Witam,
Sprawa wygląda następująco:
Kupiłem bardzo mało używanego iphone 4 (niestety bez gwarancji) z wgranym już OS 5.0.1 bez simlocka.
Wszystko fajnie aktywowałem, sprzęt działał elegancko. Kilkanaście minut po przełożeniu karty sim ktoś do mnie zadzwonił. Odebrałem ucieszony z nowego telefonu i tu nagle - ja słyszę rozmówcę - niestety on mnie już nie.
Problem jest na tyle nietypowy (co do innych wątków na temat mikrofonu do pihone) że przy włączonej aplikacji dyktafon słychać pojedyncze puki/trzaski jednak np. na audycję nagrywaną 35sec mikrofon miejscami działa na parę sekund. Nie wiem co robić :/ Wyczytałem, że w iphone 4 są podobno 2 mikrofony jednak ja nie wiem jak ten drugi sprawdzić. Filmy nagrywa też z podobnym pukaniem/trzaskiem.
Nie wiem co robić, może ktoś z Was miał podobny problem?
Pozdrawiam

Witam,
Odświeżam.
Telefon odesłałem do faceta gdyż napisał mi, że daje gwarancję serwisową 2 miesiące przed przyjściem telefonu. Po ponad tygodniu odebrałem paczkę jednak nie zostało nic naprawione. W mailu facet pisze, że serwis stwierdził zalanie i on tego naprawiać nie będzie. Posiadam korespondencje (maile) w których pisze, iż telefon w pełni sprawny i że jego znajomy ma serwis i daje tą gwarancję.
Szkoda mi trochę tych pieniędzy (prawie 1800zł). Napisałem mu, że chce oddać telefon i oczekuję pełnej kwoty zwrotu - tu jednak odpisał mi że nie przyjmie uszkodzonego telefonu, który to niby ja uszkodziłem oraz iż posiada świadka, który potwierdzi wysłanie sprawnego telefonu do mnie. Moje pytanie do WAS: jestem uczciwym człowiekiem i czuje się oszukany. Mam pełną korespondencję w postaci maili (kupiłem poza allegro) i czy mam szansę odzyskać pieniądze? czy mogę liczyć na policję? Jak długo to może potrwać? Proszę o nie usuwanie tego postu przez admina i o pomoc w tej sprawie...

Kupiłeś od osoby fizycznej czy od firmy?

Od osoby fizycznej..

Kupiłeś poza allegro, zapomnij o zwrotach, zaoszczędziłeś pewnie ze 20-30zł, bo tyle zapewne sprzedający Ci opuścił i za to zapłacisz teraz ze 200zł w serwisie. trzeba było przynajmniej przesyłkę za pobraniem z możliwością otwarcia zażyczyć. Moim zdaniem nie ma się co szarpać, bo stracisz czas i nerwy, lepiej zapłacić i telefon naprawić. Będziesz sobie go używał i wtedy domagaj się pokrycia kosztów naprawy, a nóż zmęczysz sprzedającego i odda pieniądze (w co wątpię).

Odświeżam.
Tylko skoro kupiłem go poza allegro to już mnie moje prawa nie dotyczą? Mam pełną korespondencję oraz mail w którym facet pisze: ,,daję gwarancję serwisową 2 miesiące,, . Nie jest to jakieś zobowiązanie z jego strony?
Swoją drogą, jeżeli dochodzą z iphone'a te ,,dziwne trzaski,, oraz OBA mikrofony zachowują się tak samo (raz łapią, raz nie) to czego to może być wina? Cały tzw,, dolny panel,, (czyli dock, antena i mikrofon) i taśma górna z drugim mikrofonem (koszt ok od 70 i taśmy ok 20 paru zł ) po wymianie załatwi sprawę? Pytam bo się do końca nie znam a nie chcę, żeby ze mnie w serwisie zdarli fortunę. Miał ktoś już taki przypadek??

Zawarcie umowy poza Allegro nie ma żadnego znaczenia.
Skoro telefon kupiłeś osoby fizycznej, to zastosowanie w sprawie mają przepisy kodeksu cywilnego o rękojmi za wady:

Art. 556. § 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).

Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
§ 2. Jeżeli kupujący odstępuje od umowy z powodu wady rzeczy sprzedanej, strony powinny sobie nawzajem zwrócić otrzymane świadczenia według przepisów o odstąpieniu od umowy wzajemnej.
§ 3. Jeżeli kupujący żąda obniżenia ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej, obniżenie powinno nastąpić w takim stosunku, w jakim wartość rzeczy wolnej od wad pozostaje do jej wartości obliczonej z uwzględnieniem istniejących wad.
§ 4. Jeżeli sprzedawca dokonał wymiany, powinien pokryć także związane z tym koszty, jakie poniósł kupujący.

Art. 563. § 1. Kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia, a w wypadku gdy zbadanie rzeczy jest w danych stosunkach przyjęte, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca po upływie czasu, w którym przy zachowaniu należytej staranności mógł ją wykryć. Minister Handlu Wewnętrznego może w drodze rozporządzenia ustalić krótsze terminy do zawiadomienia o wadach artykułów żywnościowych.
§ 3. Do zachowania terminów zawiadomienia o wadach rzeczy sprzedanej wystarczy wysłanie przed upływem tych terminów listu poleconego.

Art. 566. § 1. Jeżeli z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej kupujący odstępuje od umowy albo żąda obniżenia ceny, może on żądać naprawienia szkody poniesionej wskutek istnienia wady, chyba że szkoda jest następstwem okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. W ostatnim wypadku kupujący może żądać tylko naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady; w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów.
§ 2. Przepisy powyższe stosuje się odpowiednio, gdy kupujący żąda dostarczenia rzeczy wolnych od wad zamiast rzeczy wadliwych albo usunięcia wady przez sprzedawcę.

Art. 567. § 1. Jeżeli z powodu wady fizycznej rzeczy nadesłanej z innej miejscowości kupujący odstępuje od umowy albo żąda dostarczenia rzeczy wolnej od wad zamiast rzeczy wadliwej, nie może on odesłać rzeczy bez uprzedniego porozumienia się ze sprzedawcą i obowiązany jest postarać się o jej przechowanie na koszt sprzedawcy dopóty, dopóki w normalnym toku czynności sprzedawca nie będzie mógł postąpić z rzeczą według swego uznania.

Oczywiście że jest to jakieś zobowiązanie, tylko weź pod uwagę że rzeczywiście telefon mógł mu np. wodować czy wpaść w śnieg i teraz ma potwierdzenie z serwisu że był zalany. Jak chcesz udowadniać że to nie Tobie wodował tylko jemu? Ciężka sprawa i daj sobie spokój, taka Moja rada bo tylko nerwy i stracony czas a w tym kraju i tak nic nie wywalczysz. Pójdziesz na policje to powiedzą że niska szkodliwość czynu i po sprawie. Napraw go a później domagaj się pokrycia kosztów tej naprawy przy okazji poproś serwisanta o jakąś opinię co było przyczyną w międzyczasie strasz dziada że wysłałeś telefon do autoryzowanego serwisu i jeśli przyczyną nie było zalanie to obciążysz go kosztami. Napisz też do kolegi servvis on robi takie rzeczy więc może coś ci podpowie o kosztach i co gdzie ewentualnie go posłać.

Napisał kajus01

Oczywiście że jest to jakieś zobowiązanie, tylko weź pod uwagę że rzeczywiście telefon mógł mu np. wodować czy wpaść w śnieg i teraz ma potwierdzenie z serwisu że był zalany. Jak chcesz udowadniać że to nie Tobie wodował tylko jemu? Ciężka sprawa i daj sobie spokój, taka Moja rada bo tylko nerwy i stracony czas a w tym kraju i tak nic nie wywalczysz. Pójdziesz na policje to powiedzą że niska szkodliwość czynu i po sprawie. Napraw go a później domagaj się pokrycia kosztów tej naprawy przy okazji poproś serwisanta o jakąś opinię co było przyczyną w międzyczasie strasz dziada że wysłałeś telefon do autoryzowanego serwisu i jeśli przyczyną nie było zalanie to obciążysz go kosztami. Napisz też do kolegi servvis on robi takie rzeczy więc może coś ci podpowie o kosztach i co gdzie ewentualnie go posłać.

Daj go do serwisu, niech ktoś kompetentny to zrobi (jakiś dobry serwis apple) i przy okazji wyda opinie na temat tego kiedy telefon był zalany, czy uszkodzenie głośnika wynika z zalania i kiedy miało ono miejsce. Lecisz potem pozwem cywilnym. Gość który jest spoza twojego miasta ma prze*** bo albo zaakceptuje, że jest winny albo będzie musiał dojeżdżać (kosz paliwa bo sprawa w twoim mieście), albo wyda na adwokata. Sędzia powinien być po twojej stronie.