Witam wszystkich.

Chciałbym się dołączyć do tematu.

Sprawa z czarnym ekranem w Macbookach Pro jest coraz głośniejsza. Wystarczy tylko przeszukać Google wpisując "Macbook Pro czarny ekran" "Macbook Pro black/blank screen" itp itd.

I mnie to dopadło. Zostawiłem komputer w iSource i diagnoza awaria płyty głównej naprawa = wymiana na nową koszt 4400zł

Niektórzy pisali że w końcu udało im się wywalczyć wymianę usterki w ramach programu Apple. Byłoby niezmiernie miło abyście się podzielili informacją jak tego dokonaliście.

Cała moją sprawę opisuję w wątku http://myapple.pl/dyskusje-na-temat-...rny-ekran.html

Pozwolę sobie ją tutaj zacytować:


Witam,

U mnie to samo. Nie wydaje wam się do dziwne, że aż tyle komputerów ulega takiej samej awarii?

Mam Macbooka Pro 17" 2.4Ghz 8600GT wersja z wyjmowaną baterią i srebrną klawiaturą. I tak samo jak u reszty po naciśnięciu guzika czarny ekran zero dźwięków komputer chodzi słuchać wiatraki, ale system nie startuje.
Zaczynam szukać w Internecie ilość podobnych awarii jest bardzo duża. Dowiedziałem się o serii felernych kart graficznych GeForce 8600GT dokładnie takich jak w moim komputerze. Wpadłem na stronę http://www.nvidiasettlement.com/ gdzie można było sprawdzić objawy uszkodzenia karty graficznej - zgadzają się wspomniany czarny ekran. Dodatkowo można było sprawdzić wpisując numer seryjny czy w Twoim Macbooku jest właśnie ta felerna karta graficzna. Jest. Na stronach wsparcia Apple można przeczytać, że w związku z tą akcją przedłużają gwarancje karty graficznej na 4 lata. http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=pl_PL

Więc oddałem dziś komputer do serwisu iSource i dostałem taką odpowiedź:



"Do wymiany w komputerze jest płyta logiczna. Niestety nie jest to usterka związana z kartą graficzną (programem wymiany) lecz z układem zasilania płyty a ta usterka nie jest objęta programem naprawczym Apple. Koszt wymiany uszkodzonej części to 4400 PLN Brutto."



Skąd mam teraz wiedzieć czy to nie jest próba naciągnięcia mnie na wydatek skoro objawy usterki są takie same jak w przypadku karty graficznej? Przy okazji należy wspomnieć, że w razie stwierdzenia awarii grafiki serwis wymienia ją razem z płytą główną to są słowa serwisanta.

Jak teraz mam się odwołać od tej decyzji albo sprawdzić czy diagnoza iSource jest poprawna?

Jest tu wiele wątków o takich awariach jak inni użytkownicy wybrnęli z tej sytuacji? Wątpię żeby wszyscy tak chętnie płacili 4400zł (sic!) za naprawę...

Bardzo serdecznie proszę o odpowiedź jestem studentem fotografii ciężko pracowałem na ten komputer przez wakacje by kupić coś porządnego do postprodukcji zdjęć (kupiłem używanego) nie mogę sobie pozwolić na taki wydatek a komputer jest mi niezbędny nie tylko do nauki, ale i do pracy.




Jeszcze raz serdecznie proszę o pomoc jak należy rozmawiać z serwisem aby postawić na swoim.


Pozdrawiam wszystkich forumowiczów.

Napisał MacNewsPL

Mój komputer został w końcu naprawiony... W związku z tym zamierzam zwrócić się do Apple Polska...

BÅ‚Ä…d!
Jeśli serwis nie ma autoryzacji Apple, ta firma na pewno odrzuci twój wniosek.
Teraz napiszę na temat tych uszkodzeń.
NVidia się przyznała do błędu i chwała jej za to. Okazuje się, że w momencie obciążenia temperatura GF8600m gwałtownie wzrasta, co powoduje uszkodzenia.
Ale według mnie winne jest też samo Apple. Jak wiadomo firma ta najpierw projektuje swoje obudowy, potem zmusza inżynierów, do upakowania w niej poszczególnych elementów.
Efektem takiej polityki jest bardzo często brak miejsca na odpowiednie chłodzenie. Stosuje się tu wspólne "chłodzenie" (raczej sąsiedzkie podgrzewanie), trzech najbardziej nagrzewających się układów.

mbpplyta3.jpg

MBPchlodzenie2.jpg

Ponadto wiatraki kręcą się zbyt wolno, żeby było ciszej i w połączeniu z gwałtownym wzrostem temperatury karty graficznej nie zdążą jej odpowiednio zchłodzić, co kończy się uszkodzeniem.
Tyle wstępu. Odnośnie przypadków, kiedy słyszymy "bam" i słychać, że komputer wchodzi do systemu, możemy być pewni, że uszkodzony jest układ graficzny. Swobodnie idziemy do najbliższego "Autoryzowanego serwisu" i powołujemy się na oświadczenia Apple.
Gorzej jest, gdy MBP się w ogóle nie uruchamia. Wtedy serwis nie jest w stanie przeprowadzić testu weryfikującego uszkodzenie i nasze roszczenia zostają odrzucone. Kilku moich znajomych miało właśnie taki przypadek. Każdorazowo udało mi się naprawić płytę.

Napisał MacNewsPL

... Przy odbiorze zostałem ostrzeżony, żeby nie przeciążać maszyny, bo usterka może się powtórzyć. Postanowiłem potraktować ten fakt poważnie. Znalazłem dodatkowy panel preferencji pod nazwą "Fan Control".

Właśnie wyżej podałem przyczynę, dla której warto stosować FanControl.

Właśnie na logikę niech dokładnie zdiagnozują problem. Bo mówienie, że płyta główna poszła to jak w kawale "autobus się zepsuł...". Czasami można odnieść wrażenie, że na szybcika sprawdzają gdzie jest problem i czasami mogą go nie dostrzec tam gdzie powinni.