Wysłany: 01.11.2010 14:53

Cytuj | #1

**analogee** · Wysłany: 01.11.2010 14:53

Witam,
jak w temacie. Może jeszcze ktoś by mi mógł polecić (tak, wiem, w guglach już sprawdzałem, sporo postów na tym forum też przeczytałem) gdzie w stolicy najlepiej kupić maka. Złote Tarasy mam omijać, Cortland nie zawsze jest OK jeśli chodzi o serwis. W Blue City dają zastępcze komputery. A jak w Arkadii?
Pozdrawiam i proszę o odp.,
arek

---------- Wpis dodano o 15:53 ---------- Poprzedni wpis dodano o 15:50 ----------

chodzi mi tutaj o: zamykanie się klapy (ktoś miał taki problem) na wysokości 2cm. Nie wiem, jakieś odpadające rzeczy, nie domykające się, wystające... hm ?

**pkobierecki** · Wysłany: 02.11.2010 15:12

Nie sadzę, żeby była jakaś reguła dotycząca wad fabrycznych i ich występowania w danych sklepach- w tych opiniach raczej chodzi o jakość obsługi klienta. Oczywiście zakładając, że sklep nie grzebał w pudełku, przed sprzedażą kompa- tego już wykluczyć nie mogę... ale nie sądzę, żeby taki proceder miał miejsce.

**naweciarz** · Wysłany: 03.11.2010 09:36

ja niedawno kupiłem macbooka w cortlandzie i jestem ROZCZAROWANY jakością obsługi. No juz jak sie idzie do salonu kupić komputer apple to kurde obsługa powinna być milsza. Zostałem potraktowany jak intruz, a jak chciałem sobie wgrać a kompa testowego jakieś swoje programy to zaczęli mi zadawać pytania a po co panu to a dlaczego a skąd pan to ma. kurde, to już w media markcie w moim mieście mnie lepiej potraktowali bo gość z apple powiedzial spoko wgrywaj sobie pan co chcesz i siedź pan ile chcesz. mimo, że nie kupowalem nic. a w cortlandzie, pomimo zostawienia w sklepie sporej ilości pieniędzy, czulłem, że sprzedawcy chcą, abym jak najszybciej wyszedł. Jak kupowałem iphone'a w saloniku gsm to tam dostałem futerał i folie ochronną gratis, a panowie są świetni w pozakupowej obsłudze klienta. zawsze jak mi się coś skopie to idę do nich i bez problemu naprawiają. a w cortlandzie nawet głupiego długopisu nie dostałem. wiem, że to może głupie, ale kurde, klient chciałby się poczuć, że jest potrzebny, że "fajnie ze przyszedłeś, pokażemy ci co i jak, będziemy mili żebyś wrócił jeszcze po torbę i myszke". i taki klient wróci zachęcony miłą obsługą. a nie tak jak na bitwy warszawskiej 1920. brr. nie polecam tego sklepu właśnie ze względu na olewajstwo klientów przez pracujących tam panów.

**ArrasB** · Wysłany: 03.11.2010 10:05

Czyli Cortland nie zawsze jest jak Cortland.
Napisze swoje doswiadczenie z Cortlandem i nie tylko w oparciu o kilka wizyt związanych z usługami i zakupami:
1.Cortland Katowice Helios.Najlepsze miejsce gdzie klient jest dla nich gościem którego zawsze wita sie usmiechem, radą i wymiana doswiadczenia.Szukałem pakietu Adobe CS5, miła Pani oddzwoniła, prowadziła dosyc długa i sensowna rozmowe po której wiadomo było "co, gdzie, kiedy, dlaczego i za ile".Polecam po 3 usługach i 3 zakupach moja ocena 10/10
2.iSpot Katowice totalni ignoranci, wiecznie niezadowoleni z tego ,ze klient do nich przychodzi i robi zakupy.Temat Apple to dla nich "szukam w internecie" po czym grzecznie przeczytają to co znajdą.Jesli nie znajda - odchodzi sie z kwitkiem.
Zwiewna Pani Blond poza ładnym usmiechem nic wiecej nie ma do zaoferowania i powiedzenia.
3.iSpot Manufactura...i tu zaskoczenie!Ostatnio nabyłem iLife11 i dzieki uprzejmosci szefowej/kierowniczki salonu wszystko odbyło się po mojej mysli.Sprzedawcy jednak słabi, no moze z ogólnej wiedzy ciut lepsi. Ocena 7/10 / dzieki p.Szefowej :/.
4.iSpot Kraków Galeria.Jeden ze sprzedawców wie o co chodzi w temacie Apple nawet w powazniejszych tematach.Polecam.
Dlaczego opisałem moje doswiadczenia? Bo okazuje sie,ze tak naprawde wiele zalezy nie od firmy, a od pracowników, ich podejscia i ogólnej kultury osobistej oraz samego faktu,ze wiedza jak powinni traktowac klienta.
Byłem w Wawie w Cortlandzie, mam dosyc czesty kontakt poprzez GG i uwazam,ze moze nie jest wybitnym salonem, ale na pewno w kwestii sprzedazy jest gdzies w srodku stawki tych lepszych.
Zapewne gdybys kupował jak ja MBP w Łodzi /Galeria Łódzka /to usłyszałbys,ze nie otworza Ci pudełka przed zapłata bo... "a jak nie kupisz".
Problem jednak był taki, ze był to ad.1 ostatni na stanie MBP z oczekiwana przez moja osobe konfiguracją, ad. 2 gdyby po zakupie okazało sie,ze jest z nim cos nie tak automatycznie czeka Cie wpierw przeprawa z serwisem.Koszmar.
I mysle,ze własnie takie rzeczy powinny decydowac gdzie kupujemy lub nie.
Zycze udanego zakupu.

Moze otworzyc osobny temat "doswiadczenie i opinie poszczególnych salonów ze sprzetem i softem dla Apple"?
Zapomniałem jeszcze jedną sprawe dodac, Katowice Saturn, stoisko Apple , młody student "dorabia " sobie do nauki.
Zaraza Apple-m, potrafi z takim zapałem opowiadac klientowi o oferowanym sprzecie,ze az chce sie kupic lapka lub iMaca.
Przy tym jest naprawde kompetentny i ma wiedze ciut wiekszą niz wiekszosc innych sprzedawców.
Jak napisałem wyzej...zalezy na kogo trafimy.

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd