Skocz do zawartości

Witaj!

Zaloguj lub Zarejestruj się aby uzyskać pełny dostęp do forum.

Zdjęcie
- - - - -

Macbook A1502 - samoistne restarty


  • Zaloguj się, aby dodać odpowiedź
7 odpowiedzi w tym temacie

#1 bart886

bart886
  • 108 postów
  • SkądBielsko-Biała

Napisano 01 kwietnia 2020 - 14:43

Dzień dobry,
 posiadam MB Pro Retina 13” początek 2015 roku - model A1502
 
Mam następujący problem:
Podczas scrollowania stron, oglądania filmów, słuchania muzyki i jednoczesnej pracy, czyli pod większym obciążeniem, mac zaczyna lagować (obraz, dźwięk) po czy zaczyna się samoistnie rozłączać z wifi i łączyć z powrotem, dodam jeszcze, że zaczyna się grzać.
Gdy nie przestanie się pracować na chwilę, mac samoistnie się restartuje.
 
Mac aktualnie pracuje na macOS Mojave ponieważ nie da się przy obecnym problemie zaktualizować do macOS Catalina.
 
Wykonałem resety NVRAM oraz PRAM ale nic to nie dało.
Wielokrotnie instalowałem czysty system, również to nic nie dało.
 
 
Jest to irytujące...
Bardzo proszę o Waszą pomoc


#2 BlueBook

BlueBook
  • 193 postów

Napisano 01 kwietnia 2020 - 15:20

Przeskanuj lapka programem ETRECHECK https://www.etrecheck.com/  i wrzuć tutaj wyniki.


MacPro3,1-2 x Q.Core 2.8GHz/RAM-32GB/SSD480GB/R9-380-2GB/El Capitan---MBP-MID2009-2.66GHz/RAM-8GB/SSD240GB-El Capitan/128GB-Windows10/9400M+9600M GT

iPhone 11 128GB


#3 bart886

bart886
  • 108 postów
  • SkądBielsko-Biała

Napisano 02 kwietnia 2020 - 15:34

EtreCheck version: 5.5.3 (5102)

Report generated: 2020-04-02 16:31:16

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 2:25

Performance: Excellent

Sandbox: Enabled

Full drive access: Disabled

 

Problem: Computer is restarting

 

Major Issues: None

 

Minor Issues:

    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.

 

    Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.

    32-bit Apps - This machine has 32-bits apps will not work on macOS 10.15 "Catalina".

    Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

    Kernel extensions present - This machine has kernel extensions that may not work in the future.

 

Hardware Information:

    MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)

    MacBook Pro Model: MacBookPro12,1

    1 2,9 GHz Intel Core i5 (i5-5287U) CPU: 2-core

    8 GB RAM - Not upgradeable

        BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1867

        BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1867

    Battery: Health = Normal - Cycle count = 211

 

Video Information:

    Intel Iris Graphics 6100 - VRAM: 1536 MB

        Color LCD (built-in) 2560 x 1600

 

Drives:

    disk0 - APPLE SSD SM0512G 500.28 GB (Solid State - TRIM: Yes)

    Internal PCI 5.0 GT/s x4 Serial ATA

        disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

        disk0s2 [APFS Container] 440.00 GB

            disk1 [APFS Virtual drive] 440.00 GB (Shared by 4 volumes)

                disk1s1 - M*******h (APFS) (Shared - 265.96 GB used)

                disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)

                disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)

                disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)

        disk0s3 - B******P (MS-DOS FAT12) 60.07 GB (24.78 GB used)


    disk2 - WD My Passport 25E1 1.00 TB

    External USB 5 Gbit/s USB

        disk2s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

        disk2s2 - T*************************o (Journaled HFS+) 999.69 GB (368.88 GB used)

 

Mounted Volumes:

    disk0s3 - B******P

        60.07 GB (24.78 GB used, 35.29 GB free)

        MS-DOS FAT12

        Mount point: /Volumes/B******P


    disk1s1 - M*******h

        440.00 GB (Shared - 265.96 GB used, 176.37 GB available, 171.18 GB free)

        APFS

        Mount point: /


    disk1s4 - VM [APFS VM]

        440.00 GB (Shared - 2.15 GB used, 171.18 GB free)

        APFS

        Mount point: /private/var/vm


    disk2s2 - T*************************o

        999.69 GB (368.88 GB used, 630.81 GB free)

        Journaled HFS+

        Mount point: /Volumes/T*************************o

 

Network:

    Interface en0: Wi-Fi

        802.11 a/b/g/n/ac

    Interface en3: Bluetooth PAN

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

 

System Software:

    macOS Mojave 10.14.6 (18G4032)

    Time since boot: About a day

 

Notifications:

    Notifications not available without Full Drive Access.

 

Security:

    Gatekeeper: Enabled

    System Integrity Protection: Enabled


    Antivirus software: Apple

 

Unsigned Files:

    Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.agent.plist

        Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode ifneeded

        Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


    Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.xpcservice.plist

        Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode xpchost

        Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


    Apps: 5

 

32-bit Applications:

    3 32-bit apps

 

Kernel Extensions:

    /Library/Extensions

        SMARTBoard.kext (SMART Technologies ULC, 1.0.0.0 - SDK 10.11)

 

System Launch Agents:

    [Not Loaded] 16 Apple tasks

    [Loaded] 163 Apple tasks

    [Running] 121 Apple tasks

 

System Launch Daemons:

    [Not Loaded] 36 Apple tasks

    [Loaded] 176 Apple tasks

    [Running] 122 Apple tasks

    [Other] One Apple task

 

Launch Agents:

    [Other] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-02-10)

    [Loaded] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-02-27)

    [Loaded] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-03-19)

    [Running] com.smarttech.SBWDKServiceSigned.plist (SMART Technologies ULC - installed 2019-12-09)

    [Not Loaded] com.smarttech.boardservice.login.plist (SMART Technologies ULC - installed 2019-12-09)

    [Running] com.smarttech.boardservice.plist (SMART Technologies ULC - installed 2019-12-09)

    [Not Loaded] com.smarttech.ink.plist (SMART Technologies ULC - installed 2019-12-12)

    [Running] com.smarttech.smartnotification.plist (SMART Technologies ULC - installed 2019-12-09)

    [Not Loaded] com.smarttech.systemtrayicon.plist (SMART Technologies ULC - installed 2019-12-01)

 

Launch Daemons:

    [Loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-02-07)

    [Loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-02-07)

    [Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2020-03-19)

    [Loaded] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-02-27)

    [Loaded] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-02-27)

    [Loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-03-19)

    [Loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2019-10-14)

 

User Launch Agents:

    [Loaded] com.google.keystone.agent.plist (? 0 - installed 2020-03-12)

    [Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (? 0 - installed 2020-03-12)

 

User Login Items:

    [Not Loaded] HandShakerAgent (App Store - installed 2019-11-07)

        Modern Login Item

        /Applications/HandShaker.app/Contents/Library/LoginItems/HandShakerAgent.app


    [Not Loaded] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installed 2020-02-27)

        Modern Login Item

        /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app


    [Not Loaded] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installed 2020-02-27)

        Modern Login Item

        /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app


    [Not Loaded] radioFMOSX helper (App Store - installed 2020-04-01)

        Modern Login Item

        /Applications/Radio FM.app/Contents/Library/LoginItems/radioFMOSX helper.app


    [Not Loaded] SpeedTestHelper (App Store - installed 2020-01-23)

        Modern Login Item

        /Applications/Speedtest.app/Contents/Library/LoginItems/SpeedTestHelper.app


    [Not Loaded] StartUpHelper (Spotify - installed 2020-03-18)

        Modern Login Item

        /Applications/Spotify.app/Contents/Library/LoginItems/StartUpHelper.app


    [Not Loaded] LaunchAtLoginHelperFree (App Store - installed 2020-03-24)

        Modern Login Item

        /Applications/myTuner Radio.app/Contents/Library/LoginItems/LaunchAtLoginHelperFree.app


    [Not Loaded] HP Device Monitor (HP Inc. - installed 2020-01-25)

        Modern Login Item

        /Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app


    [Not Loaded] HP Product Research (HP Inc. - installed 2020-01-25)

        Modern Login Item

        /Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app

 

Internet Plug-ins:

    AdobePDFViewer: 20.006.20042 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-03-12)

    AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-03-12)

 

User Internet Plug-ins:

    User Internet Plug-ins need Full Drive Access

 

Audio Plug-ins:

    AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple - installed 2019-09-21)

    BluetoothAudioPlugIn: 6.0.14 (Apple - installed 2020-04-01)

    AirPlay: 2.0 (Apple - installed 2020-04-01)

    AppleAVBAudio: 760.6 (Apple - installed 2019-09-21)

    BridgeAudioSP: 5.52 (Apple - installed 2020-04-01)

    iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installed 2019-09-21)

 

User Audio Plug-ins:

    User Audio Plug-ins need Full Drive Access

 

User iTunes Plug-ins:

    User iTunes Plug-ins need Full Drive Access

 

3rd Party Preference Panes:

    SMART Board (SMART Technologies ULC - installed 2019-12-09)

 

Time Machine:

    Time Machine information not available without Full Drive Access.

    13 local snapshots

    Oldest local snapshot: 2020-04-01 16:48:43

    Last local snapshot: 2020-04-02 16:06:23

 

Performance:

    System Load: 2.33 (1 min ago) 2.12 (5 min ago) 1.90 (15 min ago)

    Nominal I/O speed: 0.36 MB/s

    File system: 37.57 seconds

    Write speed: 1479 MB/s

    Read speed: 1165 MB/s

 

CPU Usage Snapshot:

    Type Overall

    System: 6 %

    User: 7 %

    Idle: 88 %

 

Top Processes Snapshot by CPU:

    Process (count) CPU (Source - Location)

    Other processes 34.07 % (?)

    EtreCheck 5.91 % (App Store)

    Google Chrome 3.19 % (Google, Inc.)

    myTuner Radio 2.59 % (App Store)

    Microsoft Remote Desktop 1.42 % (App Store)

 

Top Processes Snapshot by Memory:

    Process (count) RAM usage (Source - Location)

    EtreCheck 562 MB (App Store)

    Unibox 383 MB (App Store)

    Google Chrome 223 MB (Google, Inc.)

    Finder 114 MB (Apple)

    Backup and Sync 87 MB (Google, Inc.)

 

Top Processes Snapshot by Network Use:

    Process Input / Output (Source - Location)

    Unibox 1 MB / 75 KB (App Store)

    Other processes 908 KB / 143 KB (?)

    SystemUIServer 0 B / 512 B (Apple)

    SMARTBoardService 150 B / 66 B (SMART Technologies ULC)

    mdworker_shared 0 B / 0 B (Apple)

 

Virtual Memory Information:

    Physical RAM: 8 GB

 

    Free RAM: 155 MB

    Used RAM: 5.66 GB

    Cached files: 2.19 GB

 

    Available RAM: 2.34 GB

    Swap Used: 768 KB

 

Software Installs (past 30 days):

    Install Date Name (Version)

    2020-03-06 The Unarchiver (4.2.0)

    2020-03-06 Java 8 Update 241

    2020-03-10 BlueMail (1.1.10)

    2020-03-11 Microsoft OneNote

    2020-03-13 FE File Explorer (2.0.1)

    2020-03-13 Microsoft Outlook

    2020-03-19 Adobe Acrobat Reader DC (20.006.20042)

    2020-03-19 Microsoft AutoUpdate

    2020-03-20 XProtectPlistConfigData (2116)

    2020-03-20 MRTConfigData (1.57)

    2020-03-23 Uaktualnienie oprogramowania drukarek HP (5.1)

    2020-03-24 myTuner Radio (2.1)

    2020-03-27 setup_e-pity2019

    2020-03-30 Adobe Acrobat Reader DC (Continuous)

    2020-04-01 Radio FM (1.4)

    2020-04-01 Safari (13.0.5)

    2020-04-01 Uaktualnienie zabezpieczeń 2020-002 (10.14.6)

    2020-04-01 macOS Catalina (10.15.4)

    2020-04-01 Numbers (10.0)

    2020-04-01 Pages (10.0)

    2020-04-01 Keynote (10.0)

    2020-04-02 PDF Reader Pro Lite (2.7.4)

    2020-04-02 EtreCheck (5.5.3)

 

Diagnostics Information (past 7-30 days):

    Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.

    Enable Full Drive Access to see more information.

 

End of report



#4 bart886

bart886
  • 108 postów
  • SkądBielsko-Biała

Napisano 13 listopada 2020 - 14:16

Odgrzewam :) Problemy te same po wymianie baterii i przy próbie instalacji Big Sura



#5 marcusp

marcusp
  • 362 postów

Napisano 13 listopada 2020 - 18:26

Wymieniałeś pastę na procesorze? Czyściłeś radiatory z kurzu?



#6 cronopioverde

cronopioverde
  • 3 686 postów
  • Płeć:
  • Skądprzytuptał nocą jeż?

Napisano 13 listopada 2020 - 19:48

…i czy przede wszystkim mógłbyś podać logi kernel panic? Bo to forum jest bardzo słabo profilowane pod wróżenie.


Po pierwsze: na priv mogę zbereźne żarty poopowiadać, pomagam na forum.

Po drugie: brak mojej odpowiedzi na łamaną polszczyznę to wybór purysty. Z tym się nie walczy.
Po trzecie: postawy roszczeniowe zostawiamy dla BOK.
Zmian traffic lights nie przewiduję…


#7 bart886

bart886
  • 108 postów
  • SkądBielsko-Biała

Napisano 16 listopada 2020 - 21:04

Nie wiem czy o to chodzi ale przesyłam w załączeniu logi z 13.11.2020.

Jeśli chodzi o inne to poproszę o nakierowanie skąd je wziąć.

 

Załączone pliki



#8 cronopioverde

cronopioverde
  • 3 686 postów
  • Płeć:
  • Skądprzytuptał nocą jeż?

Napisano 16 listopada 2020 - 23:44

Niestety, nie o to chodzi. Przesłałeś log z pojedynczego tasku/procesu, który zakończył się niespodziewanie. Jeżeli to był całkowity restart, szukamy awarii jądra systemu (kernel panic). Log powinien się zaczynać czymś w rodzaju: data, a następna linia "panic(cpu <tu numer> caller 0x<tu ciąg alfanumeryczny>): Kernel trap itd." Bardzo możliwe, że stało się to tuż przed zdarzeniem, którym podzieliłeś się w przesłanym logu, ponieważ stoi w nim: "Time Awake Since Boot: 34 seconds", czyli jakiś restart lub start nastąpił tuż przedtem. Ale niekoniecznie musiał to być awaryjny reboot. Spróbuj poszukać. Powodzenia.

 

W sumie PS.: scrashował na Mojave, crashuje na 11.0.1 (tak stoi w ostatnim logu); przejechałbym go jakim AHT slash AD, tudzież memtestem (osobista opinia – 8 GB RAM to chyba niewiele na tego Big Sura, ale, niestety, w posiadanym przez Ciebie modelu, niepodwyższalne, wedle dostępnych informacji) oraz dysk tym narzędziem. I w warunkach domowych w zasadzie tyle. Zobacz, co pokażą.


Po pierwsze: na priv mogę zbereźne żarty poopowiadać, pomagam na forum.

Po drugie: brak mojej odpowiedzi na łamaną polszczyznę to wybór purysty. Z tym się nie walczy.
Po trzecie: postawy roszczeniowe zostawiamy dla BOK.
Zmian traffic lights nie przewiduję…





Użytkownicy przeglądający ten temat: 0

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych