Dzięki Benq.

Napisał benq

wcale nie! Na niezgodność towaru z umową można się powołać w przeciągu 24 miesięcy od daty zakupu

Oczywiście pominąłeś istatoną rzecz, że to na konsumencie po upływie sześciu miesięcy ciąży obowiązek udowodnienia, że towar był niezgodny z umową w chwili wydania a nie na sprzedawcy.

Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili
jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności
przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała
ona w chwili wydania.

Po upływie 6 miesięcy już się nie domniemywa i to kupujący musi udowadniać sprzedawcy.

---------- Wpis dodano o 22:29 ---------- Poprzedni wpis dodano o 22:28 ----------

Polecam poczytać ustawę: http://www.mg.gov.pl/NR/rdonlyres/02...c_tekst_je.pdf

Napisał benq

inaczej zrób, skoro nie potrafią naprawić, albo koszt tego przekracza wartość telefonu to możesz się zwrócić o zwrot pieniędzy, czyli równowartość tego telefonu w chwili zakupu bez umowy

Mylisz sie. Rownowartosc ktora zapaciles faktycznie za telefon. Jesli kupiles za pelna kwote bez umowy to dostaniesz pelna kwote. A jesli za dajmy na to 99 zl to tyle tylko otrzymasz. Nikt nie bedzie taki naiwny zeby zwrocic Ci kwote ok 3000 zl za iphona ktorego zakupiles za np 99zl.

Prosze pamietac ze sprzedawca nie musi sie "przekomarzac" z kupujacym w wypadku gdy niezgodnosc uznal ale nie jest e stanie zapewnic takiego samego towaru ze wzgledu na brak dostepnosci lub nieprodukowanie takiego modelu. W takim wypadku normalnym jest zaoferowanie towaru o takich samych badz lepszych parametrach lub poprostu odstapienie od umowy albo zwrot kasy. Obojetnie co bedzie - bedzie zgodnie z prawem i konsument nie powinien czuc sie pokrzywdzony. No chyba ze ktos naprawde naiwnie liczy na zwrot 3000 zl za iphona z 2008 roku ktorego kupil za 1 zeta.

Radze poczytac internet, pogadac z rzecznikiem praw konsumenta, ostatecznie z inspekcja handlowa. Juz od dawna widze ze wiele osob nawet nie zna w podstawach swoich praw i myli reklamacje z niezgodnoscia.

Też mi się tak wydaje, że nie mam co liczyć na te powiedzmy 3000 zl i w sumie nie licze. Ja za telefon tak jak pisałem zapłaciłem kurierowi coś 500zł i przedłużyłem umowę na następne 2 lata. Te 2lata upływaja teraz w październiku. Myślałem że nie będzie z ta wymiana na chodzby 3gsa 8gb takiego problemu ale widać jest. Co dziwne Regeneresis tym razem stanal na wysokości zadania i przyznał się że nie jest w stanie usunać ustarki i przy tym nie ściemnił że telefon był zalany.tym bardziej po takiej ekspertyzie myślałem że nie będzie problemu. Pozdrawiam wszystkich wypowiadajacych się w mojej sprawie i dzięki....