Odpowiedz na ten temat
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 10
  1. Avatar Berenike
    Dołączył
    Feb 2009
    Skąd
    Kraków
    Postów
    8

    Cytuj | #1

    Zdarzyło mi się reklamować wiele rzeczy, ale jeszcze nikt mnie nigdy tak nie oszukał jak iSource

    Poszłam dzisiaj odebrać macbooka (white rzecz jasna) do iSpota, gdzie składałam reklamację (top case odłaził na brzegach i wokół ekranu też się ta obudowa cała rozłaziła). Czekałam na niego trzy tygodnie - opóźnienie podobno spowodowała konieczność sprowadzenia jakiejś części. Do serwisu oczywiście nie mogłam się dodzwonić, żeby zapytać co z tym komputerem.

    Po otwarciu pudełka okazało się, że top case jest wymieniony, owszem, ale teraz zamiast rozłazić się w prawym dolnym rogu, rozłazi się na samiutkim środku, a szczelina jest jeszcze większa. Natomiast ekranu nawet palcem nie tknięto. Jednym słowem - trzymali maka 3 tygodnie tylko po to, żeby z nim NIC NIE ZROBIĆ.
    Pani z iSpotu chciała zaraz zadzwonić i zgłosić reklamację - w serwisie rzecz jasna nikt nie odbiera.
    Nie mam pojęcia kto tam pracuje i co ma w głowie, ale na pewno nie są to fachowcy...

    Orientujecie się czy wszystkie serwisy Apple działają w taki sposób, czy tylko iSource jest na tak żenującym poziomie?
    Komputer: MacBook (white)
    Odtwarzacz: iPod Nano 4G


  2. Avatar M@thias
    Dołączył
    Feb 2007
    Skąd
    Warszawa
    Postów
    188

    Cytuj | #2

    Polecam z czystym sumieniem MacBooki.org
    Komputer:  iBook G4 1.42GHz/1.5GB/80GB/SuperDrive ;  eMac 1,25GHz/512MB/160GB/DVD ;Kiedyś Mac LC III i PM 9600/35
    Odtwarzacz: iPod Mini


  3. Dołączył
    Dec 2008
    Skąd
    Wrocław
    Postów
    160

    Cytuj | #3

    Osobiście nie miałem do czynienia z oficjalnym serwisem ale iPod kumpla latał z Wrocka do Wawy kilka razy i za każdym razem twierdzili, że mają go w dupie po czym poleciał do stanów gdzie w salonie od ręki wymienili na nowy. Myślę więc, że to problem Polski
    Komputer: iMac 21.5
    Telefon: iPhone 4
    Tablet: "ten nowy iPad" 16 WiFi
    Windows? U mnie nie działa… Nawet za dopłatą nie wrócę do tego syfu…
    Mac & Linux user


  4. Dołączył
    Aug 2009
    Postów
    2

    Cytuj | #4

    Ciesz się, że nie wysłałaś do nowego serwisu Cortlandu. Ci są specami od niszczenia a nie naprawy.
    Z tego co wiem to mają taką zasadę, że nie odbierać telefonów w serwisie ale na maile czasami odpowiadają.
    Niestety w w naszym cudownym kraju najpewniejszy jest isource, czasem coś sknocą ale cóż...


  5. Dołączył
    Dec 2008
    Postów
    12

    Cytuj | #5

    Ja miałem konakt z serwisem iSource, chodziło o wymianę słuchawek do iPod'a Shuffle (ten z voice over). Generalnie to czekałem na nowe słuchawki około tygodnia, ale to podobno dlatego, że to był pierwszy taki przypadek (tak powiedziała pani z iSource).Ale muszę tutaj zaznaczyć, że osobiście byłem w serwisie. A jeżeli chodzi o te 3 tygodnie, przez które trzymali twoje MacBook'a to pewnie dlatego, że w iSpot jeszcze swoje przeleżał ;/
    Ostatnio edytowane przez yomatiyo ; 20.08.2009 o 23:31

  6. Crs
    Mężczyzna Crs jest offline
    Avatar Crs
    Dołączył
    Oct 2007
    Skąd
    Wrocław
    Postów
    45

    Cytuj | #6

    Cytat Napisał odark Zobacz post
    Ciesz się, że nie wysłałaś do nowego serwisu Cortlandu. Ci są specami od niszczenia a nie naprawy.
    Z tego co wiem to mają taką zasadę, że nie odbierać telefonów w serwisie ale na maile czasami odpowiadają.
    Niestety w w naszym cudownym kraju najpewniejszy jest isource, czasem coś sknocą ale cóż...
    I tu się z Tobą nie zgodzę. Oddałem iMaka do Cortlandu, po trzech dniach roboczych miałem komputer w domu z wymienioną matrycą i SD. I kontakt też nie stanowił problemu. Piszesz "...z tego, co wiem...", więc pewnie osobiście nie miałeś z nimi do czynienia.
    Natomiast iSource naprawiał mojemu koledze Bluetooth w MacBooku, najpierw coś poprawili, bo nie naprawili do końca, a po reklamacji stwierdzili, że on sam coś grzebał w środku i oderwał antenę. To dopiero jest głupie tłumaczenie.
    Komputer: iMac 24'' alu | 2,4 | 4GB | HD2600 256MB | 320GB
    Telefon: SE P910i
    Odtwarzacz: zgubiony przez córkę ;)
    It's better to be hated for who you are than loved for who you’re not.

  7. Avatar Berenike
    Dołączył
    Feb 2009
    Skąd
    Kraków
    Postów
    8

    Cytuj | #7

    Cytat Napisał yomatiyo Zobacz post
    A jeżeli chodzi o te 3 tygodnie, przez które trzymali twoje MacBook'a to pewnie dlatego, że w iSpot jeszcze swoje przeleżał ;/
    na te 3 tygodnie mogłabym machnąć ręką, ale nie w przypadku, kiedy komputer wysłany do reklamacji (teoretycznie w celu naprawy) wraca właściwie w gorszym stanie...
    Komputer: MacBook (white)
    Odtwarzacz: iPod Nano 4G


  8. Dołączył
    Dec 2008
    Postów
    12

    Cytuj | #8

    Cytat Napisał Berenike Zobacz post
    na te 3 tygodnie mogłabym machnąć ręką, ale nie w przypadku, kiedy komputer wysłany do reklamacji (teoretycznie w celu naprawy) wraca właściwie w gorszym stanie...
    no zgadzam się..
    natomiast mogę tylko dodać, że że jak byłem w serwisie iSource (żeby odebrać słuchawki) to przyjechał pracownik iSpot odebrać dwa iMac'ki no i na miejscu, przy pracownikach iSource sprawdzał czy wszystko jest z nimi okay, włączał je, itd.. dlatego, dziwie się ktos z iSpot twojego MacBook'a nie sprawdzil wczesniej :/ powinni tego dopilnować
    dlatego moja rada na przyszłość jest taka, że jezeli ma się taką możliwość, to żeby osobiscie takie sprawy zalatwiac
    Ostatnio edytowane przez yomatiyo ; 21.08.2009 o 13:45

  9. Avatar Berenike
    Dołączył
    Feb 2009
    Skąd
    Kraków
    Postów
    8

    Cytuj | #9

    Cytat Napisał M@thias Zobacz post
    Polecam z czystym sumieniem MacBooki.org
    O! i nawet Kraków, więc miałabym wszystko na miejscu
    a czy oni wykonują też naprawy w ramach gwarancji?
    Komputer: MacBook (white)
    Odtwarzacz: iPod Nano 4G

  10. Avatar virgin71


    Dołączył
    Feb 2007
    Skąd
    Wrocław
    Postów
    9,584

    właśnie nie wiem po co ten link padł, przecież to nie jest autoryzowany serwis!!

    Ja rownież polecam serwis w Cortlandzie.
    Komputer: MacBook 1.83 C2D & Mac mini 2011/SSD & Nintendo Wii & Mini G4
    Telefon: dziadowski iP 4S i kiczowaty RBM na andku
    Tablet: iPad 16GB/3g
    WWW: http://www.macmall.pl
    Nie przepłacaj za Makówki, wejdź na -> www.matlosz.pl
    Serwis pogwarancyjny. Naprawa zalanych komputerów!

    "w ogóle" piszemy osobno!!

Odpowiedz na ten temat