iSpot w FORUM w Gliwicach - poziom niski stanów niskich

[gitarzysta]

W sobotę byłem i ot tak zacząłem pytać o nowego 13 calowego Macbooka Pro.
Dodam, że mam 13 cali Alu jeszcze MacBooka (nie Pro) więc skupiałem się na różnicach - nie widziałem wcześniej tego małego Pro na żywo.

Przypadek 1:

Pytanie:
czy ta cena jest poprawna (5399 chyba a był to model 2.53 GHz z 4 GB ramu)
Odp: tak
Na to ja: to kupuję

Odp (po 5 minutach szperania w papierach): no niestety to pomyłka


Przypadek 2:

Pytanie: a czym się różni od poprzedniego (lubię pytać o to, na co znam odp. )
Odp: niczym, trochę szybszy procek i zmieniona nazwa
Ja: no ale widzę, że jest IEEE1394 i czytnik kart...
Odp: no tak.....
Ja: No i chyba ekran poprawili?
Odp: nie, ekran ten sam

Ja: dziękuję, do widzenia

No to ja Was pytam, jak to jest: taki Apple ma trzy produkty na krzyż (w porównaniu do takiego Dell'a) a iSpot nie może przeszkolić pracownika, albo zatrudnić pasjonaty, który sam się doszkoli? Zatrudnili studenta z łapanki czy co?
Mi ochota na zakupy (nawet gdyby ceny były amerykańskie) w iSpot odeszła.

Może sobota, i ten człek kogoś zastępował bo dzień wolny. Ale wrażenie pozostało.

P.S. Wie ktoś może ile sprzedawca w iSpot zarabia? Tak z ciekawości....

[virgin71]

Wiesz, właśnie taka jest różnica między iSpot/Cortland/Media Markt, a sklepami małymi, ktorych jest naprawdę sporo. W dużych sieciach pracują sprzedawcy - umiejętność: obsługa kasy fiskalnej. W małych sklepach, z reguły pracują*ludzie o sporej wiedzy nt. sprzedawanego sprzętu.
Są oczywiście wyjątki.

[bar-trek]

No trochę się zadziwiłem. Gdyby taka sytuacja była w MM czy Satrunie to bym się nie zdziwił, bo sam miałem podobną ( jest gdzieś wątek o tym ), ale w iSpocie?!
Jak narazie najlepszą obsługę spotkałem w Cortlandzie Poznań

[nicomsw]

Wiesz, właśnie taka jest różnica między iSpot/Cortland/Media Markt, a sklepami małymi, ktorych jest naprawdę sporo. W dużych sieciach pracują sprzedawcy - umiejętność: obsługa kasy fiskalnej. W małych sklepach, z reguły pracują*ludzie o sporej wiedzy nt. sprzedawanego sprzętu.
Są oczywiście wyjątki.

Nie ma jak autoreklama :P

[pidipius]

Może jakbyś @gitarzysta dowiedział się ile oni zarabiają to byś nie był taki zdziwiony?
Ja z kolei byłem niezadowolony z obsługi iSpot w Katowicach.
Zapytałem o jedną rzecz mailem, a oni mi odpowiedzieli tak lakonicznie, że aż wstyd (bez ceny ani konkretnej nazwy modelu).
Generalnie jeszcze nam daleko do jakości usług (obsługa w sklepie jest usługą ) do cywilizowanego świata.
Na szczęście pojawia się coraz więcej wyjątków i to jest bardzo dobry znak.

[oaks]

Pozwolę sobie odgrzać temat, bo mnie ostatnio prawie krew zalała (kolejny już raz) właśnie w Katowicach w iSpocie.
Dramat! Za każdym razem obsługa tak beznadziejna, że ręce opadają.
Ja rozumiem, że mało (może) zarabiają i że to nie ich biznes, ale dobre wychowanie nakazuje przyłożyć się do kontaktu z klientem.
Za każdym razem mam wrażenie, że im przeszkadzam, ale w czym?

Podobne wrażenia mam z wizyt w Cortlandzie.
Jak jeszcze był w starym miejscu, to wszystko było rewelacyjnie, ale odkąd się przenieśli i zatrudnili tych młodych "znawców tematu", to nie chce mi się tam chodzić.
Aż mi żal ich szefa, który zawsze jest miły, rzeczowy i załatwianie z nim czegokolwiek jest czystą przyjemnością.

[Filip Rychlik]

W iSpocie nie zarabiają kokosów, więc się nie dziw. Od czasów kiedy ja pracowałem w tej firmie, to się sporo zmieniło. Zwłaszcza jeśli chodzi o wiedzę pracowników. Ci co się znali, często pracują już w innych firmach

[acmeus]

Przepraszam ale może ja jestem źle poinformowany, może nie jestem jakimś znawcą ale zastanawia mnie sytuacja Mac'a mini w wersji tańszej, której specyfikacja na stronie ispot przedstawia się następująco:
Apple Mac Mini CORE 2 DUO 2.26GHZ/2GB/160GB/GEFORCE 9400M 128MB/SD.
Jestem tym modelem zainteresowany więc dzwonię do ispot'a zapytać czy to jakaś pomyłka bo na stronie appla wygląda na to że nowy mac mini ten słabszy został wyposażony w 256MB grafe. Na co odpowiedź była następująca "być może, to jest na świeżo dodana oferta lepiej sugerować się specyfikacją z apple.com". Po tygodniu czasu na stronie ispota nic się nie zmieniło. Jak dla mnie porażka odechciało mi się w ogóle wybrać do ispota. virgin71 damy Ci zarobić