Odpowiedz na ten temat
Pokaż wyniki od 1 do 4 z 4

  1. Dołączył
    Oct 2009
    Postów
    8

    Cytuj | #1

    Witam,

    Czy jest możliwość oddania samego dysku twardego w MBP objętym gwarancją czy serwisowi potrzebny jest cały komputer? Próbuję się dodzwonić do iSource ale nie odbierają, a muszę w miarę szybko podjąć decyzję odnośnie zakupu nowego dysku.

    Dzięki za ewentualne info



  2. Dołączył
    Jan 2010
    Postów
    5

    Cytuj | #2

    Niestety wg mnie generalnie nie będzie takiej możliwości, chyba że gwarant wyraźnie taką opcję dopuści, wszystko zależy od warunków gwarancji.
    Zasada jest taka, że gwarancji udziela się na "cały" produkt, a nie na jego poszczególne podzespoły z osobna. Poza tym fakt, że klient ma podejrzenie (czy nawet pewność) że to ten konkretny podzespół jest uszkodzony i jest przyczyną problemów, nie znaczy że dla serwisu jest to wiążące. Serwis w ramach gwarancji sam musi mieć możliwość zdiagnozowania problemu, a przede wszystkim jego przyczyn, bo jaką mamy pewność że po zamontowaniu nowego podzespołu, po kilku dniach nie nastąpi jego uszkodzenie z przyczyny tkwiącej w samym komputerze. Poza tym nawet po wymianie podzespołu serwis musi mieć możliwość "przetestowania całości" aby wziąć na siebie odpowiedzialność na pozostały okres gwarancji.

    Pozdrawiam
    iPhone 4 16 GB
    iPad 16GB WiFi + Router 3G
    Macbook Pro Unibody 15,4 Mid 2009 ANTIGLARE
    Amiga 4000/040 WarpEngine 40 Mhz, Indivision + Monitor LCD Eizo 15 cali


  3. Dołączył
    Oct 2009
    Postów
    8

    Cytuj | #3

    W sumie wydaje się to logiczne ale "lokalny expert" trochę mi namieszał. Jeszcze raz dzięki

  4. Avatar madmax332
    Dołączył
    May 2007
    Postów
    5,489

    Cytuj | #4

    Ten "lokalny ekspert" pewnie sprzedaje podzespoły do PeCetów - i z tego punktu widzenia ma rację - wtedy bowiem gwarancja jest udzielana na każdy podzespół z osobna, natomiast gotowa konfiguracja jest objęta gwarancją jako "całość" - niezależnie od platformy, ponieważ przedmiotem sprzedaży jest wtedy komputer jako zintegrowane "urządzenie".
    Ostatnio edytowane przez madmax332 ; 09.03.2010 o 13:41

Odpowiedz na ten temat