Witam!
Ostatnio zamówiłem iMaca 21,5' okazyjnie, używany 2 tyg, nówka... wszystko było by super gdyby nie to że sprzęt zniszczył się w transporcie. Odmówiłem przyjęcia sprzętu, który został odesłany do nadawcy, spisaliśmy protokół uszkodzenia itd. Kurier który odbierał iMac'a był zamówiony i opłacony przez moją firmę. Teraz pytanie, kto zwraca się o odszkodowanie za zniszczony sprzęt? Pani w oddziale DPD powiedziała mi że obie strony mogą zwracać się o kase ale później jedna z nich musi się zrzec na rzecz drugiej. Ja mam zgłaszać szkodę i ubiegać się o roszczenia czy osoba której sprzęt był? Co w przypadku jeśli reklamacja nie zostanie rozpatrzona pozytywnie? Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy od sprzedającego czy co wtedy mam robić?
Proszę o szybką odpowiedz, zależy mi na czasie. Z góry dziękuje.

Zgodnie z treścią art. 548 w zw. z art. 544 k.c. z chwilą, gdy w celu dostarczenia rzeczy na miejsce przeznaczenia sprzedawca powierzył ją przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.Sprzedający powinien natomiast zadbać o należyte zapakowanie rzeczy. To sprzedający zawarł umowę z firmą kurierską i to jemu w pierwszej kolejności przysługują roszczenia z tytułu nienależytego wykonania zobowiązania. Kupujący natomiast zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju; jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

Tutaj znalazłem informacje na temat procedury reklamacyjnej w DPD: Reklamacje / Poradnik nadawcy / Rynek usług kurierskich w jednej odsłonie