Najpierw moja historia: Kupilem macbooka white w 2008 w cortland WWA. Obudowa pekala mi lacznie trzykrotnie. pierwszy raz- wyniana na gwarancji.
drugi- wymiana np. odpowiedzialnosci sprzedawcy. malo kto o tym pisze tutaj ale na podstawie ustawy o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej
sprzedawca jest odpowiedzialny za sprzet przez dwa lata niezaleznie od gwarancji i czesto bardziej oplaca sie wykorzystywac te opcje. ja tak zrobilem ale pekla trzeci raz.
tu juz mialem dosc i postanowilem zazadac wyniany komputera na nowy. listowne i telefoniczne przepychanki z cortland trwaly dlugo. odmawiali dopoki nie wyslalem do sadu polubownego prosby o rozpatrzenie sprawy. wtedy cortland zgodzil sie wymienic mi komputer na nowy tyle, ze... na model z taka sama obudowa. odmawialem zadajac wymiany na komputer w obudowie alu lub zwrot pieniedzy, argumentujac, ze ta na pewno peknie (wystarczy przejrzec chociazby o forum) ale ich to nie przekonuje- twierdza ze nie ma wady fabrycznej a apple nie potwierdza wadliwosci komputera. zwrocilem sie wiec do prawnika warszawskiej federacji konsumenow. po jego pismie ciagle odmawiaja zwrotu pieniedzy lub wymiany na maca z obudowa alu i utrzymuja propozycje wymiany na model w takiej samiej obudowie.
i tu dochodzimy do sedna. prawnik powiedzial, ze mozna w tej sprawie powalczyc (chociazby z apple), ale z wieksza iloscia zgloszen. gdy federacja zglasza sie z wnioskiem dotyczacym jednego konsumenta ma duzo mniejsze szanse niz gdy jest ich wielu. namawiam wiec do "pospolitego ruszenia". gdy bedzie nas wiecej mozna nawet isc do sadu cywilnego- ja troche sam sie boje ze wzgledu na koszty oraz na to, ze, mimo doswiadczen wielu, nie ma oficjalnego potwierdzenia wadliwosci tych topcaseow. jednak gdy bedzie nas wiele, potwierdzenie bedzie automatyczne. bede wdzieczny za odpowiedz czy komus chce sie w to bawic. bo nie wiem czy ( mimo przekonania o tym ze mam racje i nalezy mi sie obudowa ktora nie peknie po raz czwarty albo zwrot pieniedzy) nie przyjac ich propozycji- samemu ciezko bedzie wygrac. namawiam do przesledzenia ustawy i czekam na odpowiedzi.
jesli ktos ma pytania dot. szczegolow- bardzo prosze.

chłopie, ty o taką bzdurę chcesz się wykłócać? po za tym nie ma już macbooka alu w sprzedaży normalnej, jak już to jest to macbook pro i nie dziwię się że nie chcą ci na niego wymienić, skoro mieli by dopłacać do tego interesu... każdy użytkownik na tym forum co najmniej raz miał pęknięty topcase i każdy wie że należy się zgłosić do autoryzowanego serwisu by wymienili tobie topcase za darmo pod warunkiem że komp nie jest starszy niż 3 lata...

polecam iść z tym do ispotu, pogratuluję tobie jeśli cię na miejscu nie wyśmieją

Z choinki się urwałeś.. Chcesz, żeby za plastik dali Ci alu jeszcze uważając, że to Ci się należy?

To chyba Wy się z choinki urwaliście albo pracujecie w serwisie (cortland czy iSource) - człowiek żąda laptopa bez wady topcase'a. Wiadomo, że wszystkie białasy pre-unibody tą wadę mają (mój zresztą też - sam kupiłem i wymieniłem topcase'a). Ta wada jest i pewnie każdy sąd to potwierdzi (jedynie Apple się upiera, że to nie wada). Ciekawe, że postraszeni jednak chcą wymienić lapka na nowego.
Do autora wątku: możesz jeszcze próbować wyrwać białasa unibody - w nich też topcase nie pęka.

apple sie nie upiera że to nie wada, po prostu wiedzą że ta wada zawsze w tych macach będzie i bardziej im się opłaca wymienić topcase niż jakiemuś zdesperowanemu użyszkodnikowi komputer (dodatkowo sprawny, bo po za topcasem zakładam że autor tematu nie ma innych problemów z maciem), który chce coś, co mu się w ogóle nie należy za taką kwotę...

oni wymienią ci na nowy komp z obudową alu - po prostu dopłać im siano to będziesz mieć swoje wymarzone alu

jeśli komp ma mniej niż 3 lata to każdy normalny użytkownik macbooka white idzie do autoryzowanego serwisu i mu wymieniają bez gadania na nowy topcase, no ale cóż, na chciwość nie ma recepty...

ps. nie pracuję w żadnym serwisie
tak w ogóle to ja nigdzie jeszcze nie pracuję ;>

Napisał B@rtasMAC

apple sie nie upiera że to nie wada, po prostu wiedzą że ta wada zawsze w tych macach będzie i bardziej im się opłaca wymienić topcase niż jakiemuś zdesperowanemu użyszkodnikowi komputer (dodatkowo sprawny, bo po za topcasem zakładam że autor tematu nie ma innych problemów z maciem), który chce coś, co mu się w ogóle nie należy za taką kwotę...

Mają obowiązek wymienić klientowi na towar wolny od wad a skoro we wszystkich starszych "białasach" topcase pękał to nie uważasz, że coś jest nie tak? Ja kupiłem używanego ze świadomością jego wad (nie tylko topcase'u bo jeszcze są przetarcia na matrycy od klawiatury - też znana wada tego modelu) więc do nikogo nie mam pretensji.

oni wymienią ci na nowy komp z obudową alu - po prostu dopłać im siano to będziesz mieć swoje wymarzone alu

Tu się generalnie zgadzam. Za darmo powinni dać IMO białego UB.

jeśli komp ma mniej niż 3 lata to każdy normalny użytkownik macbooka white idzie do autoryzowanego serwisu i mu wymieniają bez gadania na nowy topcase, no ale cóż, na chciwość nie ma recepty...

Jeśli wszyscy będą tak myśleć i godzić się na ciągle pogarszającą się jakość sprzętu Apple to nigdy nie będzie lepiej. Steve po cichu będzie wymieniał wadliwe podzespoły na takie same (nie pozbawione wady), nie będzie dokładnie testował nowych modeli przed wprowadzeniem do sprzedaży. Gdy więcej klientów będzie żądać wymiany towaru na nowy pozbawiony wad to może się zastanowią. Chociaż z drugiej strony za bardzo na to nie liczę

ps. nie pracuję w żadnym serwisie
tak w ogóle to ja nigdzie jeszcze nie pracuję ;>

Hmmm, z jednej strony współczuję, a z drugiej zazdroszczę :P

Napisał B@rtasMAC

jeśli komp ma mniej niż 3 lata to każdy normalny użytkownik macbooka white idzie do autoryzowanego serwisu i mu wymieniają bez gadania na nowy topcase, no ale cóż, na chciwość nie ma recepty...

>

gdyby wszyscy, ktorym topcase pekl wiecej niz raz uderzyli tak jak ja do feferacji konsumentow to moglibysmy wywalczyc mysle ze przynajmniej zwrot pieniedzy za komputer.
to nie chodzi o chciwosc tylko o cos co wg. prawa nam sie nalezy. dla mnie chodzenie co pol roku do serwisu na wymiane topcase jest uciazliwe i uwazam ze nalezy mi sie komputer w ktorym obudowa nie peka. jezeli ktos tez tak uwaza to namawiam do zglaszania sie do federacji konsumentow.

ps. mac UB nie ma firewire ani osobnych wyjscia i wejscia audio (1. mnie potrzebnych 2. takie posiada poprzenia 13" ). gdyby posiadal na pewno bym go wzial, poniewaz taki mi proponowano.

acha!. w ustawie jest napisane, ze "Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru". Radze przejrzec ustawe i przemyslec.
Jezeli wiele osob zazada wymiany "starej 13" , zadajac jednoczesnie aby komputer na ktory zostanie wymieniona posiadal zarowno FW oraz osobne wyjscie i wejscie audio (nie ma ich nowa 13" Unibody) a obudowy ciagle beda pekaly to kiedys (mysle ze dosc szybko) skoncza sie w magazynach "stare 13" i beda musielii cos wymyslic. dlaczego my mamy miec klopoty skoro zaplacilismy sporo kasy za komputery. niech maja sprzedawcy wadliwego sprzetu albo ich producent.