Time Capsule ma to do siebie, że niemiłosiernie się psuje. Najczęściej przyczyną jest zasilacz. U mnie było nieco inaczej - padł dysk. Niestety dane, które były tam przechowywane były bardzo ważne. Koniecznie musiałem je odzyskać.
Trafiłem na serwis MacLife w Warszawie. Podczas przeprowadzonej diagnozy potwierdziły się moje przypuszczenia. Dostałem telefon, że w dysku padła elektronika i głowica. Powiedziano mi również, że serwis nie zajmuje się odzyskiwaniem danych, więc zapraszają mnie po odbiór towaru. Zapytałem, czy polecą mi firmę, która mi te dane odzyska. Padła nazwa. Tak czy inaczej umówiłem się na odbiór sprzętu. Po jakimś czasie dostałem telefon, że w sumie serwis MacLife współpracuje z rekomendowaną przez siebie firmą i dzięki temu będzie mniejszy koszt odzyskania tych danych. Przystałem na to.
Pod koniec kolejnego dnia otrzymałem informację, że wszystkie dane będą odzyskane - koszt 860 zł. Dane są najważniejsze, więc ucieszyłem się z tej wiadomości.
Pojechałem odebrać dysk. Poprosiłem o raport z firmy odzyskującej dane, aby wiedzieć co się stało z dyskiem i jakie były wymienione (naprawione części). Powiedziano mi w serwisie MacLife, że oczywiście taki raoprt otrzymam w dniu jutrzejszym.
Raoprtu się nie doczekałem...Dzwoniąc do firmy odzyskujacej dane, po podaniu wszelkich informacji o dysku (nr seryjny, model) okazało się, że taki dysk u nich nie był naprawiany. Podałem również dane firmy MacLife, dane osoby, która zgłaszała ten dysk - niestety nie zlokalizowano takiego przypadku naprawy.
Dziś skontaktowałem się z serwisem MacLife z prośbą wyjasnienia sprawy. Pracownik serwisu szczerze przyznał, że naprawa dysku nie przeszła przez oficjalny obieg firmy odzyskującej dane. Okazało się, że dysk był naprawiany "na lewo" rzekomo przez pracownika firmy odzyskującej dane...Nie ma zatem żadnego raportu... Co więcej dysk otrzymałem w tej samej obudowie...co może oznaczać, że uszkodzenia mogły mieć charakter inny niz mechaniczne czy elektroniczne. Firmy odzyskujące dane przy usterkach elektronicznych i mechanicznych często zgrywają odzyskane dane na nowy nośnik.
Tak więc nie jest wykluczone, że usterka mogła dotyczyć np. blędów logicznych struktury plików, co można naprawić mniejszym kosztem...
Jednym słowem czuję się oszukany, bo gdyby serwis nie miał nic do ukrycia, to przedstawiłby wszelkie informacje na temat naprawy, w tym raport z firmy odzyskującej dane.
W tym momencie nie wiem kto zajmował się moim dyskiem, czy i jak zostały wykorzystane dane z tego dysku, no i oczywiście co zostało tam uszkodzone i za co zapłaciłem 860 zł.
Uważajcie na ten serwis. Ja dałem się oszukać, ale swoją opinię postaram się rozprzestrzenić. Wiadomo, każdy serwis pracuje na swoją markę, a chociażby mój przypadek stanowi fatalną laurkę... Cwaniactwu mówimy NIE!

w moim przypadku mogę o Maclife mówiąc w samych superlatywach.
w Twoim przypadku firmę mogła zgubić przesadna troska o Klienta - stawiam hipotezę, że mogli chcieć byś mniej zapłacił, dlatego dogadali się ze znajomym. wydrukowanie raportu mogło w tej odzyskującej dane firmie być uzależnione od oficjalnego przyjęcia sprzętu do naprawy, a jeśli sprzęt był po znajomości robiony - pewnie było to niemożliwe, by wydrukować raport. może to była kwestia użycia oprogramowania, monitoringu raportów, kto wie. myślę, że gdyby chcieli Ciebie naciągnąć, od początku byłaby inna rozmowa; powiedzieliby, że mogą odzyskać dane za taką a nie inną kasę. moim zdaniem chcieli jak najlepiej, sytuacja poplątała się trochę i wyszło, jak wyszło. nie wiesz też, ile byś zapłacił za oficjalne odzyskiwanie danych; ja płaciłem w znanej firmie 1zł od 1MB

macieks72, przeczytaj jeszcze raz mój post, albo jeszcze z dwa razy

emigrant, właśnie o to chodzi. Gdyby wszystko było ok, to powinni od razu powiedzieć co planują zrobić z moim dyskiem, a nie ściemniać później. A tak nie wiadomo, co się działo z tym dyskiem i danymi.
Odzyskiwanie danych to przeważnie skomplikowany proces i kosztowny. Ale czasami jest tak, że wystarczy przebudować strukturę plików i styka. Bez ingerencji w dysk. Koszt znikomy... Dysk dostałem w tej samej obudowie. Ciekawe czy po wymianie elektroniki i głowic dysk nadaje się do użytku? Czy dane przypadkiem nie powinny być już na innym nośniku? Sorry, ale bez raportu naprawy mam prawo sądzić, że MacLife zrobiło przegięcie.
Też bym chciał, aby ktoś z tego serwisu zajął stanowisko w tej sprawie. Czekam.

Napisał peem

Ale czasami jest tak, że wystarczy przebudować strukturę plików i styka. Bez ingerencji w dysk. Koszt znikomy...

Hmmm... Z tego co napisali, to przed przyniesieniem dysku sam próbowałeś go przebudować. Więc albo Ty, albo oni kłamią

Rzetelne wyjaśnienie, macie ogromny plus u mnie, po przygodach z iSource, od dziś będę korzystał z Waszych usług (mam nadzieję, że nie będę musiał ale wypadki chodzą po "sprzętach")