Witam!

Mam problem z synchronizacją kontaktów pomiędzy Outlook (office 2010) a iPhone poprzez iTunes.

opis:
Korzystałem z iPhone 3gs i w grudniu zamieniłem go na iPhone 4s. Przeniosłem zawartość z 3gs do 4s za pomocą archiwum iTunes. Od tego zaczęły się problemy.
Po ponownym podłączeniu iPhone do komputera iTunes zaczął synchronizację i zgłosił wiele konfliktów pomiędzy danymi Outlooka i iPhone. Mam w Outlook ponad 3500 kontaktów i tyle też było tych konfliktów. Miałem do wyboru zostawić wersję Outlooka lub iPhone (mimo, ze na ‘oko’ były identyczne). Klikanie 3000 razy odpadało, więc wybierałem opcję zrób to samo dla kolejnych konfliktów. W tym momencie programik pomocniczy do weryfikowania konfliktów (wyskakujące okno nazwie – chyba – ms sync lub coś podobnego) zawieszał się i pojawiał się komunikat o błędzie programu i braku dostępu do czegoś (baz danych ?)

Zjawisko pojawiało się jeszcze klika razy a wiedząc, że program się zawiesza anulowałem za każdym razem weryfikację danych.
Za którymś razem zastąpiłem dane w iPhone danymi z Outlook (opcja zaawansowana w iTunes) i wydawało się, że problem zniknął. Aż zauważyłem dziwactwo.
Okazało się, że podczas każdej synchronizacji, bez pytania mnie o decyzję (nie ma okna dialogowego czy wybieram wersję Outlook czy iPhone) iTunes wymienia w Outlook kontakty na te z iPhone. Nawet jeśli są starsze. Wygląda to tak, że jeśli zmodyfikuje nr telefonu osoby w bazie Outlook, która jest w także w iPhone to iTunes podmieni na tę wersję z iPhone (starszą). Szczególnie widać to na kontaktach modyfikowanych ostatnio kilka lat temu (2004,2005 roku).

Testowałem takie opcje:
- usunięcie kontaktu w telefonie i Outlook i utworzenie na nowo kontaktu w Outlook przywraca prawidłowe synchronizowanie kontaktu.
- usunąłem iTunes i wszystkie pomocnicze programy Apple i zainstalowałem na nowo - nie pomogło
- kazałem naprawić się pakietowi Office – nie pomogło
- wyzerowałem dane w iPhone i ustawiłem go jako nowy (nie z archiwum) – nie pomogło – jakimś cudem podmienił podczas pierwszej synchronizacji kontakty na starsze

Czy wiecie jak naprawić błąd?
Co stało się z programem do weryfikacji konfliktów i czy jest on z iTunes czy z Office?
Czy powinienem przywrócić iPhone do wersji fabrycznej poprzez ponowne wgranie czystego systemu?
Co jeszcze mogę spróbować?