[pito]

Laptop kupiony w listopadzie 2017, we wrześniu 2019 w serwisie - spuchnięta bateria tak, że nie zamykała się klapa, przy okazji wymieniono matrycę (Cortland). Teraz wygląda na to że bateria spuchła, ale tym razem do dołu , bo laptop nie stoi równo na nóżkach. Dzwoniłem do Cortlandu, ale twierdzą, że raczej na gwarancji nie przejdzie (ponad rok od ostatniej naprawy), a trzeba wymienić klawiaturę + top case i cena to uwaga 2100 zł + koszty robocizny. Tutaj mnie z lekka zamurowało.

 

Jest jakaś szansa że Apple zrobi to gdzieś jeszcze w ramach gwarancji, bo problem jest już 2 raz z baterią (a nowa bateria ma ledwo 8 cykli) czy może próbować poza autoryzowanym serwisem, żeby wymienili samą baterię?

[cronopioverde]

Wymieniona we wrześniu 2019 i ma 8 cykli (upewniam się tylko, bo brzmi jak pomyłka)?

[MC_]

Czemu pomyłka? Moj mbp kupiony w styczniu 2016 ma ledwo ponad 30 cykli.

[cronopioverde]

Dlatego napisałem, że się upewniam. Zdaję sobie sprawę, że nie każdy musi intensywnie użytkować sprzęt na baterii.

[Mikołaj Maciejko]

Tak czy owak, jeżeli problem jest tylko z samą baterią, to powinni wymienić całość za zryczałtowaną opłatą ok 1000zł. Coś koło tego płaciłem we wrześniu tego roku tez w MBP 2015.

[pito]

Tak, 8 cykli, bo używany był głównie stacjonarnie. Na infolinii Apple powiedzieli mi że jest szansa że będzie darmowa wymiana, bo nie ma limitu napraw, w Cortlandzie z całą pewnością stwierdzili że będzie naprawa, zadzwoniłem ponownie na infolinię Apple i tym razem jakiś inny Apple Advisor po sprawdzeniu numeru seryjnego (podczas pierwszej rozmowy był też sprawdzany) stwierdził że jednak się nie kwalifikuje już do ponownej naprawy, bo był raz naprawiany

[Mikołaj Maciejko]

Ok, ale jeśli jest uszkodzenie lub zużycie baterii, a w komputerze wszystko inne jest sprawne i nie było grzebane na boku, to koszt wymiany jest zryczaltowany i dużo niższy. Iż te 2k. To nie ma nic wspólnego z gwarancją, jest to usługa płatna, ale znacznie mniej bolesna finansowo.

[pito]

Ok, ale jeśli jest uszkodzenie lub zużycie baterii, a w komputerze wszystko inne jest sprawne i nie było grzebane na boku, to koszt wymiany jest zryczaltowany i dużo niższy. Iż te 2k. To nie ma nic wspólnego z gwarancją, jest to usługa płatna, ale znacznie mniej bolesna finansowo.

Wymienili Ci samą baterię czy razem z top casem? Faktycznie 1k brzmi przyjemniej niż 2k, widzę że na stronie Cortlandu mają https://serwis.cortl...-komputerze-mac - ale nie napisali ile ten montaż kosztuje.

[Tomeku]

Montaż kosztuje około 250 zł brutto.