Wysłany: 03.07.2007 22:45

Cytuj | #1

**szaurik** · Wysłany: 03.07.2007 22:45

Witam, od jakiegoś czasu mój komp zaczął piszczeć. Jest to wysoko tonowy pisk na wysokości klawisza W. Niestety pracuje często nocą i wtedy staje sie on nieznośny. Przeszukalem siec i natrafiłem na opis problemu:
http://www.appledefects.com/wiki/ind...rocessor_Noise
Mam identyczne objawy. Nie czekając na cud samonaprawy, odesłałem maszynę do serwisu.
Po trzech tygodniach wróciła piszcząc jak przed wycieczką. Dowiedziałem sie, ze serwisanci uznali to za "naturalny" dźwięk pracy komputera i nie dokonali naprawy (pisk pojawił sie ostatnio a nie od nowości).
Tutaj pytanie do was, czy ktoś spotkał sie z tym problemem i czy interweniował w serwisie???
Zastanawiam sie, czy wobec uznania za "naturalny" tego pisku nie jest możliwe skorzystanie z rękojmi (musze jeszcze dopytać fachowca) i stwierdzanie że sprzedano mi towar niezgodny ze specyfikacją. Zdaje sie ze puszczenie sprawy przez rzecznika praw konsumenta trochę potrwa. Może macie juz jakieś doświadczenia z kompami u RPK?

**Krzysiek** · Wysłany: 03.07.2007 23:17

serwis nawialil. napisz do JJB i napisz jak wyglada sprawa. taki defekt na 100% podlega wymianie(wymiana plyty glownej) i czemu 3 tyg? serwis ma tylko 2 tyg na naprawe??

**szaurik** · Wysłany: 04.07.2007 19:41

Dzieki za info, napisze do niego. Czekalem 3 tygi bo serwis ma 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzetu.

**darvark** · Wysłany: 04.07.2007 21:54

moze sie wypowiem z racji ze pracuje w jednym z serwisow komputerowych ( niestety nie serwisujemy produktow appla).
wedlug prawa serwis ma 14 dni to sie zgadza, ale dni a nie dni roboczych. przynajmniej wedlug takiego standardu ja pracuje.
watek piszczacych plyt byl poruszany na tym forum, u mnie w macbooku tez to wystepuje, ale narazie mi nie przeszkadza.

a do co rzecznika praw konsumenta i rekojmi. z tym trzeba uwazac, moze zajsc potrzeba oddania sprzetu do niezaleznej ekspertyzy, co czasami bywa kosztowne. a seriws wystarczy ze sie ustosunkuje do decyzji rzecznika (nawet pismem do klienta) nie zawsze musi zrobic to czego sie domaga klient. rzecznik z tego co wiem (moge sie mylic) moze tylko sugerowac rozwiazanie problemu, a nie moze wymoc wykonania jakiejs naprawy.

prawda jest taka. z serwisami ciezko wygrac, a moga one uprzykrzyc bardzo zycie.

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd