 

Termination Signal:    Bus error: 10

Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xa

Terminating Process:   exc handler [669]

 

VM Regions Near 0x1000000012:

    JS VM Gigacage (reserved    808011000-1000000000   [ 31.9G] rw-/rwx SM=NUL  reserved VM address space (unallocated)

--> JS VM Gigacage             1000000000-1800000000   [ 32.0G] ---/rwx SM=NUL  

    JS VM Gigacage (reserved   1800000000-1840011000   [  1.0G] rw-/rwx SM=NUL  reserved VM address space (unallocated)

 

Application Specific Information:

dyld3 mode

Bundle controller class:

BrowserBundleController

 

Co bycie zrobili na moim miejscu, gwarancję mam do końca marca, wysyłalibyście komputer do Apple do naprawy, czy lepiej poczekać (w Irlandii wszystko pozamykane do lutego) i osobiście znieść do autoryzowanego serwisu Apple? 

 

P.S. Taka ciekawostka. Kilkakrotnie jak występował ten błąd, ale nie zawsze, słyszałem dokładnie w tym momencie (błąd + przeładowanie strony) lekkie puknięcie (w okolicy lewego wiatraczka) jakby łopatka wiatraczka uderzała w jakiś element. 

Użytkownik Wojciech Pawłowski edytował ten post 07 stycznia 2021 - 18:10

[winmaciek]

Jeśli jest na czystym systemie, to faktycznie kierowałbym się w stronę problemu sprzętowego. Tłumaczyłoby to też, czemu problem występuje w Safari i Chrome.

Co do serwisu, to w Irlandii niby wszystko jest zamknięte, ale nie do końca. Według jednego z serwisów (https://www.mactivate.ie) można albo zamówić bezpłatną wysyłkę do ich serwisu albo umówić się na spotkanie przez stronę wsparcia Apple na konkretną godzinę. 

[Wojciech Pawłowski]

Jeśli jest na czystym systemie, to faktycznie kierowałbym się w stronę problemu sprzętowego. Tłumaczyłoby to też, czemu problem występuje w Safari i Chrome.

Co do serwisu, to w Irlandii niby wszystko jest zamknięte, ale nie do końca. Według jednego z serwisów (https://www.mactivate.ie) można albo zamówić bezpłatną wysyłkę do ich serwisu albo umówić się na spotkanie przez stronę wsparcia Apple na konkretną godzinę. 

Dzięki! Znam ten serwis kilka lat temu naprawiali mi iMaca. Już umówiłem się na jutro na godzinę 15:00 - jest nadzieja, napiszę jak sprawa się zakończyła.

Pozdrawiam

[cronopioverde]

Raport z postu #11 nie jest kompletny, w zasadzie urywa się przed częścią, która mogłaby dostarczyć więcej szczegółów. Ale skoro już jesteś i tak umówiony z serwisem, to oni na pewno potwierdzą (lub nie potwierdzą) usterkę pamięci (lub też pamięci masowej) czy też inną sprzętową. Powodzenia i czekamy na pomyślne wieści.

[Mnieteq]

mactivate.ie osobiście nie polecam. Miałem z nimi przeboje ze starym A1502. W moim przypadku wszystko sprawnie poszło z www.MacRepair.ie

[Wojciech Pawłowski]

Właśnie odebrałem laptopa z mactivate. Oddałem w piątek, mieli dzwonić w poniedziałek, nikt nie zadzwonił. We czwartek sam zadzwoniłem, powiedzieli, że zrobili test pamięci i wszystko jest ok. Zapytałem czy w ogóle próbowali używać tego laptopa i przeglądać na nim internet? "To oni jeszcze popróbują" W piątek zadzwonili, że wszystko ok i mam odebrać. W historii przeglądania były tylko dwie pozycje; sky sports i coś tam jeszcze. To zdecydowanie za mało, aby wystąpił błąd. Oczywiście ciągle mam problemy z tym komputerem. Masakra komputer za ponad 3k euro nie nadaje się do przeglądania internetu. Nie mam pojęcia co robić. Większość autoryzowanych serwisów jest zamknięta. Te co są otwarte, są za daleko (można tylko 5 km od domu się przemieszczać ze względu na plandemię). Gwarancja do marca. Gdzieś przeglądając internet trafiłem na jedną wypowiedź, ktoś napisał że jest mała ilość Macbooków 16" które mają taki problem. Apple o tym wie, ale ze względu na małą ilość nic z tym nie robi. Nie mogę niestety ponownie tego wpisu odnaleźć. Myślę że się ożeniłem z tym laptopem, bo sprzedać go takiego nie mogę. Temat można zamknąć. Dziękuję wszystkim za pomoc.