[Arrkis]

Cześć forumowicze!

 

Mój problem polega "prawdopodobnie" na niedziałającym przycisku dzwonek/wyciszenie. Wczoraj jeszcze było ok a dziś już brak reakcji gdy nim przełączam. Czy ktoś również posiada lub posiadał taki problem? Dodam iż telefon ani razu nie miał kontaktu z cieczą jak i nie upadł nawet z 2 centymetrów. Za odpowiedzi z góry dziękuję i pozdrawiam.

 

iPhone 8 64gb

iOS 12.1.2 (16C104)

Gwarancja dawno minęła.

[Regiss]

Przywrócenie do ustawień fabrycznych bez kopii. Jak nie pomoże to serwis. Albo błąd softu, albo fizyczne uszkodzenie przełącznika.

[bee3]

...

iPhone 8 64gb

iOS 12.1.2 (16C104)

Gwarancja dawno minęła.

Ale rękojmia jeszcze powinna być.

[nie_lubie_jablek]

Ale rękojmia jeszcze powinna być.

Ale w momencie sprzedaż to przełącznik raczej był sprawny.

[Regiss]

Ale w momencie sprzedaż to przełącznik raczej był sprawny.

No i co z tego?

Arrkis gdzie kupowałeś ten telefon? Masz paragon albo fakturę?

[bee3]

Ale w momencie sprzedaż to przełącznik raczej był sprawny.

W rękojmi opieramy się na wadliwości, a nie na sprawności.

Kluczowe jest potwierdzenie (lub wykluczenie), że zauważona w czasie używania produktu usterka jest wynikiem wady tkwiącej w produkcie w chwili sprzedaży.

Produkt może być sprawny w momencie sprzedaży (i najczęściej jest) ale wada może ujawnić się później.  Oczywiście należy również pamiętać, że samo "niedziałanie" produktu lub jego części nie musi być skutkiem jakiejkolwiek wady produktu ale np. zużycia (baterie) albo nadużycia (dopuszczenie czynników zewnętrznych szkodliwych dla produktu np. : woda, naprężenia, udary, przepięcia, etc.). Znane są przypadki (w różnych branżach), że niektóre reklamacje pozytywnie załatwiane w ramach gwarancji - mogą być skutecznie oddalane w ramach rękojmi.