LinkBack URL
About LinkBacks
Chciałem się podzielić z wami moją historią. Jakiś miesiąc temy zalałem swojego ukochanego maczka (jaki patrz temat). Wylało się na niego dość sporo to znaczy około 100 ml wlało się do środka, kiedy ten był włączony. Oczywiście wysłałem go do autoryzowanego serwisu jakim jest Cortland, wiadomo zalanie = utrata gwarancji wiedziałem o tym i liczyłem się z kosztami. Po 2-3 dniach od wysyłki dostałem telefon zepsuta płyta głowna (3185 zł netto) + cały topcase (724 zł netto) + matryca (1846 zł netto) + robocizna (200 zł netto), co po doliczeniu 22% vat daje sumę 7265 zł. Suma ta przewyższa o 3 tysiące to co dałem za mojego maczka (kupiony w stanach). Ok, oczywiście poprosiłem o zwrot sprzętu bez naprawy. Poszukałem kilku serwisów niedaleko Krakowa i znalazłem ich dość sporo ale że po drodze miałem jeden który nazywa się Kuźnia Komputerowa (Ku�nia Komputerowa - Serwis Komputerowy, Odzyskiwanie danych - Kraków ul.Marsz.J.Piłsudskiego 17) to postanowiłem go zanieść tam. Kiedy wszedłem do pomieszczenia w którym miałem zostawić swojego drogocennego maczka zwątpiłem, naprawde bałem się go tam zostawić jednak to zrobiłem. I teraz tego nie żałuje. Co prawda pan trzymał go ponad 3 tygodnie ale naprawił płytę głowną (300 zł brutto) i prawie cały topcase znaczy nie działa touchpad (da się przesuwać kursor ale nie działa klik) za to policzył mi pan 200 zł. I matryca sprawna bez żadnej naprawy !! A cortland chciał mi wcisnąć jeszcze matryce !! Naprawa wyniosła mnie 500 zł a nie 7265 zł. To tyle mojej historii a teraz pytanie do czytelników tego forum.
Wiecie może czy jakiś serwis w Polsce jest w stanie wymienić samego touchpada z tego modelu i jaka była by cena takiej wymiany ?
W mojej ocenie (0-10):
Autoryzowany serwis Cortland = 0
Kużnia Komputerowa = 8 (te -2 pkt za długi czas oczekiwania)
A teraz powiem wam czemu Cortland powiedział mi cenę jaką powiedział. Otóż w regulaminie serwisu Cortland jest punkt w którym zaznaczone jest że części wymienione nie są zwracane klientowi. Czyli oni wymienili by mi ja bym musiał bulic, oni by sobie naprawili i wcisneli jakiemuś innemu klientowi jako nowy podzespół. Tak w Polsce w autoryzowanych serwisach oszukuje się klientów.
Cortlandowi mówię jedno wielkie NIE !!!
Napisał rybak-17
) i gdy dowiedzialem sie o zalaniu i kosztach wymiany to mi micha opadla ;] oczywiscie podziekowalem i poprosilem o zwrot i tu mnie mile zaskoczyli, liczylem sie z kosztami diagnozy itp, a tu kurier przywiozl kompa i nic nie musialem placic. Wiec jak dla mnie cortland jest w porzadku. A to, ze takie koszta to normalne. autoryzowane serwisy nie beda sie bawic w naprawy plyt glownych.
