Wysłany: 07.11.2010 11:38

Cytuj | #1

**andig** · Wysłany: 07.11.2010 11:38

Mój MBP lądował już sporą ilość razy w serwisie Apple ( Cortland i iSource ). Ostatnio gadałem sobie ze znajomym, który powiedział mi, że o ile dobrze pamięta, to jest coś takiego, jak wymiana sprzętu na nowy, po wielokrotnym naprawianiu/serwisowaniu jakiegoś sprzętu Apple ( w moim wypadku MBP ). Chciałbym więc Was spytać, czy ktoś z Was słyszał o czymś takim ?? Ja osobiście przejrzałem swoje AppleCare i nic nie znalazłem, ale to w końcu ( niestety ) nie jedyny dokument, który opisuje tego typu sprawy.

**Therioon** · Wysłany: 07.11.2010 11:40

coś ty z nim robił, że tak cherlawo chodzi

**bimusiek** · Wysłany: 07.11.2010 19:36

Ktoś na tym forum chwalił się że po 5 wymianach płyty głównej z kartą graficzną (ta wadliwa seria) wysłał email do Apple Polska i wymienili mu na nowego MBP 15

Także powysyłaj pisma (dokumentując to że często był naprawiany), podzwoń itd.

**madmax332** · Wysłany: 07.11.2010 19:41

Trzecia naprawa w ramach gwarancji = możliwość wymiany sprzętu na nowy. Dla upewnienia się przeczytaj warunki reklamacji.

**darvark** · Wysłany: 07.11.2010 19:50

Jeśli gwarant nie zastrzegł takiej możliwości, że po którejś z rzędu naprawie wymieni sprzęt na nowy, to nie masz co liczyć na taką usługę. No i jeszcze to zależy jak poważne były to naprawy i czy stale tego samego elementu (układu). Tak jak radzi madmax332 przeczytaj warunki gwarancji.

**madmax332** · Wysłany: 07.11.2010 20:08

Oczywiście n-ta naprawa w ramach gwarancji (o ile jest w niej tego rodzaju zapis) wcale nie gwarantuje wymiany sprzętu na nowy. Można tego jedynie żądać a potem walczyć o wyegzekwowanie tego prawa, gdyż większość producentów woli naprawiać w nieskończoność "starocia" niż zwrócić kasę lub wymienić towar na nowy.

**andig** · Wysłany: 08.11.2010 12:01

Napisał Therioon

coś ty z nim robił, że tak cherlawo chodzi

Zdziwi cię może moja odpowiedź - po prostu używam xD. Pierwsze co poszło to ram - nie ten oryginalnie dostarczony, ale producent - GOODRAM gwarantował na stronie pełną zgodność i bla bla bla. Z RAM'em na spacer poszła płyta główna i dysk. Potem był CD-ROM, jakaś taśma od ekranu i 3 raz bateria - jeszcze nie wymieniłem na nową. Właściwie, to głównym powodem jest właśnie bateria, która notorycznie pada i to jak w zegarku :/.

Co do warunków reklamacji - może ktoś podać linka ?? Na stronie Apple jest trochę tego i suma summarum nie wiem, co czytać, a na przejrzenie wszystkiego nie mam czasu :/. Sprawa tyczy się MBP 15" early 2008.

No i of course - dzięki wszystkim za pomoc

.

**madmax332** · Wysłany: 08.11.2010 12:09

Papierowy formularz gwarancji z hologramem i wytłaczaną pieczęcią zawsze jest dostarczany z nowym Macem. Tu coś jest: http://www.apple.com/pl/support/macbookpro/service/

Na mojej starej gwarancji (wydanej jeszcze przez SAD) jest zapis: W przypadku niemożności naprawy albo dotrzymania terminu naprawy Gwarant może dokonać wymiany na sprzęt o parametrach nie gorszych od sprzętu objętego gwarancją.

**andig** · Wysłany: 28.12.2010 18:08

Zadzwoniłem właśnie do Apple Care i przy okazji innego problemu, spytałem jak to jest z tą wymianą. Pan z obsługi powiedział, że taka sytuacja jest możliwa, jeśli w komputerze 3 razy z rzędu popsuła się jakaś część, ale bateria nie jest do tego wliczana, tak więc nic z tego. Pocieszył mnie jednak informacją, że z serwisu mam 90 dniową gwarancję na naprawę, a że baterię jestem w stanie zmęczyć nawet szybciej, to może się psuć na okrągło. Szkoda mi tylko czasu na naprawę, bo 3 dni bez kompa potrafi pokrzyżować plany :/.

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd