Wysłany: 15.05.2010 11:23

Cytuj | #1

**botein** · Wysłany: 15.05.2010 11:23

Witajcie
posiadam Macbooka white zakupionego w londynie, po dwóch latach użytkowania pojawił się problem
z topcase, myślałem że mam egzemplarz przeznaczony na angielski rynek i wymiana topcase nie będzie mnie
dotyczyła, a jednak. Wybrałem serwis który mi go wymieni - Cortland Poznań.
Macbook przyszedł z serwisu i przekonałem się na jakim poziomie świadczą usługi - dla mnie to profanacja sprzętu :

- śrubki "obszczypane" (albo nie mają odpowiedniego śrubokręta albo są zajęci czymś jeszcze przy dokręcaniu )
- co śrubka to dokręcona z innym momentem obrotowym (jedne zupełnie luźne, jedna dokręcona na maksa)
- śrubka na ramce chroniącej pamięć ram nie przykręcona, wsadzona na luźno!
- po wyjęciu baterii na aluminiowej płytce mocującej touchpad - ślady "tłustych palców"
- i na sam koniec zostawiłem najlepszy numer jaki zrobili - topcase wymieniony ale jak!! szczeliny o grubości 1mm
przy touchpadzie i napędzie superdrive, w miejscu przy porcie podczerwieni otwierając ekran magnes ciągnie topcase
i powstaje szczelina na moment otwarcia! Głowa boli !

Po wymianie topcase bardziej słyszalny jest wiatrak - ma większe obroty (tak jakby topcase gdzieś nie odbiera temperatury z radiatora)

Zadzwoniłem do serwisu Cortland i przekazałem te uwagi pracownikowi i usłyszałem, że szczeliny "powstały w transporcie"
i należy je podociskać i powinny zniknąć ... Pracownik nie był świadomy, że topase z przy touchpadzie przykręcony jest
5ma śrubkami !! I jak podociskam to napewno coś strzeli. Sam zabrałem się za poprawę tej fuszerki (dzięki stronie iFixit: The free repair manual)

W swoim środowisku polecam znajomym sprzęt apple i przy okazji usłyszałem już o jakości usług w firmie Cortland, znajomy
miał podobne doświadczenia z niezdarnie poskładanym macbookiem. Nie mieści mi się to w głowie, że w autoryzowanym
serwisie odwalają takie pieroństwo i trzeba po nich poprawiać!

**seb235** · Wysłany: 15.05.2010 11:52

No niestety takie są realia i także o tym się już przekonałem, jutro pakuje komputer aby serwis poprawił to co Cortland spierdzielił

**Laupheer** · Wysłany: 15.05.2010 12:03

Hm... Ja co prawda sam nie miałem styczności z serwisem, ale kolega wysyłał właśnie do nich MacBooka White'a z minimalnie pękniętym topcasem (po wcześniejszym ustaleniu i przesłaniu zdjęć, czy się kwalifikuje). Dostał go z powrotem bodajże po 3 dniach z idealnie poskładanym, nowiutkim topcasem.

Musiałeś po prostu źle trafić. Ja na Twoim miejscu wysłałbym go jeszcze raz, niech zrobią to porządnie...

**iAdam** · Wysłany: 15.05.2010 12:05

O ktorym serwisie Cortland mowicie?

**botein** · Wysłany: 15.05.2010 13:05

o Cortland Poznań, nie czytałeś pierwszego posta ze zrozumieniem

--
Nie będę wysyłał ponownie bo już 1 dzień bez komputera to tragedia, a wymiana topcase trwała 7dni,
źle trafiłem...,nie tylko ja. Każde przyjęcie do serwisu powinno być takie same !

**virgin71** · Wysłany: 15.05.2010 13:42

pech, ja wysłałem do nich wiele laptopów i jedyne zastrzeżenia są do jakości topów

**Cyryl6** · Wysłany: 15.05.2010 17:08

Moze zrobimy z Tego temat ogólny o tym serwisie bo widze że sam nie Jestem..
Może zacznę od początku, miałem problem z przegrzewaniem się macbooka wyglądało to tak ze proc się grzał a wiatraki nie reagowały, podczas 1080p na yt dochodziło nawet do 100C! przy tym lekko strzelały zawiasy..
Drugim sprzętem był Led Cinema w którym miałem problem z pixelami (problem znany z nowych iMac'ów)
Po tygodniu wrócił mój monitor, została matryca wymieniona choć pare kresek na alu mi zostawili..
tydzien późnij dokładnie wczoraj wrócił do mnie MBP z wymienioną płytą główną,matrycą i kartą airport ponieważ na nowej płycie był zepsuty airport..!
Teraz nie dość że problem jest nadal z przegrzewaniem to widać że komputer trudniej zagrzać np. przy grze w cs temp. 62C na 4000rpm a wcześniej ponad 70C wygląda jakby zostało jedynie zmniejszone napięcie na procka przynajmniej mam takie podejrzenia..
Później zauważyłem że Mac stoi krzywo, tylko na 3 nóżkach..
Również zwróciłem uwagę na to że stara matryca odstawała trochę od obudowy po zamknięciu z prawej strony, teraz odstaje z lewej a z prawej jest dociśnięta na full..
Jeszcze rodzynek na koniec, Monitor nie wyświetla obrazu macbook go widzi ale ciągle jest czarny ekran i w dodadku nie zawsze ładuje mojego macbooka!
Dobrze że nie powiedział mi prze miły serwisant (miał szczęście że to nie on się zajmował moim przypadkem) że to wina wyłącznie DHL bo chyba bym go pobił przez telefon.
czekałem na komputer ponad 2tyg i wrócił do mnie w gorszym stanie niż był ale to kolejny przykład na to jaka jest różnica mięzdy apple w usa i pl w usa by mi dali pewnie nową wersje mbp i prezent w postaci ipoda a tu.. wszystko zależy od cortland bo to oni ich serwis i oni mają racje bo się znają właśnie takie podejście mnie spotkało gdy kupiłem u nich iphone w którym był zepsuty głośnik to konsultant mi zarzucił to że go zepsułem i nie przyjmą go do serwisu za free..
Czekam na jakieś rady i odpowiedzi względem macbooka o co może biegać jeśli cała płyta została wymieniona..
Jeszcze jedno na karcie ACD "Wykonane czynności oraz testy" Jest napisane Test producenta. Taa ciekawe jakie to testy jak nawet monitor nie działa, a w tej samej rubryce przy macbooku tylko kreska, widocznie nie był testowany no super! nie ma to jak coś naprawić i nie spradzić, brak mi słów na tą sytułacje.. no chyba że kur!...

**macieks72** · Wysłany: 15.05.2010 17:13

Następny rozgoryczony zadymiarz. Trochę to żałosne.

**Cyryl6** · Wysłany: 15.05.2010 17:47

Napisał macieks72

Następny rozgoryczony zadymiarz. Trochę to żałosne.

Mam być zadowolony z tego że firma nie dość zę nie naprawiła mi sprzętu to jeszcze go popsuła bardziej i muszę sie liczyć z następną wysyłką na naprawę a na dodadek nie miałem komputera przez ponad 2tyg to chyba dość mocny powód do tego abym był bardziej niż zdenerwowany..

**Therioon** · Wysłany: 15.05.2010 18:08

Polecam Mik Radom

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd