Wysłany: 17.01.2010 12:15

Cytuj | #1

**cymciak** · Wysłany: 17.01.2010 12:15

Witam,
5 stycznia kupiłem iMaca 21.5" (najprostszy model) w Cortlandzie.
Uruchomiłem go, pochodził 30 minut po czym pojawił się Kernel Panic. Po ponownym włączeniu znowu kernel panic. Dopiero za 3 razem wygenerował raport i zaczął działać normalnie.

Jako, że komputer był nowy na następny dzień oddałem go do Cortland do diagnozy. Na następny dzień miałem odebrać nowy komputer jeśli testy potwierdziłyby usterkę.

Następnego dnia, gdy nie otrzymywałem żadnej informacji z Cortland zadzwoniłem i otrzymałem informacje, że komputer otrzymam jutro, gdyż pierwsze testy co prawda potwierdziły usterkę, ale występowała ona również na drugim, wystawowym, komputerze.

Nie było do do końca w porządku, ale OK, następnego dnia o godzinie 11 wymieniono mi iMaca na nowy egzemplarz.
Uruchomiłem go i wszystko ok. Wyłączyłem, aby ponownie włączyć wieczorem. Po kilku minutach pracy... kernel panic. Po restarcie to samo - 2 razy kernel panic i dopiero ruszył system. Prawdopodobieństwo, że oba komputery były uszkodzone nie było zbyt duże, więc postanowiłem poszukać w necie informacji na temat błędu.
Okazało się, że błąd występuje w AirPort i należy zainstalować update AirPort.

Rzeczywiście, po zainstalowaniu updatu kernel panic nie występuje już w trakcie pracy komputera a jedynie co kilka dni przy jego włączaniu (1 restart i dalej działa OK).

Co robić w takiej sytuacji? Napisałem maila do serwisu Cortlandu załączając raport z kernel panic przed i po instalacji update. Do tej pory nie otrzymałem odpowiedzi. Mam nowy komputer, który nie jest do końca sprawny. Mam nadzieję, że błąd jest typowo programowy a nie sprzętowy.

Kernel Panic sprzed instalacji update:

Interval Since Last Panic Report: 7658 sec
Panics Since Last Report: 1
Anonymous UUID: C9B5C4C6-27FF-4E61-9D25-284DA6C4F2BB

Sat Jan 9 16:56:12 2010
panic(cpu 0 caller 0x2a7ac2): Kernel trap at 0x579c9cca, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x0867e000, CR3: 0x00100000, CR4: 0x000006e8
EAX: 0x00000000, EBX: 0x0867e000, ECX: 0x42a78278, EDX: 0xfffb7d47
CR2: 0x0867e000, EBP: 0x574f3dd8, ESI: 0xfffb7d47, EDI: 0x574f3e28
EFL: 0x00010286, EIP: 0x579c9cca, CS: 0x00000008, DS: 0x00000010
Error code: 0x00000000

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x574f3bd8 : 0x21b2bd (0x5cf100 0x574f3c0c 0x223719 0x0)
0x574f3c28 : 0x2a7ac2 (0x5919e0 0x579c9cca 0xe 0x591baa)
0x574f3d08 : 0x29d968 (0x574f3d20 0x0 0x574f3dd8 0x579c9cca)
0x574f3d18 : 0x579c9cca (0xe 0x49f30048 0x10 0x4ac60010)
0x574f3dd8 : 0x579d0ead (0x42a78278 0x7a4a004 0x1 0x2)
0x574f3e08 : 0x575dfef6 (0x42a78000 0x7a9efa0 0x574f3e28 0x0)
0x574f3e48 : 0x575e4d7c (0x7be7000 0x0 0x0 0x0)
0x574f3e88 : 0x5495b1 (0x42a78000 0x574f3f00 0x0 0x0)
0x574f3ed8 : 0x575e4df8 (0x7ab6800 0x575e4d3a 0x574f3f00 0x0)
0x574f3f28 : 0x575e0066 (0x42a78000 0x7be7000 0x575dfe60 0x7be7000)
0x574f3f78 : 0x22f992 (0x7be7000 0x0 0x574f3fc8 0x227657)
0x574f3fc8 : 0x29d68c (0x863ea0 0x0 0x10 0x6bfa764)
Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AirPort.Atheros21(420.8.7)@0x5796 6000->0x57a31fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6)@0x50f3b000
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(310.6)@0x576da000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.8)@0x575de000
com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.8)@0x575de000->0x575f3fff

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
10A2155

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.1.2: Wed Sep 9 23:10:05 PDT 2009; root:xnu-1486.1.8~1/RELEASE_I386
System model name: iMac10,1 (Mac-F2268CC8)

System uptime in nanoseconds: 27633090532
unloaded kexts:
(none)
loaded kexts:
com.parallels.kext.vmmain 3.0 - last loaded 27088263383
com.parallels.kext.hypervisor 3.0
com.parallels.kext.Pvsnet 3.0
com.parallels.kext.ConnectUSB 3.0.0
com.apple.filesystems.autofs 2.1.0
com.apple.driver.AppleTyMCEDriver 1.0.1d8
com.apple.driver.AGPM 100.9.1
com.apple.driver.InternalModemSupport 2.6.0
com.apple.driver.AudioAUUC 1.0
com.apple.driver.AppleIntelYonahProfile 14
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 1.2.0
com.apple.driver.AppleIntelPenrynProfile 17
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 1.7.6a46
com.apple.driver.AppleHDA 1.7.6a46
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.1.0
com.apple.driver.AppleIntelNehalemProfile 11
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.1
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 2.8.16
com.apple.nvenet 1.0.69
com.apple.driver.AirPort.Atheros21 420.8.7
com.apple.driver.AppleIntelMeromProfile 19
com.apple.driver.NVSMU 2.1.8
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.0.0d12
com.apple.driver.AppleLPC 1.4.9
com.apple.driver.AppleBacklight 170.0.12
com.apple.GeForce 6.0.4
com.apple.driver.AppleIRController 251.1.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 2.5.1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.6.0
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.5.1
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.4.0
com.apple.BootCache 31
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTyp eZlib 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleUSBHub 3.8.4
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 3.7.5
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.0.1
com.apple.driver.AppleUSBOHCI 3.7.5
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.3.0
com.apple.driver.AppleRTC 1.3
com.apple.driver.AppleHPET 1.4
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.3
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.4
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.3
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClien t 95.0.0
com.apple.security.sandbox 0
com.apple.security.quarantine 0
com.apple.nke.applicationfirewall 2.0.11
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 95.0.0
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction 17
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction 10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction 14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction 10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction 10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction 20
com.apple.iokit.IOSurface 73.0
com.apple.driver.AppleHDAPlatformDriver 1.7.6a46
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.2.3f8
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.2
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 1.7.6a46
com.apple.driver.DspFuncLib 1.7.6a46
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.7.2fc1
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.4d0
com.apple.driver.AppleHDAController 1.7.6a46
com.apple.iokit.IOHDAFamily 1.7.6a46
com.apple.nvidia.nv50hal 6.0.4
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.0.3
com.apple.iokit.IO80211Family 310.6
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.8
com.apple.iokit.AppleProfileFamily 40
com.apple.driver.AppleSMC 3.0.1d2
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.0.0d12
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.4d0
com.apple.NVDAResman 6.0.4
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.0
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.0
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 2.2.3f8
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.2.3f8
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.2.3f8
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 3.8.4
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 2.5.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 2.6.0
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 3.8.4
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.7.5
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.6.0
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.6
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 1.2.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.6.0
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.1.7
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 2.0
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 3.8.4
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily 3.8.4
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.3.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.TMSafetyNet 6
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 281
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.3
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.3.0
System Profile:
Model: iMac10,1, BootROM IM101.00CC.B00, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 3.06 GHz, 4 GB, SMC 1.52f9
Graphics: NVIDIA GeForce 9400, NVIDIA GeForce 9400, PCI, 256 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x8F), Atheros 9280: 2.1.8.7
Bluetooth: Version 2.2.3f8, 2 service, 1 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: WDC WD5000AAKS-40V2B0, 465,76 GB
Serial ATA Device: HL-DT-ST DVDRW GA11N
USB Device: Built-in iSight, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8502, 0x24400000
USB Device: Internal Memory Card Reader, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8403, 0x26500000
USB Device: IR Receiver, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8242, 0x04500000
USB Device: BRCM2046 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0x06100000
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8215, 0x06110000

Kernel panic po instalacji update:

Interval Since Last Panic Report: 163450 sec
Panics Since Last Report: 1
Anonymous UUID: C9B5C4C6-27FF-4E61-9D25-284DA6C4F2BB

Tue Jan 12 18:03:02 2010
panic(cpu 0 caller 0x2a7ac2): Kernel trap at 0x00d7aeb0, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x092ff0d0, CR3: 0x00100000, CR4: 0x000006e8
EAX: 0x000000ff, EBX: 0x092ff0d0, ECX: 0x43e2c278, EDX: 0xffa16276
CR2: 0x092ff0d0, EBP: 0x583d3dd8, ESI: 0xffa16177, EDI: 0x583d3e28
EFL: 0x00010296, EIP: 0x00d7aeb0, CS: 0x00000008, DS: 0x08150010
Error code: 0x00000000

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x583d3bd8 : 0x21b2bd (0x5cf868 0x583d3c0c 0x223719 0x0)
0x583d3c28 : 0x2a7ac2 (0x591c30 0xd7aeb0 0xe 0x591dfa)
0x583d3d08 : 0x29d968 (0x583d3d20 0x815401c 0x583d3dd8 0xd7aeb0)
0x583d3d18 : 0xd7aeb0 (0xe 0x8150048 0x8ee0010 0x10)
0x583d3dd8 : 0xd821a3 (0x43e2c278 0x8ff0004 0x1 0x2)
0x583d3e08 : 0xcdeef6 (0x43e2c000 0x81a0c60 0x583d3e28 0x1e)
0x583d3e48 : 0xce3d7c (0x8d55000 0x0 0x0 0x0)
0x583d3e88 : 0x549661 (0x43e2c000 0x583d3f00 0x0 0x0)
0x583d3ed8 : 0xce3df8 (0x8e36700 0xce3d3a 0x583d3f00 0x0)
0x583d3f28 : 0xcdf066 (0x43e2c000 0x8d55000 0xcdee60 0x8d55000)
0x583d3f78 : 0x22f973 (0x8d55000 0x0 0x583d3fc8 0x227634)
0x583d3fc8 : 0x29d68c (0x863ea0 0x0 0x10 0x8baee24)
Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AirPort.Atheros21(421.9.5)@0xd170 00->0xde2fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6)@0x932000
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(310.6)@0xcf3000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.9)@0xcdd000
com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.9)@0xcdd000->0xcf2fff

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
10C540

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.2.0: Tue Nov 3 10:37:10 PST 2009; root:xnu-1486.2.11~1/RELEASE_I386
System model name: iMac10,1 (Mac-F2268CC8)

System uptime in nanoseconds: 14385992497
unloaded kexts:
(none)
loaded kexts:
com.parallels.kext.Pvsnet 3.0
com.parallels.kext.ConnectUSB 3.0.0
com.apple.driver.InternalModemSupport 2.6.0 - last loaded 13073882766
com.apple.driver.AppleTyMCEDriver 1.0.1d8
com.apple.driver.AGPM 100.9.3
com.apple.driver.AppleHDA 1.7.9a4
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.1.0
com.apple.filesystems.autofs 2.1.0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 1.2.0
com.apple.driver.NVSMU 2.1.8
com.apple.driver.AudioAUUC 1.0
com.apple.driver.AirPort.Atheros21 421.9.5
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.2
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 1.7.9a4
com.apple.driver.AppleIntelYonahProfile 14
com.apple.driver.AppleIntelPenrynProfile 17
com.apple.driver.AppleIntelNehalemProfile 11
com.apple.driver.AppleIntelMeromProfile 19
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.0.1d0
com.apple.driver.AppleLPC 1.4.9
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 2.8.16
com.apple.driver.AppleBacklight 170.0.14
com.apple.GeForce 6.0.6
com.apple.driver.AppleIRController 251.1.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 2.5.1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.6.0
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.6.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.4.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHub 3.8.4
com.apple.driver.AppleHPET 1.4
com.apple.nvenet 1.0.69
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 3.7.5
com.apple.driver.AppleUSBOHCI 3.7.5
com.apple.BootCache 31
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTyp eZlib 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.3.0
com.apple.driver.AppleRTC 1.3
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.3
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.4
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.3
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClien t 96.0.0
com.apple.security.sandbox 0
com.apple.security.quarantine 0
com.apple.nke.applicationfirewall 2.1.11
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 96.0.0
com.apple.driver.AppleHDAPlatformDriver 1.7.9a4
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 1.7.9a4
com.apple.driver.DspFuncLib 1.7.9a4
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction 17
com.apple.nvidia.nv50hal 6.0.6
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction 10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction 14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction 10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction 10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction 20
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.0.3
com.apple.iokit.IO80211Family 310.6
com.apple.iokit.IOSurface 73.0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.2.4f3
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.7.2fc1
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleHDAController 1.7.9a4
com.apple.iokit.IOHDAFamily 1.7.9a4
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.4d0
com.apple.iokit.AppleProfileFamily 41
com.apple.driver.AppleSMC 3.0.1d2
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.0.1d0
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.4d0
com.apple.NVDAResman 6.0.6
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.0
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.0
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 2.2.4f3
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.2.4f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.2.4f3
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 3.8.4
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 2.6.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 2.5.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 3.8.5
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.7.5
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.6.0
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.6
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 1.2.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.6.0
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.1.7
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.2
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 3.8.5
com.apple.iokit.IOUSBFamily 3.8.5
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 2.0
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.9
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.3.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 6
com.apple.driver.DiskImages 281
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.3
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.3.0
System Profile:
Model: iMac10,1, BootROM IM101.00CC.B00, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 3.06 GHz, 4 GB, SMC 1.52f9
Graphics: NVIDIA GeForce 9400, NVIDIA GeForce 9400, PCI, 256 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x8F), Atheros 9280: 2.1.9.5
Bluetooth: Version 2.2.4f3, 2 service, 1 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: WDC WD5000AAKS-40V2B0, 465,76 GB
Serial ATA Device: HL-DT-ST DVDRW GA11N
USB Device: Built-in iSight, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8502, 0x24400000
USB Device: Internal Memory Card Reader, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8403, 0x26500000
USB Device: IR Receiver, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8242, 0x04500000
USB Device: BRCM2046 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0x06100000
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8215, 0x06110000

Jak widać różni się wersja Atheros21.

**seb235** · Wysłany: 17.01.2010 17:46

Nie wiem czy to coś wnosi do tematu bo nie używam AirPorta tylko mam neta dostarczonego kablem do kompa bo cenie sobie pewność i jakość działania, chociaż WiFi w domu działa i mam bardzo dobry zasięg u siebie w pokoju, w każdym razie komputer do mnie dotarł z przeinstalowanym 10.6.2 i nie miałem na nim nigdy kernelpanica, co więcej żadnej aktualizacji do AirPort nie instalowałem a co ważniejsze SU takiej nie widzi dla tego komputera, co więcej piszesz że KP pojawia się przy starcie komputera przez co mam wątpliwości czy airport jest faktyczną przyczyną tego problemu.

**cymciak** · Wysłany: 17.01.2010 17:49

U mnie był 10.6.1, 10.6.2 + update airport 2009-002 (AirPort Client Update 2009-002) robiłem sam.

**Fiod** · Wysłany: 29.01.2010 03:48

Chłopie jak coś ci nie działa zaraz po kupnie wracaj do sklepu i wymieniaj, nie szukaj rozwiązania na necie. Następnym razem sprawdzaj sprzęt na miejscu. Ja ostatnio kupiłem nową klawiaturę bezprzewodową w domu ootiweram i co? nie działają klawisze 7, u, m... w klawiaturze nowej ze sklepu! apple! to jest taka loteria teraz że głowa mała.

**arsaghar** · Wysłany: 29.01.2010 07:44

Niezgodność towaru z umową. Sprzęt niesprawny. Nie korzystaj, nie szukaj - oddaj!

**lokocool** · Wysłany: 29.01.2010 09:11

Dokladnie reklamuj i niech oni sie martwia i szukaja.

szkoda twojego czasu i energii.

Niech wymienia na taki ktory dziala bez problemow

**BiM Service** · Wysłany: 29.01.2010 09:33

Tak, tylko chyba w tym przypadku to do niczego nie prowadzi. Jest to wada programowa, ktora bedzie pewnie usunieta razem z pojawieniem sie updatu do 10.6.3, wiec moze lepiej poprostu poczekac? Wymienianie komputera jak juz sprawdziles - nic nie daje, poniewaz usterka nie jest sprzetowa. Przy nowych modelach takich jak iMac-i jednak chyba trzeba dac apple chwilke na ogarniecie problemow z nimi wynikajacych, albo - poprostu ich nie kupowac. Mowie to jako nie sprzedawca, ale uzytkownik iMaca 27" )ktory zreszta jest juz 3x w serwisie), wiec wiem co czujesz, ale ja nie zamierzam rezygnowac z tego komputera. I przy okazji apeluje

- nie wyzywajcie sie na paniach z serwisu ktore przyjmuja sprzet, czy tez na sprzedawach, ani jedni ani drudzy nie sa niczemu winni.

**dirk.diggler** · Wysłany: 29.01.2010 15:28

No ale ludzie maja 21.5 i nie maja problemow z AirPortem. Ja w 27 rowniez nie mam. Wiec moze nie do konca jest to wada softu. Moze po prostu maja w Cortlandzie wadliwą partię? Moze niech autor tematu zrobi tak jak ja gdy odeslalem 27 z problemem zółtego zafarbu na matrycy (znany problem w nowych 27 z pierwszej partii). Po prostu w Poznaniu nie mieli egzemplarza bez tego objawu wiec wyslano mi z Warszawy... i ten okazal sie bardzo ok

**cymciak** · Wysłany: 29.01.2010 17:41

Miałem nadzieję ominąć tą ścieżkę. Jestem w trakcie ponownego rozpatrywania (po raz trzeci) reklamacji MacBooka w serwisie Cortlandu i mogę o nich powiedzieć tylko złe rzeczy. Niestety.

Mam nadzieję, że soft 10.6.3 pomoże. Dzieje się to teraz sporadycznie. Na amerykańskich forach udało mi się dowiedzieć jeszcze tyle, że błąd ten pojawia się przy "odpowiednio skonfigurowanych access pointach". Nie do wiary, no ale być może rzeczywiście...

**kniso** · Wysłany: 01.03.2010 13:40

Witam
kupilem iMaca 27` w grudniu A.D. 2009
i wlasnie dzis odbieram go z serwisu po raz 3!
Oczywisvie problem mam od poczatku ten sam KARNEL PANIC!

Po pierwszej wizycie w iSource wymieniono mi dysk twardy. (naprawa trwala ze wzgledu na okres swiateczny od 21.12.2009 - 12.01.2010)

Po drugiej wizycie w iSource (3 dni po pierwszym "rozstaniu") naprawa polegala na aktualizacji softu do karty graficznej.
W tzw miedzyczasie probowalem dowiedziec sie o przyczyne usterki, od Pani ktora zajmuje sie obsluga uslyszalem iz problem zostal zidentyfikowany i bedzie wymieniony procesor ????
Oczywisciew w karcie naprawy napisano iz w rzeczywistosci dokonano tylko aktualizacji softu do karty graficznej. (tym razem wizyta trwala 12 dni roboczych)

Nastepnego dnia gdy wlaczylem komputer mym oczom ukazala sie dobrze znana szara apla po czym komputera nie udalo mi sie uruchomic wogole.

I jak juz pisalem dzis odbieram komputer po 3 wizycie tym razem w serwisie Cortland w Poznaniu poniewaz z obsluga w iSource nie chce miec wiecej do czynienia.

Z tego co mi wiadomo nie udalo sie zidentyfikowac problemu.
System zostal przywrocony w testach iMac wypadl bez zastrzezen.
(testy trwaly 5 dni roboczych)

Wniosek
Po 3 wizytach w serwisie ustrka defacto nie zostala usunieta poniewaz nikt nie jest w stanie jej zidentyfikowac
Obsluga serwisu iSource jest najgorsza z jaka mialem do czynienia

Teraz tylko pozostaje mi zwrot i wymiana na nowy
pozdrawiam

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd