heh żądać można ale nie koniecznie to zrobią, w polsce klient się nie liczy !

Napisał virgin71

nie wiem jak w US, ale w EU po dwóch naprawach, można żądać wymiany na nowy.

taaa jasne!

A jak kupisz samochód i spali Ci się jedna żarówka, a potem druga i trzecia to masz prawo wymienić auto na nowe w salonie. W końcu masz 3 lata gwarancji. Możesz oczywiście też pozwać dealera z tytułu niezgodności towaru z umową bo żarówki miały świecić a już 3 się spaliły przez 2 lata użytkowania.

Pisałem już o tym kiedyś - panoszy się zakłamana wizja rynku, w której na każdym kroku usiłuje się obarczać winą, za tandetne wykonanie jakiegoś towaru, sprzedawcę, a nie producenta. Dziwi mnie przy tym bardzo, że pisze o tym virgin71, który ponoć handluje Macami.
Wymieniasz Maci na nowe jak się drugi raz komuś zepsują?

Może w USA prawo lepiej funkcjonuje i można dojść "sprawiedliwości" walcząc w nieuczciwymi producentami i ich serwisami. W UE są tylko na wpół martwe przepisy, które uderzają w sprzedawców.

PS
Sklep najczęściej nie ma ani możliwości finansowych ani żadnego interesu w tym, żeby takie roszczenia respektować. Najczęściej takie sprawy lądują w sądzie gdzie leżą miesiącami aż któraś ze stron się rozmyśli, a przecież nie o to chodzi. Sprzedawca też chciałby, aby sprzęt chodził latami bez szwanku - na co mu reklamacje itp? Prawo niestety zamiast bronić klientów broni producentów. Sprzedajesz np Maca w zalakowanym fabrycznie pudełku i musisz mieć świadomość, że klient może cię włóczyć po sądach bo po otwarciu okaże się np że matryca ma badpixela. Na dodatek nie masz żadnych podstaw żeby ten komputer oddać do producenta i jesteś zdany na łaskę i niełaskę PMa w shit'owej dystrybucji. Rozczarowani klienci piszą potem po forach: "Firma kogucik!" Jak zatem nazwać producenta? Chyba jedynie: "Zorganizowaną grupą nadzianych KOGUTÓW"

NIe bardzo zrozumialem ostatniego posta. Jesli moglbys sprecyzowac o co ci chodzilo to bylbym wdzieczny. Pewnie napisze do Apple Usa z pytanie co robic. Najgorsze jest to ze w lipcu konczy mi sie gwarancja i jesli w takim tempie bedzie sie psul po gwarancji to nie wyrobie na naprawy. Wiem ze to błachostki w sumie, i RAM mozna przyrownac do spalonej zarowki w samochodzie ale samochod kosztuje 20000$ i zarowka do niego 10$ powiedzmy a macbook 2000 a ram do niego 100$, zasilacz w polsce chyba 369zł/ Takze roznica chyba jest. Pisze tego posta bo chce zwrocic uwage na straszna awaryjnosc kompoterow z logo jablka i chcialbym uzyskac moze jakies sugestie jak rozwiazac sprawe, bo nie ukrywam ze jestem tym zdenerwowany. Zapytalem czy wymiana wchodzi w rachube, bo cos obilo mi sie kiedys o uszy ze jesli oddaje sie cos do reklamacji/serwisu/naprawy 3 raz to mozna zadac wymiany. A komputer chyba traktuje sie jakos calosc a nie kazdy komponent osobno. Ja nie musze sie znac na kompach, nie dziala i tyle a co sie stalo to mnie nie interesuje. Co jakis czas sie psuje i tyle. No zobaczymy co teraz. Sprobuje cos napisac i zobacze co mi odpisza.

Ja mam podobny problem ale nie z makiem tylko z telefonem i nie da się nic zrobić bo era zwala winę na nokie a nokia na era i mogę sobie pogadać, jednym słowem masakra.

Kopan, jako, że wszystko jest teraz produkowane w Chinach z nastawieniem na ilość, a nie na jakość, warto zainwestować w AppleCare, tym bardziej, że Twój egzemplarz lubi się sypać- będziesz miał spokój przez kolejne dwa lata i więcej za niego dostaniesz przy ewentualnej sprzedaży. No i AppleCare jest też respektowane w Polsce (dowiadywałem się w iSource). Pozdrawiam!

Wlasnie Leonard trafiłes w sedno. Nie mam pretensji do sprzedawcy (ktorym notabene byl w tym wypadku bezposrednio Apple) tylko do producenta( w tym wypadku apple) i pisanie ze to chinskie i w zwiazku z czym liczy sie ilosc a nie akosc jest troszke nie na miejscu. Idac tym tropem wszystko, w kazdym sklepie, na kazdej polce ma prawo bez konsekwencji sie psuc bo jest na tym napisane made in china??? Zreszta pisalem juz ze mialem 2 lapki HP tez pewnie na podzespolach chinskich i jakos nie bylo w takim czasie tylu problemow. A apple sami widzimy... wystarczy poczytac dzial forum na temat sprzetu i mamy czarno na bialym jakosc kompow apple. Poczekam jeszcze 3 tygodnie i zalatwie to w usa, bo u nas nie mam ochoty walczyc z gwarancjami, co prawda wiatraczek wybmienili bez problemu. Nie bede szukal na podzespolach kto to zrobil i tam sie klocil o gwarancje, od tego jest apple, oni to kupuja od ludzi z malymi żółtymi rączkami i sprzedaja w swoim towarze jakim jest macbook. Ale fakt faktem Paranoja z tym wychodzi i nerwy puszczają, bo kompy za ponad 2000$ w moim przypadku psują sie 4 razy czesniej niz zwykly, a niestety mam wrazenie ze to nie bedzie koniec. Ciekawy jestem jak dam mu popalic z jakimis grami, albo powazna obrobko video w HD, to kiedy padnie chipset graficzny ktorym jest nieszczesny GForce 8600 ktory podobno ma wade fabryczna.

PS. przyklad z drwalem i łodzią najlepiej obrazuje problem. Odpowiada wykonawca lodzi czy drwal ktory zciął drzewo??? (w sumie winien bedzie czlowiek ktory je najpierw tam posadził, takze drwal tez jest czysty - on tylko rąbał)