[shimande]

Witam, używam mojego iPhone X od nowości, mam go od stycznia 2018. Wszystko było ok, nic się z nim nie działo (prócz lekkich ścinek czasem), ale od wczoraj nagle Face ID przestał działać. Po prostu nie wykrywał twarzy i była konieczność wpisywania kodu. Pomyślałam, ze może skonfiguruje od nowa Face ID, na próżno. Nie wykrywa twarzy i ciagle widnieje napis: umieść iPhone wyżej/niżej.
Co mam zrobić w tej sytuacji? Niby Face ID to funkcja bez której można się obejść, ale ciagle wpisywanie kodu dłużej trwa. Pozdrawiam

[winmaciek]

Zainstaluj ponownie iOS przez iTunes i sprawdź, bez przywracania kopii zapasowej, czy działa.

[shimande]

Ok, w takim razie spróbuje tak zrobić. A jeśli przywrócę kopie zapasową? Ogólnie to przez cały ten czas użytkowania tego iPhone nie był ani razu zerowany, także troszke u mnie się tych danych już nazbierało typu notatki, zdjęcia.

[winmaciek]

1. Zrób kopię zapasową. Jeśli przez iTunes, to z szyfrowaniem. 
2. Wgraj na czysto przez iTunes. 
3. Skonfiguruj jako nowy. Nie loguj się nawet do iCloud. 
4. Sprawdź, czy działa. 

[shimande]

Ok, działa. Wystarczyło włączyć i wyłączyć iPhone

[soczekpl]

Ok, działa. Wystarczyło włączyć i wyłączyć iPhone

 

Jeżeli częściej będzie Ci się tak dziać, to znaczy, że jest uszkodzony skaner. Miałem to samo w iP X, dostałem w ramach gwarancji nowego iPhone'a.

[pcstud]

nie chce straszyć ale u mnie tak było i po 48h napuchła bateria (pewnie wcześniej już coś tam się odkształciło); nie wiem jakim cudem po restarcie działało przez chwilę

[Geble]

Niestety coraz częściej słyszy się o problemach z Face ID w iPX. Wiadomo, że musiało upłynąć trochę czasu, ale problem robi się coraz większy. Znajomy pracuje w serwisie i mniej więcej od początku tego roku co chwilę pojawia się ktoś z problemem z Face ID w IP X. Jeśli chodzi o XS to cisza, ale możliwe, że tak jak w przypadku X'a musi upłynąć ponad rok.

[soczekpl]

Niestety coraz częściej słyszy się o problemach z Face ID w iPX. Wiadomo, że musiało upłynąć trochę czasu, ale problem robi się coraz większy. Znajomy pracuje w serwisie i mniej więcej od początku tego roku co chwilę pojawia się ktoś z problemem z Face ID w IP X. Jeśli chodzi o XS to cisza, ale możliwe, że tak jak w przypadku X'a musi upłynąć ponad rok.

 

Ja to miałem w X fabrycznie, od początku. Co ciekawe, w nowym XS też były problemy, więc od razu wymieniłem.

[3Dexpert]

Witam.

Używam Xs niecały rok. Od kilku dni faceid zaczęło dziwnie się zachowywać. Wcześniej działało perfekcyjnie, praktycznie momentami zapominałem, że w ogóle jest taka funkcja. Działało to naprawdę dobrze w moim przypadku. Od kilku dni mam problemy z odblokowaniem telefonu. Działa losowo, raz bardzo szybko jak dawniej, innym razem muszę wpisywać kod. Skonfigurowałem faceid na nowo, restartowałem telefon i niestety dalej pełna losowość. W tej samej pozycji potrafi odblokować błyskawicznie a za chwilę w ogóle. Ostatni pomysł - reset telefonu. Ktoś poradzi czy ma sens czy "męczyć" serwis póki gwarancja ?

[Regiss]

Reset bez przywracania kopii często pomaga na wszelkie problemy więc warto spróbować. Nie jest to pracochłonne i nie zaszkodzi.

[3Dexpert]

Dzięki. Czyli rozumiem, że po resecie wszystkie aplikacje pobierać od nowa i konfigurować. Poczta, ustawienia itd ?

To chyba jednak będzie trochę pracy

[Regiss]

Skoro tak często się to zdarzało to powinieneś szybko wychwycić czy dalej występuje czy nie. Zainstaluj niezbędne apki i testuj. Nie musisz od razu wszystkiego konfigurować.

[3Dexpert]

Niestety chyba pozostaje serwis. Telefon zresetowany i odblokowanie działa losowo. Raz odblokowuje, innym razem nie w tej samej pozycji. 

[Regiss]

Skoro tak to oczywiście serwis. Nie ma na co czekać.

[3Dexpert]

Ciekawe zakończenie. Telefon prawie wylądował w serwisie. Podczas przekazania okazało się, że trzeba zerwać szybę ochronną ekranu. Pod nią w miejscu gdzie jest marea Faceid zebrał się brud, coś jakby para. W każdym razie to blokowało sprawne działanie systemu. Kompletnie nie było tego widać kiedy szyba była przyklejona. Po przetarciu ekranu telefon zaczął działać tak jak wcześniej, czyli perfekcyjnie. Jedyna konsekwencja to konieczność zakupu nowej szyby

[Tigeer]

Ciekawe zakończenie. Telefon prawie wylądował w serwisie. Podczas przekazania okazało się, że trzeba zerwać szybę ochronną ekranu. Pod nią w miejscu gdzie jest marea Faceid zebrał się brud, coś jakby para. W każdym razie to blokowało sprawne działanie systemu. Kompletnie nie było tego widać kiedy szyba była przyklejona. Po przetarciu ekranu telefon zaczął działać tak jak wcześniej, czyli perfekcyjnie. Jedyna konsekwencja to konieczność zakupu nowej szyby

Potwierdzam przypadek! Miałem to samo... wystarczyło sciągnąć szkło z ekranu i zaczęło działać perfekcyjnie! (iPhone XS). Pozdrawiam.