Witam,

wlasnie dostalem email od Apple tresci

Dear Apple Customer:

On behalf of Apple, we would like to invite you to participate in a follow-up web survey regarding your recent repair experience at a local Apple Authorised Service Provider.

Your perspective is very important to Apple and the AppleCare team. All information you provide will be treated in accordance with Apple's privacy policy and will be used solely to improve our support programmes and product offerings.

To complete this web survey, simply click on the web address (URL) displayed below or copy and paste the entire web address into the address field of your web browser. (...)

(przepraszam za brak tlumaczenia, ale pozno i klade sie spac)

Link prowadzil do ankiety w j.angielskim na temat mojej ostatniej naprawy w serwisie Apple.
Pytania:
1. Jaki sprzet byl naprawiany?
2. Jak zadowolony jestem z transportu do naprawy?
3. Jak ogolnie jestem zadowolony z naprawy?
4. Czy kontaktowalem sie najpierw z infolinia Apple?
5. Tabelka gdzie ocenialem Profesjonalizm, Czas Naprawy i Jakosc Naprawy
6. Czy sprzet musial byc ponownie oddany do naprawy z tej samej przyczyny?
7. Od pierwszego kontaktu (z infolinia/serwisem) ile czasu minelo do otrzymania naprawionego sprzetu [max. jaki mozna zaznaczyc to POWYZEJ 12 dni ]
8. Kiedy (miesiac, dzien) dostarczylem sprzet do naprawy?
9. Jak zadowolony bylem z czystosci matrycy i obudowy przy odbiorze sprzetu?
10. Czy po otrzymaniu sprzetu: matryca byla brudna i ja wyczyscilem, byla brudna i oddalem do umycia do serwisu (sic!); odkrylem problem softwareowy/hardwareowy?
11. 2000 slow ktore chce powiedziec na temat naprawy
12. Czy komentarz powyzej byl pochwala, sugestia czy narzekaniem?



Nie wiem czy i ktokolwiek z Was kiedys takie dostal, mi sie zdazylo po raz pierwszy, a slowo 'ankieta' w wyszukiwarca nic o czyms takim nie mowila.
Z racji, ze idzie to do Apple Europe najpiewniej - w polu komentarza opisalem, ze nie jest w Polsce rozowo, ze znaczaca liczba uzytkownikow narzeka na serwis i czesto czeka na naprawe nawet dluzej niz miesiac, ze ciezko jest sie z serwisem skontaktowac itd.
Niemniej jednak pozostale pola wypelnilem zgodnie z moimi wrazeniami, a wymiana dysku i matrycy w tydzien zasluguje na pochwale. Szkoda, ze matryca odstaje od case'a..


Jesli watek okaze sie zbyteczny - prosze usunac.