Wysłany: 10.03.2010 11:59

Cytuj | #1

**Maciek Stanasiuk** · Wysłany: 10.03.2010 11:59

Nie powiem, moja przygoda z pierwszym MacBookiem robi się już dosyć irytująca. Po miesiącu od zakupu, gładzik przestał reagować na przyciski, został wymieniony i wszystko było OK... przez trzy miesiące, kiedy to właśnie teraz problem ujawnił się znowu. W siedmioletniej Toshibie ta część działa bez zarzutu do tej pory, a w komputerze tak cenionej firmy jak Apple - nie działa. Szkoda, OS X to świetny system, ale co z tego skoro hardware nie "wyrabia"? Z tego co wiem, przy trzeciej usterce przysługuje mi zwrot pieniędzy, mam rację? Czy jest coś, co byłoby w takim wypadku warte uwagi?

**Łukasz Ignacyk** · Wysłany: 10.03.2010 12:34

Już przy pierwszej usterce można zażądać od sklepu wymiany na nowy, a zwrotu kasy przy drugiej.

Federacja Konsumentów - poznaj swoje prawa

**Maciek Stanasiuk** · Wysłany: 10.03.2010 12:54

Niemniej jednak, z mojego czystego lenistwa wolałbym tego w chwili obecnej nie robić - komputer ma nieoryginalny ram i HDD, musiałbym to zamieniać, a za tydzień wylatuję do Japonii, gdzie jest mi potrzebne wszystko to, co teraz na nim mam.

**Łukasz Ignacyk** · Wysłany: 10.03.2010 13:06

Napisał jeycam

Niemniej jednak, z mojego czystego lenistwa wolałbym tego w chwili obecnej nie robić - komputer ma nieoryginalny ram i HDD, musiałbym to zamieniać, a za tydzień wylatuję do Japonii, gdzie jest mi potrzebne wszystko to, co teraz na nim mam.

Mi by się nie chciało naprawiać x razy w ramach gwarancji.

A swoją drogą to masz zaktualizowane sterowniki gładzika?

**Maciek Stanasiuk** · Wysłany: 10.03.2010 13:21

Tak, raczej tak. Objawy są identyczne jak były poprzednio, stopniowo przestały reagować przyciski, od fragmentów powierzchni, aż do całości, tak jak teraz.

@Edit
Mały update sprawy. Zadzwoniłem do Cortlandu do sklepu, tam powiedziano mi, że wymianami zajmuje się serwis. W serwisie powiedziano mi, że nie ma takiej opcji, a kiedy powołałem się na prawa konsumenta skierowano mnie bezpośrednio na infolinię Apple. Tam dowiedziałem się, że komputer musi być przynajmniej trzykrotnie uszkodzony zanim w ogóle pana "przepuści system". Dobrze myślę, że w tym wypadku powinienem mimo wszystko walić do Cortlandu, do sklepu - i tam powołać się na niezgodność towaru z umową?

**Łukasz Ignacyk** · Wysłany: 10.03.2010 15:21

Napisał jeycam

Tak, raczej tak. Objawy są identyczne jak były poprzednio, stopniowo przestały reagować przyciski, od fragmentów powierzchni, aż do całości, tak jak teraz.

@Edit
Mały update sprawy. Zadzwoniłem do Cortlandu do sklepu, tam powiedziano mi, że wymianami zajmuje się serwis. W serwisie powiedziano mi, że nie ma takiej opcji, a kiedy powołałem się na prawa konsumenta skierowano mnie bezpośrednio na infolinię Apple. Tam dowiedziałem się, że komputer musi być przynajmniej trzykrotnie uszkodzony zanim w ogóle pana "przepuści system". Dobrze myślę, że w tym wypadku powinienem mimo wszystko walić do Cortlandu, do sklepu - i tam powołać się na niezgodność towaru z umową?

Ja bym tak zrobił, bo to szybsze i wygodniejsze rozwiązanie.

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd