[tomasov]

14 listopda pobrałem aplikację enlight.W ten właśnie dzień była ona darmowa więc ją pobrałem.Odinstalowałem ją po jakimś czasie i chciałem zainstalować ponownie,lecz widniała ona już dla mnie jako aplikacja płatna 3.99 euro.Napisałem do autora aplikacji dlaczego mam teraz za nią płacić skoro wcześniej pobrałem ją za darmo?Autor napisał,że przeprasza,ale nie rozumie dlaczego tak się stało i zasugerował abym wyjaśnił to apple support.Czy ktoś podałbym mi link gdzie ja mam to dokładnie zgłosić i opisać całą sytuację?Wchodzę na apple support,lecz tam można jedynie zgłosić problem z urządzeniem.Zależy mi na aplikacji a skoro pobrałem ją za darmo i nie będę teraz przecież za nią płacił.

[klnt]

Na pewno pobrałeś właśnie tą aplikację? Bo nieraz są wersje Light/Free jako oddzielne pozycje w AppStore. Jeżeli poszukasz w zakładce "Kupione" to nie znajdziesz jej tam?

[tomasov]

Na pewno tą!Ta aplikacja nie ma wersji free czy light.Wtedy była po prostu za darmo więc ją pobrałem.Teraz pokazuje mi,że muszę za nią zapłacić :/ gdzie DOKŁADNIE mam to zgłosić?

http://zapodaj.net/c...08f650.png.html

 

Posiadam ją w swojej bibliotece iTunes

http://zapodaj.net/8...29ef8d.png.html

Aplikacji nie zwracałem, nie kupowałem z innego konta,nie anulowałem a po prostu korzystałem jakiś czas odinstalowałem i teraz mogę ją jedynie pobrać za 3,99$ :/

Użytkownik tomasov edytował ten post 15 listopada 2015 - 18:01

[kris2k]

Uaktualnić nie możesz bo aplikację odinstalowałeś, dobrze rozumuję? A jak klikniesz na pobierz, pomimo że jest na niej cena, nie pobierze Ci się przypadkiem normalnie nie obciążając karty? Spróbuj jeśli masz przypisaną kartę zdjąć ją ze swojego konta aby przypadkiem Ci kasa nie zeszła, i spróbuj ściągnąć tą aplikację. Podejrzewam że pomimo ceny pod nią ściągnie Ci się na urządzenie bezpłatnie jeśli już raz została pobrana.

[klnt]

W telefonie włącz appstore, wejdź w uaktualnienia i do góry jest pozycja "kupione" - poszukaj tam tej aplikacji. Bo z tego screena wynika, że aplikację pobrałeś na innym koncie niż obecnie używasz

[OleYek]

Posiadam ją w swojej bibliotece iTunes
http://zapodaj.net/8...29ef8d.png.html
Aplikacji nie zwracałem, nie kupowałem z innego konta,nie anulowałem a po prostu korzystałem jakiś czas odinstalowałem i teraz mogę ją jedynie pobrać za 3,99$ :/

Z tego wynika, że jej nie kupiłeś. Więc albo ją masz od kogoś, albo pobrałeś ją na innym AppleID niż jesteś teraz zalogowany.

[tomasov]

o matko!No właśnie rzecz w tym,że pobrałem ją z AppStore i nie od kogoś.Nie mam też innego Apple ID.

[OleYek]

o matko!No właśnie rzecz w tym,że pobrałem ją z AppStore i nie od kogoś.Nie mam też innego Apple ID.

To poszukaj potwierdzenie zakupu tej aplikacji na e-mailu i reklamuj.

[tomasov]

Aplikację otrzymałem już za free poprzez kod promocyjny  ale dziwi mnie jedno!Mam ją w bibliotece iTunes,mam na telefonie,ale nie mogę napisać recenzji bo wyskakuje mi komunikat,że wpierw muszę ją kupić i pobrać?o co tym razem chodzi? Tą samą sytuację miałem wcześniej z tym,że teraz mogę ja odinstalować i ponownie pobrać.

Użytkownik tomasov edytował ten post 22 listopada 2015 - 15:22