Wysłany: 27.06.2008 07:24

Cytuj | #1

**piotrus313** · Wysłany: 27.06.2008 07:24

Witam,

Dwa miesiace temu kupilem w USA MacBooka 13, z C2D 2.4. Maszyna sprawuje sie bardzo dobrze i poki co nie dolegalo jej nic, do wczoraj.

Okazalo sie, ze plastik zaczyna się kruszyć w miejscu w, ktorym lewy nadgarstek styka się z krawędzią MB. Problem ten dotyczy dolnej części obudowy. Widac na nim wyrazne pekniecia, czego skutkiem moze byc odkruszenie sie kawalka plastiku z tej czesci obudowy. MB nigdy nie zostal uderzony w tym miejscu. Podejrzewam, ze ta pionowa sciana obudowy po prostu pracuje do przodu i do tylu pod naciskiem od nadgarstkow - na to by wskazywaly uszkodzenia.

Pod tym linkiem zamiescilem obrazek, ktory obrazuje miejsce usterki (to nie jest moj MB): LINK

Moje pytanie brzmi: Czy moge z tym smialo uderzac do serwisu i naprawiac w ramach gwarancji (ponoc zakupione w USA maja gwarancje WorldWide)? Nie mam pudelka, ale mam dowod zakupu, na ktorym jest napisane dokladnie jaki to model MB + ksero stickera z obudowy - takie cos dostalem ze sklepu. Pudlo zostalo w USA.

p.s. Akurat nie posiadam w tej chwili aparatu, ale postaram sie opublikować zdjęcie.

UPDATE
Serwis (ISource.pl) twierdzi, ze wymiana tego (BottomCase) nie jest w ramach gwarancji i kosztuje ok. 150USD + VAT. Natomiast, gdyby byl to TopCase, nie byloby problemu z wymiana w ramach gwarancji. To jak to jest, czesc MB moga wymienic, a czesc nie?

**edi15ta@gazeta.pl** · Wysłany: 27.06.2008 08:28

Tak. Z takim czyms sie udarza do serwisu. Natomiast nie wiem jak teraz patrza na MB sprowadzane z USA. Slyszalem ze kiedys trzeba bylo pokazac swistek ze zostal oclony, ale teraz sie wiele pozmienialo (m. in. sa 2 serwisy autryzowane) i nie powinni Ci robic problemow.

**tomasz_konrad** · Wysłany: 27.06.2008 08:29

Witaj,

Moje doświadczenia z serwisem sprzętu zakupionego w USA - iPod, popsuł się, ale jest to sprzęt zaliczany jako mobilny (tak jak MacBook'i i MP Pro) oraz mając paragon z Apple Store (lub Apple Online Store) - udzielono mi naprawy gwarancyjnej tu w Polsce (SAD Sp. z o.o. był to 2007r.). O ile sam czas naprawy był dość długi (wymieniono iPod'a na nowego, czekali na dostawę z USA) tyle sama jakość usługi na dobrym poziomie, przesyłka sprzętu do i od serwisu na ich koszt (DHL), miła Pani informowała mnie telefonicznie (dwa razy) co się dzieje z moim sprzętem, co było zepsute.

Kiedy zadzwoniłem do serwisu pierwszy raz zapytano mnie czy mam oryginalny paragon z Apple Store lub Apple Online Store (drukowany czy w pdf'ie) - w przeciwnym razie mój sprzęt nie podlega naprawie (jeżeli zakupiony u firm trzecich w USA). Nie wiem jak jest teraz, czy coś się zmieniło.

**virgin71** · Wysłany: 27.06.2008 15:35

teraz wszystko na podstawie numeru seryjnego

**sali128** · Wysłany: 27.06.2008 16:05

Swoja droga wspolczuje...musiales trafic na felerny model..

**Iro** · Wysłany: 27.06.2008 16:11

No to widzę, że jakość białych MB spada z miesiąca, na miesiąc.
Najpierw pękała górna, teraz dolna cz. obudowy.

**sali128** · Wysłany: 27.06.2008 16:41

A ja sadze,ze to felerny model poprostu....
W moim nic mi nie peka....

**piotrus313** · Wysłany: 27.06.2008 21:09

[flame warning]
Prawde mowiac, jak poczytalem o topniejacych wtyczkach od zasilacza, to sie zaczalem naprawde zastanawiac czy to byl dobry wybor. Mam stu procentowa pewnosc, ze macbook nigdy nie byl uderzony w opisanym miejscu, wiec jest to tymbardziej dla mnie dziwne, a laptopow sie troche przez moje rece przewinelo.

W poniedzialek bede rozmaiwal telefonicznie z jednym i drugim serwisem, bo dla mnie fakt, ze dolna czesc obudowy nie podlega gwarancji, to jakis absurd. Moze rozsadnie jest poprosic ich o to na pismie. Dodatkowo wysle zapytanie do Apple USA, jak to wyglada u nich.

**lozik** · Wysłany: 27.06.2008 22:22

witam, mialem dokladnie ta sama sytuacje, w identycznym miejscu mi pekl tyle ze po obu stronach, od zamykania klapy i tych belek na gorze

napisalem maila do isource, powiedzialem ze mam maka kupionego za granica a odpisali mi zeby wyslac go w pudle przez DHL na ich koszt i jesli jest na gwarancji to wymienia obudowe. paczke wyslalem w poniedzialek kurierem a dzisiaj rano kurier zadzwonil ze o 11 rano bedzie z komputerem dla mnie. wszystko pieknie, wymienili mi bottom case razem z gladzikiem w ramach gwarancji, bez zadnych oplat. nie mam zadnych dowodow zakupu itp, sam macbook w pudle wyslany z "opisem usterki" i adresem do zwrotu. i tym sposobem problem peknietej obudowy rozwiazany. probuj jeszcze tam dzwonic, musza to zrobic na gwarancji skoro mi zrobili

**sali128** · Wysłany: 27.06.2008 22:44

lozik...no to miałeś widac szczęscie :P

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd