Skocz do zawartości

Witaj!

Zaloguj lub Zarejestruj się aby uzyskać pełny dostęp do forum.

Zdjęcie
- - - - -

iMac 27'' zamraża się (i mrozi krew w żyłach)


  • Zaloguj się, aby dodać odpowiedź
8 odpowiedzi w tym temacie

#1 kubaam

kubaam
  • 4 postów

Napisano 12 października 2013 - 23:46

Witam, mam problem z iMac 27'' (i7, 4+8 GB RAM, 1TB, Mac OS 10.6.8), który znacznie utrudnia pracę – „zamraża się” w Photoshopie przy obróbce większych formatów. Przy próbie użycia rozmycia gaussowskiego lub transformacji obiektu, czy nawet kopiowaniu grafiki wewnątrz programu, komputer przestaje reagować (obraz na ekranie jakby zamrażał się), można jedynie go wyłączyć przyciskiem zasilania. Klawiatura nie działa w tym momencie. Problem ten pojawiał się sporadycznie (od momentu zakupu - kwiecień 2011) także w Operze (odinstalowałem), Safari, raz nawet przy przeglądaniu plików w Finderze. Bagatelizowałem uznając złośliwość rzeczy martwych, jednak ostatnio pracuję często z dużymi formatami plików i notoryczne „wieszanie się” systemu bardzo utrudnia wszelkie działania. Dodam, że kilkakrotnie przy takim „zamrożeniu” systemu, z głośników wydobywał się przeraźliwy dźwięk (hałas podobny do gniecionej puszki aluminiowej). Bardzo proszę Was o pomoc lub radę, może ktoś zdiagnozował/poradził sobie z podobną usterką?

#2 666

666

    Mac Pro doctor


  • 2 401 postów
  • Płeć:
  • SkądWarszawa

Napisano 18 października 2013 - 22:30

Jak Ci się to zdarzy następnym razem, wejdź po restarcie do Console/system.log i wklej tutaj zawartość logu – używając tagu [code=auto:0]. Ostatnie kilka minut przed freezem.

#3 kubaam

kubaam
  • 4 postów

Napisano 21 października 2013 - 11:48

Załączam screena z Konsoli oraz wklejam kod:
[...]

- - - Połączono posty - - -

"Wygenerowałem" ten błąd ponownie (powyżej skopiowałem zbyt krótką część kodu):
13-10-21 12:27:55	[0x0-0x2a02a].com.apple.Safari	terminate called after throwing an instance of 'NSException'
13-10-21 12:28:01	com.apple.ReportCrash.Root[337]	2013-10-21 12:28:01.643 ReportCrash[337:2803] Saved crash report for PluginProcess[335] version ??? (???) to /Library/Logs/DiagnosticReports/PluginProcess_2013-10-21-122801_localhost.crash
13-10-21 12:29:05	Safari[342]	CFPropertyListCreateFromXMLData(): Old-style plist parser: missing semicolon in dictionary.
13-10-21 12:29:05	Safari[342]	CFPropertyListCreateFromXMLData(): Old-style plist parser: missing semicolon in dictionary.
13-10-21 12:29:05	Safari[342]	CFPropertyListCreateFromXMLData(): Old-style plist parser: missing semicolon in dictionary.
13-10-21 12:35:51	[0x0-0x24024].com.skype.skype[300]	data too short after length-prefix of 163
13-10-21 12:36:12	Adobe Photoshop CS6[364]	*** __NSAutoreleaseNoPool(): Object 0x145851650 of class NSCFString autoreleased with no pool in place - just leaking
13-10-21 12:36:12	Adobe Photoshop CS6[364]	*** __NSAutoreleaseNoPool(): Object 0x108ebfdf0 of class NSBundle autoreleased with no pool in place - just leaking
13-10-21 12:36:12	Adobe Photoshop CS6[364]	*** __NSAutoreleaseNoPool(): Object 0x1449b7ac0 of class NSCFString autoreleased with no pool in place - just leaking
13-10-21 12:36:12	Adobe Photoshop CS6[364]	*** __NSAutoreleaseNoPool(): Object 0x1088704d0 of class NSCFString autoreleased with no pool in place - just leaking
13-10-21 12:36:12	Adobe Photoshop CS6[364]	*** __NSAutoreleaseNoPool(): Object 0x1458702c0 of class NSCFData autoreleased with no pool in place - just leaking
13-10-21 12:36:12	Adobe Photoshop CS6[364]	*** __NSAutoreleaseNoPool(): Object 0x1458773a0 of class NSCFData autoreleased with no pool in place - just leaking

13-10-21 12:38:04	com.apple.launchd[1]	*** launchd[1] has started up. ***

13-10-21 12:38:20	com.apple.launchctl.LoginWindow[89]	launchctl: Dubious permissions on file (skipping): /Library/LaunchAgents/com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist
13-10-21 12:38:22	com.wacom.wacomtablet[93]	TabletDriver[93]: Finish launching /Library/Application Support/Tablet/WacomTabletDriver.app/Contents/Resources/TabletDriver.app
13-10-21 12:38:22	com.apple.WindowServer[80]	Mon Oct 21 12:38:22 iMac-jmal.local WindowServer[80] <Error>: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxAutostart => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxAutostart-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxBalloonCtrl => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxBalloonCtrl-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxDD2GC.gc => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxDD2GC.gc-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxDDGC.gc => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxDDGC.gc-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxExtPackHelperApp => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxExtPackHelperApp-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxHeadless => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxHeadless-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxManage => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxManage-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxNetAdpCtl => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxNetAdpCtl-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxNetDHCP => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxNetDHCP-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxSVC => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxSVC-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxXPCOMIPCD => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VBoxXPCOMIPCD-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VMMGC.gc => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VMMGC.gc-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VirtualBox => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VirtualBox-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VirtualBoxVM => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/VirtualBoxVM-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/vboxwebsrv => /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/vboxwebsrv-x86
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	Loading VBoxDrv.kext
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	Loading VBoxUSB.kext
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	Loading VBoxNetFlt.kext
13-10-21 12:38:24	com.apple.SystemStarter[24]	Loading VBoxNetAdp.kext
13-10-21 12:38:26	com.wdc.WDSmartWareServer[47]	fsevents device cloned (fd 5)
13-10-21 12:38:26	com.wdc.WDSmartWareServer[47]	fslogger ready
13-10-21 12:38:29	com.apple.launchctl.Background[195]	launchctl: Dubious permissions on file (skipping): /Library/LaunchAgents/com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist
13-10-21 12:38:29	com.apple.launchd[1]	(com.wacom.wacomtablet[93]) Exited with exit code: 255
13-10-21 12:38:29	com.apple.launchctl.Aqua[196]	launchctl: Dubious permissions on file (skipping): /Library/LaunchAgents/com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist
13-10-21 12:38:29	com.apple.launchd.peruser.501[194]	(com.apple.ReportCrash) Falling back to default Mach exception handler. Could not find: com.apple.ReportCrash.Self
13-10-21 12:38:39	com.apple.launchd.peruser.501[194]	(com.apple.Kerberos.renew.plist[212]) Exited with exit code: 1
13-10-21 12:38:40	com.apple.launchd.peruser.501[194]	(com.apple.mrt.uiagent[211]) Exited with exit code: 255
13-10-21 12:38:47	com.apple.launchd[1]	(com.apple.xprotectupdater[21]) Exited with exit code: 252
13-10-21 12:38:53	com.wacom.wacomtablet[215]	TabletDriver[215]: Finish launching /Library/Application Support/Tablet/WacomTabletDriver.app/Contents/Resources/TabletDriver.app
[ATTACH=CONFIG]17692[/ATTACH]

System "zawiesił" się o 12:36:12

#4 mkamelg

mkamelg
  • 166 postów

Napisano 21 października 2013 - 22:50

Dodam, że kilkakrotnie przy takim „zamrożeniu” systemu, z głośników wydobywał się przeraźliwy dźwięk (hałas podobny do gniecionej puszki aluminiowej).


Nie posiadam iMac ale... czy to był taki dźwięk?

iMac makes popping sound and freezes - YouTube

Autor tego filmiku w komentarzu pod nim stwierdził, iż Apple nie potrafiło namierzyć problemu więc opchnął komuś swój sprzęt.

Istnieją jeszcze inne wersje:

iMac Crash Loud Squeal (Bad Crucial upgrade RAM) - YouTube
MacBook pro 3 beeps :( - YouTube
MacBook Problem with 3 beeps (bad ram banks) Fix / Solution! - YouTube

I te przypadki są rozpracowane. Według serwisantów Apple wskazują na uszkodzone bądź nie spełniające parametrów technicznych (np. po wymianie na nowe o większej pojemności) moduły pamięci RAM komputera, uszkodzoną pamięć RAM karty graficznej lub co gorsza płytę główną.

Co nie do końca jest prawdą, bo przede wszystkim należy wyczyścić wnętrze komputera z kurzu, którego przez kilka lat użytkowania na pewno nazbierało się sporo (zwłaszcza jeżeli chodzi o system wentylacyjny). Ciepło nagromadzone w środku obudowy nie może w miarę szybko z niej uciec, i zaczynają się przez to dziać cyrki. A dopiero potem zabrać się za zabawę w podmianki modułów pamięci RAM komputera na nowe.

Moim zdaniem bez wizyty w serwisie się nie obejdzie.

#5 666

666

    Mac Pro doctor


  • 2 401 postów
  • Płeć:
  • SkądWarszawa

Napisano 22 października 2013 - 08:23

Czy przed każdym freezem masz dokładnie ten sam komunikat w logu? Tj:
13-10-21 12:36:12	Adobe Photoshop CS6[364]	*** __NSAutoreleaseNoPool(): Object 0x145851650 of class NSCFString autoreleased with no pool in place - just leaking
Z logu nie wynika nic bezpośrednio wskazującego na problem sprzętowy.
Jest wyciek pamięci w PS i wywalenie się modułu obsługi pluginów w Safari chwilę wcześniej.
Może (nie musi) oznaczać to problem z RAMem, choć w przypadku padającego/padniętego RAMu objawy są zazwyczaj bardziej spektakularne.
Niemniej jednak należałoby od tego zacząć.
Możesz także zrobić pełny AHT z płyty instalacyjnej. Generalnie jest prawie bezużyteczny ale ma 1 zaletę: potrafi wykryć uszkodzony/źle funkcjonujące czujnik temperatury czy obrotów wentylatorów. Czasem nawet zdarza mu się wykryć niesprawny RAM, ale to już rzadziej ;)

#6 kubaam

kubaam
  • 4 postów

Napisano 22 października 2013 - 09:05

@mkamelg
Bardzo podobny dźwięk wydobywał się z mojego imaca, choć o wiele intensywniejszy przy podobnym poziomie głośników.

Przypuszczam, że wadliwie działaja RAM lub karta graficzna, gdyż imac zawiesza się w momentach obciążenia (rozmycie w Photoshopie, prawdodpodobnie jakieś elementy flashowe w Safari/Operze).

Poza tymi "zamrożeniami", komputer sprawuje się poprawnie, dlatego dotąd nie byłem w serwisie. Pracuję na tym sprzęcie, jestem freelancerem i oddanie go do serwisu na kilkanaście dni to spora strata:(

@666
O dziwo, za każdym razem pojawiają się inne logi (mimo, że spowodowałem trzykrotnie zawias w photoshopie tym samym narzędziem):

13-10-21 11:57:15	[0x0-0xa30a3].com.apple.Safari[826]	Exception in thread "main" java.lang.NullPointerException
13-10-21 11:57:15	[0x0-0xa30a3].com.apple.Safari[826]		at sun.plugin2.main.server.MozillaPlugin.clearSiteData(MozillaPlugin.java:519)
13-10-21 11:57:15	[0x0-0xa30a3].com.apple.Safari[826]	Exception in thread "main" java.lang.NullPointerException
13-10-21 11:57:15	[0x0-0xa30a3].com.apple.Safari[826]		at sun.plugin2.main.server.MozillaPlugin.getCachedSiteData(MozillaPlugin.java:504)
13-10-21 11:59:38	com.apple.launchd[1]	*** launchd[1] has started up. ***

A w tym poniższym kodzie nie pojawia się żaden komunikat (skopiowałem bezpośrednio z konsoli - zawias 14:45) przez 50 minut przed awarią!?

13-10-21 13:37:38	Adobe Photoshop CS6[548]	invalid drawable
13-10-21 13:56:10	com.apple.quicklook[585]	invalid stream length 34; should be 33.

13-10-21 14:47:47	com.apple.launchd[1]	*** launchd[1] has started up. ***

13-10-21 14:48:07	com.apple.launchctl.LoginWindow[90]	launchctl: Dubious permissions on file (skipping): /Library/LaunchAgents/com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist
13-10-21 14:48:07	com.apple.WindowServer[80]	Mon Oct 21 14:48:07 iMac-jm.local WindowServer[80] <Error>: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.
13-10-21 14:48:08	com.wacom.wacomtablet[94]	TabletDriver[94]: Finish launching /Library/Application Support/Tablet/WacomTabletDriver.app/Contents/Resources/TabletDriver.app

Jakie narzędzie najskuteczniej skontroluje stan pamięci RAM, jeśli nie AHT?

#7 tumpio

tumpio

    SERWIS


  • 6 245 postów
  • Płeć:
  • SkądWarszawa

Napisano 22 października 2013 - 12:35

(...)Jakie narzędzie najskuteczniej skontroluje stan pamięci RAM, jeśli nie AHT?


ASD (Apple Service Diagnostic)


Specjalistyczny Serwis Komputerów Apple "Serwis Jabłek®"
ul. Stryjeńskich 10 lok usł 2A.
02-791 Warszawa tel: 533-996-563 lub 796-440-048
http://www.macbook-service.com

#8 kubaam

kubaam
  • 4 postów

Napisano 22 października 2013 - 21:11

Dzisiaj trzykrotne zamrożenie... także wykonałem AHT, które nie wykazało awarii (załączam zdjęcia z testu oraz informacje o pamięci).

@ tumpio, czy mógłbyś poradzić w jaki sposób przeprowadzić ASD? Apple rekomenduje AHT dla komputerów sprzed 2013 r: (?)
[url=http://support.apple.com/kb/HT5781]Using Apple Diagnostics[/url]

Czy możliwy jest konflikt podzespołów, np. kości pamięci (sprawnych z punktu widzenia systemu, ale powodujący błąd w jakimś newralgicznym momencie) czy raczej błąd systemu?
[ATTACH=CONFIG]17739[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]17740[/ATTACH]

#9 666

666

    Mac Pro doctor


  • 2 401 postów
  • Płeć:
  • SkądWarszawa

Napisano 23 października 2013 - 16:24

Jeśli kupiony w kwietniu 2011 to Mid 2010. Twoja wersja ASD to 3s140. To oprogramowanie nie jest publicznie dostępne (oficjalnie...). Konflikt jest możliwy, aby wyeliminować błąd systemowy musiałbyś zrobić nowe konto użytkownika lub czystą instalację. Błąd systemowy powinien jednak zostawiać jakiś wyraźny ślad w logach.




Użytkownicy przeglądający ten temat: 0

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych