Witam, mam takie pytanie: mianowicie w ramach promocji dodawania ipodów do MBP, stałam się posiadaczką kolejnego ipoda, który jest mi zbędny i najzwyczajniej w świecie chce się go pozbyć na allegro, ale nie dostałam do niego żadnej dodatkowej karty gwarancyjnej - dlatego tu moje pytanie, czy sam dowód zakupu /faktura w tym wypadku/ może pełnić funkcje karty gwarancyjnej i będzie w taki sam sposób traktowany przez ispoty/SAD, czy może powinnam udać się z powrotem do ispota i poprosić o kartę gwarancyjną?

Przy zakupie powinieneś dostać albo kartę gwarancyjną, albo informację że gwarancja trwa tyle i tyle i odbywa się na podstawie faktury (dowodu zakupy), gdzie jest data zakupu i nr seryjny sprzętu. Mimo wszystko powinieneś dostać jakieś warunki gwarancji, chyba że są np. na stronie sprzedawcy, albo producenta. Ja np. kupiłem laptopa Toshiba niecałe dwa lata temu i też nie mam karty gwarancyjnej. Naprawy tylko na podstawie dowodu zakupu, a warunki gwarancji na stronie Toshiby. Swoją drogą laptop był już cztery razy w naprawie - model Qosmio F 120 nikomu nie polecam

r_leszcz: z wypowiedzi Ven wynika, że jest ona kobietą, czemu więc zwracasz się do niej jak do faceta?

Ven: być może nie dostałaś dokumentu udzielenia gwarancji przez pomyłkę ze strony sprzedawcy. Według mnie powinnaś zapytać o to właśnie sprzedawcę. W regulaminie gwarancji do uznania roszczeń z tego tytułu napisane jest:

"3. Ważność gwarancji SAD sp. z o.o określana jest na podstawie dołączonej karty gwarancji jakości zawierającej pełną konfigurację sprzętu i numer fabryczny
datę sprzedaży, podpis i pieczęć sprzedawcy końcowego. Karta gwarancji jakości bez daty sprzedaży i oryginału pieczątki punktu sprzedaży oraz ze skreśleniami i poprawkami jest nieważna i nie jest dokumentem uprawniającym do dokonania bezpłatnych napraw gwarancyjnych przez Autoryzowany Serwis. Ważność gwarancji wystawionej przez SAD sp. z o.o. ulega przedłużeniu o czas pobytu sprzętu w serwisie" (http://svc.apple.com.pl/)

Poproś więc sprzedawcę o wystawienie karty gwarancyjnej.

Przemo_c: mylisz dwa pojęcia, o których jest mowa w tej ustawie. Ochrona konsumencka uregulowana jest przez ustawodawcę, natomiast gwarancja jest dobrowolną inicjatywą producenta i jej warunki ustala producent. Jeśli więc chcesz podczas reklamacji powoływać się na gwarancję musisz zaakceptować zasady wymyślone przez producenta. Jeśli chesz reklamować iPoda powołując się na ustawę, wtedy obejmują Ciebie zasady w niej zapisane, ale wtedy roszczenia zgłaszasz do sprzedawcy produktu, a nie Sadu.

RobertZ: (pozdrawiam napęd działa świetnie!) w Twoim przypadku chodziło o urządzenie marki Brother, którego gwarantem nie jest Sad, lecz dystrybutor tej marki. On ma zapewne inne warunki gwarancji i widać karta gwarancyjna jest dla niego zbędna.

Ven: dochodzenie swoich spraw powołując się na gwarancję jest (w przypadku Sad) sprawą o wiele prostszą. Na Twoim miejscu skontaktował bym się więc za sprzedawcą i poprosiłbym o wyjaśnienie braku dokumentu gwarancyjnego, który, według informacji na srtonach Sadu, jest wymagany do uzania gwarancji.

Dziękuje wszystkim za pomoc.
A dla zainteresowanych problememt: Wykonałam dziś parę telefonów /min. do SADu/ i wynikło z nich następujace: osoba 'obdarowana' sprzętem powinna dostać ode mnie kopię faktury z numerem seryjnym i wówczas nie będzie miała /a przynajmniej nie powinna mieć/ problemów z egzekwowaniem postępowania gwarancyjnego. W ispocie natomiast dowiedziałam się, że do sprzętu wydawanego w ramach tego typu promocji w ogóle kart gwarancyjnych nie dodają, co jest wg mnie dziwne, no ale skoro mówią, że faktura/paragon wystarczają no to cóż...