Wysłany: 10.02.2009 22:03

Cytuj | #1

**gnb** · Wysłany: 10.02.2009 22:03

Witam,
chciałem się podzielić z wszystkimi moim doświadczeniem.
Temat znany - peknieta obudowa. W moim przypadku popękał top case, dolna obudowa i obudowa od display'a. Zatem zadzwoniłem na infolinie apple, tam bardzo miła pani przyjęła zgłoszenie. Kazała wysłać zdjęcia popękanej obudowy. Następnego dnia dostałem telefon zwrotny z bardzo miłą informacją. Mam wysłać macbooka do serwisu - tam wymienią całą obudowę. Tak też uczyniłem. Wysłałem go tydzień temu w poniedziałek i dziś kurier dostarczył mi przesyłkę z moim macbookiem w nowej obudowie.
Tak jak zapewniła mnie pani na infolinii obudowa została wymieniona.
Zastanawia mnie tylko jedna sprawa, czy apple robi masowe badziewie, czy w serwisie pracują niedouczeni czy też ślepi ludzie. Bo jak można wysłać klientowi takie cos?
Popatrzcie na zdjęcie i oceńcie, czy obudowa mogla być od nowości tak krzywa, czy genialny pracownik serwisu ja tak pięknie skręcił. Całe szczęście płyta wyjeżdza z superdrive, troszkę topornie ale wyjezdza.
Oprócz tego to top case w lewym górnym rogu przy przycisku wyłaczenia jest dziwnie porysowany.
Co o tym sądzicie?

**Cazo** · Wysłany: 10.02.2009 22:13

mam takiego samego MB white, podstawowa wersja tylko dołożone 4GB Corsair..

i powiem Ci..

że po przeczytaniu tego posta sam zamknąłem na chwile laptopa żeby zobaczyć czy nie mam pęknięć*i odkształceń.. Mam laptopa od.. 20 maja chyba ;p i nic mi się*z plastikową*obudowa nie dzieje, oprócz zarysowań.

**MacDada** · Wysłany: 10.02.2009 22:18

U mnie MacBook był*w SADzie na naprawie gwarancyjnej (wymienili topcase i klawiaturkę). Wrócił bez jednej śrubki obok napędu Combo, na dodatek wokół otworu na śrubkę widać*pęknięcia plastiku.

Paniusia z infolinii stwierdziła, że gwarancja nie obejmuje dolnej części obudowy... LOL

**nicomsw** · Wysłany: 10.02.2009 22:24

Proste:

tam nad napędem znajdują się plastikowe zatrzaski. Żeby topcase ładnie przylegał musi w owe zatrzaski "wskoczyć". Jak się zapewne domyślasz nie wskakuje łatwo i trzeba docisnąć. Efekt tego widać*na Twoim MB.
Oczywistą oczywistością jest że żeby takiego (d)efektu uniknąć trzeba coś podłożyć, a dopiero potem naciskać.

**Iro** · Wysłany: 10.02.2009 22:29

Napisał gnb

Witam,
chciałem się podzielić z wszystkimi moim doświadczeniem.
Temat znany - peknieta obudowa. W moim przypadku popękał top case, dolna obudowa i obudowa od display'a. Zatem zadzwoniłem na infolinie apple, tam bardzo miła pani przyjęła zgłoszenie. Kazała wysłać zdjęcia popękanej obudowy. Następnego dnia dostałem telefon zwrotny z bardzo miłą informacją. Mam wysłać macbooka do serwisu - tam wymienią całą obudowę. Tak też uczyniłem. Wysłałem go tydzień temu w poniedziałek i dziś kurier dostarczył mi przesyłkę z moim macbookiem w nowej obudowie.
Tak jak zapewniła mnie pani na infolinii obudowa została wymieniona.
Zastanawia mnie tylko jedna sprawa, czy apple robi masowe badziewie, czy w serwisie pracują niedouczeni czy też ślepi ludzie. Bo jak można wysłać klientowi takie cos?
Popatrzcie na zdjęcie i oceńcie, czy obudowa mogla być od nowości tak krzywa, czy genialny pracownik serwisu ja tak pięknie skręcił. Całe szczęście płyta wyjeżdza z superdrive, troszkę topornie ale wyjezdza.
Oprócz tego to top case w lewym górnym rogu przy przycisku wyłaczenia jest dziwnie porysowany.
Co o tym sądzicie?

Obudowa musiała być źle przechowywana i się odkształciła.
Ja bym to od razu reklamował, bo jak minie jakiś czas, to ci wmówią, że sam do tego doprowadziłeś.

**gnb** · Wysłany: 10.02.2009 22:29

ale top case ladnie przylega, tylko dolna obudowa jest dziwnie wygięta

**nicomsw** · Wysłany: 10.02.2009 22:31

Hmm w sumie to co Iro napisał mi bardziej pasuje - jakby nacisnęli to by pękło. Musiało dłużej tak poleżeć.

**Cazo** · Wysłany: 10.02.2009 22:32

zgłoś to .. zadzwoń, odeślij.. bo będziesz miał problem tak jak jeden użytkownik już ma z cortlandem..

Podobna sytuacja tylko on to zauważył po 2 tygodniach

**gnb** · Wysłany: 10.02.2009 22:37

To jest nie do pomyślenia, trzeba byc konkretnym imbecylem zeby nie zauważyć takiego czegos po zamknięciu klapy. I jeszcze mają czelność pisać że sprzęt przeszedł kontrolę i testy.

**Iro** · Wysłany: 10.02.2009 22:38

Napisał gnb

ale top case ladnie przylega, tylko dolna obudowa jest dziwnie wygięta

TopCase jest bardzo cienki i można go dopasować do spodniej części.

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd