Wysłany: 31.10.2010 19:49

Cytuj | #1

**alfagta** · Wysłany: 31.10.2010 19:49

Sprawa wygląda następująco. Posiadam kapsułę 500GB z marca ’08. Pochodzi ona z wadliwej serii. Dwa razy padł mi w niej zasilacz. Oddawałem do serwisu MacLife. Jenak niedawno Apple ogłosiło akcję wymiany. Napisałem zatem do cortlandu w Katowicach. Kazali przynieść; przyniosłem. Po kilku dniach do mnie dzwonią i mówią, że moja kapsuła nie kwalifikuje się do wymiany. Ja na to: CO?!?!?! Pan mi uprzejmie odpowiada, że kapsuła była naprawiana w zły sposób; niezgodny ze standardami Apple. Zamiast wymienić całe elementy MacLife lutował pojedyncze tranzystory. Mówię sobie: co to zmienia? Miałem kapsułę odłożyć w kąt i czekać aż apple ogłosi akcję? Prędzej bym ją wywalił… Poza tym nie mam obowiązku po upływie okresu gwarancyjnego serwisować sprzętu w ASO, tak?

**Therioon** · Wysłany: 31.10.2010 19:54

serwis apple polska i wszystko jasne
ja na wymianę topcase czekałem 7 miesięcy pozostaje Ci tylko walka z nimi

**Roberto** · Wysłany: 31.10.2010 19:58

grzebałeś samemu w środku to nic dziwnego.

nikt nie zagwarantuje, że grzebałeś bo ci padło ani że nie padło dlatego, że grzebałeś. sorry.

zamiast wywalać mogłeś oddać do autoryzowanego serwisu, zapłacić im bajońską kwotę i teraz domagać się jej zwrotu i wymiany.
jeżeli tego nie robił autoryzowany serwis to równie dobrze on mógł wprowadzić tę wadę. (do MacLife nic nie mam, zadowolony, były klient, ładną im laurkę nawet napisałem swojego czasu na forum)

przykre ale tak to wygląda.

Therioon - nie polska tylko apple. w końcu to ono ustala te zasady.
jak np. zalejesz komputer (ten z wadliwą nvidią) to też ci go w programie wymian nie naprawią zapewne.
(tak, porównuję zalanie komputera do lataniem w środku lutownicą)

**alfagta** · Wysłany: 31.10.2010 20:13

Zajebiście...

---------- Wpis dodano o 21:13 ---------- Poprzedni wpis dodano o 21:10 ----------

Sorry, ale czy Ty czytasz ze zrozumieniem? Samemu nie grzebałem. MacLife dwa razy. Ja jej nawet nie rozbierałem.

No właśnie… W SADZIE zaśpiewali by mi z 500 albo 700 zł…

**Roberto** · Wysłany: 31.10.2010 20:17

Czytam ze zrozumieniem, tylko naprawdę dla Apple nie ma różnicy czy sam siedziałeś z lutownicą czy to Pan Zdzisław. Dla nich to jest to samo. Ot, takie uogólnienie.

Chyba że Pan Zdzisław był autoryzowanym serwisantem apple 'na służbie' (a nie prywatnie czy coś) - no to wtedy inna gadka.

**Therioon** · Wysłany: 31.10.2010 20:18

Napisał Roberto

grzebałeś samemu w środku to nic dziwnego.

nikt nie zagwarantuje, że grzebałeś bo ci padło ani że nie padło dlatego, że grzebałeś. sorry.

zamiast wywalać mogłeś oddać do autoryzowanego serwisu, zapłacić im bajońską kwotę i teraz domagać się jej zwrotu i wymiany.
jeżeli tego nie robił autoryzowany serwis to równie dobrze on mógł wprowadzić tę wadę. (do MacLife nic nie mam, zadowolony, były klient, ładną im laurkę nawet napisałem swojego czasu na forum)

przykre ale tak to wygląda.

Therioon - nie polska tylko apple. w końcu to ono ustala te zasady.
jak np. zalejesz komputer (ten z wadliwą nvidią) to też ci go w programie wymian nie naprawią zapewne.
(tak, porównuję zalanie komputera do lataniem w środku lutownicą)

właśnie czytałeś?
to jest wina apple polska
mój przypadek oparł się o apple europe i dopiero od nich dostałem pozwolenie na wymianę

**dirk.diggler** · Wysłany: 31.10.2010 20:22

To MacLife to taki "Pan Zdzisław" z lutownicą? o_O

**Roberto** · Wysłany: 31.10.2010 20:29

Therioon - ale co ma do tego twój przypadek? Lutowałeś sam coś w środku? i nadal Apple ustala zasady wymiany. przecież tej akcji nie ogłosiło Apple Polska.

dirk.diggler - a nie? chłopaki na pewno sporo potrafią, mają firmę, wszystko ładnie i profesjonalnie, ale autoryzowani przez apple nie są. ja ich i inni darzymy ich pewnie zaufaniem, ale to za mało żeby Apple powiedziało "no jak to MacLife tam grzebał to w porządku". Dla Apple równie dobrze mógł to być MacLife, alfagta czy Pan Zdzisław.
Albo jest się autoryzowanym serwisem, albo nie. Nie ma tutaj 'pomiędzy'.

**alfagta** · Wysłany: 31.10.2010 20:31

Napisał dirk.diggler

To MacLife to taki "Pan Zdzisław" z lutownicą? o_O

Na to wychodzi...

---------- Wpis dodano o 21:31 ---------- Poprzedni wpis dodano o 21:29 ----------

Napisał Roberto

Therioon - ale co ma do tego twój przypadek? Lutowałeś sam coś w środku? i nadal Apple ustala zasady wymiany. przecież tej akcji nie ogłosiło Apple Polska.

dirk.diggler - a nie? chłopaki na pewno sporo potrafią, mają firmę, wszystko ładnie i profesjonalnie, ale autoryzowani przez apple nie są. ja ich i inni darzymy ich pewnie zaufaniem, ale to za mało żeby Apple powiedziało "no jak to MacLife tam grzebał to w porządku". Dla Apple równie dobrze mógł to być MacLife, alfagta czy Pan Zdzisław.
Albo jest się autoryzowanym serwisem, albo nie. Nie ma tutaj 'pomiędzy'.

Co Ty masz z tym lutowaniem?

Ja tego nie tykałem. Poza tym z tego co czytałem, w USA przychodzisz, sprawdzają czy numer seryjny się kwalifikuje i Ci wymieniają. Nie rozbierają jej, nie sprawdzają. Wymiana od ręki.

**Roberto** · Wysłany: 31.10.2010 20:39

alfagta - sam przecież powiedziałeś że MacLife ci tam lutowało.

W stanach to przede wszystkim oddajesz to bezpośrednio Apple, a nie autoryzowanemu serwisowi.
Nie chodzi tutaj wcale o to, że autoryzowane serwisy są be, a Apple takie super.
Autoryzowany serwis to tylko autoryzowany serwis. Żeby takowym być musi się trzymać zasad, inaczej dupa.
To tak jak było z "serwisowaniem" iPhonów - to wyglądało przecież tak, że nasz polski autoryzowany serwis sprawdzał tylko zewnętrzne wskaźniki zalania - nie miał prawa otworzyć urządzenia nawet. Jak były ok - to nowy egzemplarz. Jak nie były ok - to odrzucali. Jeżeli przyznali nowy egzemplarz to odsyłali starego iPhona dalej. Jeżeli serwis Apple po swoim sprawdzeniu urządzenia uznał, że gwarancja została niesłusznie przyznana (był otwierany, jednak był zalany, etc) - serwis z własnej kieszeni bulił za wydany nowy egzemplarz. Teraz się trochę pozmieniało w tej kwestii, ale tak było.
A Apple swoje zasady może sobie naginać pewnie jak chce. Autoryzowany serwis ma za to do stracenia pieniądze i status autoryzowanego serwisu. Ot pewnie zagadka 'skrupulatności'

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd